استبيان الرضا عن الخدمات الالكترونية
100%
 
 
في إطار سياسة واستراتيجية تحسين أداء وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع وذلك من خلال التعرف على حقيقة احتياجات وتوقعات فئات المتعاملين الرئيسيين المؤثرين والمتأثرين بأداء الوزارة من خلال الخدمات الإلكترونية وترجمتها إلى خطط وبرامج عمل تستجيب لاحتياجاتهم وتعكس توقعاتهم. قامت وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع بتصميم وتطوير هذا الاستبيان للتعرف على انطباعات ومشاعر ومستوى رضا المتعاملين االداخلي والخارجي .لذا نرجو منكم مساعدتنا في استكمال هذا الاستبيان من خلال الإجابة على الأسئلة واختيار الإجابة التي تعبر تعبيراُ واقعيا عن الانطباعات والمشاعر التي تكونت لديكم.
شاكرين لكم تعاونكم وإسهامكم الإيجابي
 
 
 
الجنس
 
ذكر
 
أنثى
 
 
العمر
 
أقل من 21 عاماً
 
21-30 عاماً
 
31-40 عاماً
 
أكثر من 40 عاماً
 
 
المستوى العلمي
 
دون الثانوية العامة
 
ثانوية عامة
 
دبلوم
 
بكالوريوس
 
ماجستير أو دكتوراه
 
 
نوع المتعامل
 
موظف
 
متعامل
 
شريك
 
مورد
 
 
الإمارة
 
أبوظبي
 
دبي
 
أم القيوين
 
رأس الخيمة
 
مسافي
 
الفجيرة
 
دبا الفجيرة
 
دلما
 
المنطقة الغربية
 
عجمان
 
 
أولاً: الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية:
لا أوافق على الاطلاق لا أوافق أوافق إلى حد ما أوافق أوافق بشدة
يسمح الموقع الالكتروني للوزارة بالحصول على رؤية موحدة وشاملة
تمت أتمتة الخدمات بواسطة أنظمة فعالة من إدارة تقنية المعلومات
الخدمات التي يعرضها الموقع الالكتروني متكاملة
استخدام الموقع الالكتروني سهل وغير معقد
يوفر الموقع الالكتروني جميع خدمات الوزارة إلكترونياً
الخدمات الإلكترونية تعكس دورة حياة المتعامل
 
 
ثانياً: الوعي بالخدمات الالكترونية
لا أوافق على الاطلاق لا أوافق أوافق إلى حد ما أوافق أوافق بشدة
هل لديكم إطلاع على الخدمات الإلكترونية للوزارة
هل استخدام الموقع الإلكترونية بسيط لا يوجد تعقيد
هل استخدام الخدمات إلكترونيًا يوفر الوقت والجهد
هل الخدمات الإلكترونية صحيحة وذات صلة بالموضوع
هل لدى الوزارة أنظمة أمان في التعاملات الإلكترونية
هل لدى الوزارة القدرة على الحفاظ على بيانات المتعاملين
هل النماذج المقدمة ضرورية بياناتها تفي بالمطلوب
 
نشكركم على مشاركتكم الإيجابية