Verkäuferanalyse - A. Allgemeines

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A. Allgemeines

* 1. Ich verkaufe folgendes Produkt bzw. folgende Dienstleistung:

* 2. Kunden sollten bei uns und nicht bei Mitbewerbern aufgrund folgender Vorteile kaufen: Weil wir ….

* 3. Ich sehe mich eher als Verkäufer denn als Berater.

++(Trifft vollständig zu)

+(Trifft überwiegend zu)

-(Trifft weniger zu)

--(Trifft gar nicht zu)

* 4. Ich habe exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

++(Trifft vollständig zu)

+(Trifft überwiegend zu)

-(Trifft weniger zu)

--(Trifft gar nicht zu)

* 5. Wir senden regelmäßig Werbung an unsere Kunden.

++(Trifft vollständig zu)

+(Trifft überwiegend zu)

-(Trifft weniger zu)

--(Trifft gar nicht zu)

* 6. Unsere neuen Kunden kommen hauptsächlich über Mundpropaganda.

++(Trifft vollständig zu)

+(Trifft überwiegend zu)

-(Trifft weniger zu)

--(Trifft gar nicht zu)

* 7. Ich bin zu __ % meiner Arbeitszeit im Außendienst.

* 8. Ich bin zu __ % meiner Arbeitszeit im Innendienst.

* 9. Ich spreche zu __ % meiner Arbeitszeit mit Kunden.

* 10. Ich bin zu __ % meiner Arbeitszeit mit Sachbearbeitung beschäftigt, ohne dabei mit Kunden zu sprechen.

* 11. Mir sind die Nutzen (Vorteile) aller unserer Produkte und Dienstleistungen bekannt und kann sie jederzeit aufzählen.

++(Trifft vollständig zu)

+(Trifft überwiegend zu)

-(Trifft weniger zu)

--(Trifft gar nicht zu)

*

12. Was ist es, was Sie an sich selbst in Kundengesprächen am meisten kritisieren?