Surveys 2013 February A Atencion a clientes

Atencion a clientes

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¿Encontraste lo que buscabas en www.LHESH.com.mx?   Si   No       ¿Qué otro producto te gustaría encontrar en LHESH®?       ¿Cuánto tiempo tuviste que esperar aproximadamente para ser atendido vía telefónica?   Nada   1-2 minutos   Más de 3 minutos   Más de 5 minutos   No pudé comunicarme       ¿En qué periodo de tiempo sueles comprar con nosotros?   Una vez al año   Diario   Semanalmente   Cada 2-3 meses   2-3 veces al año   Nunca       ¿Qué tan satisfecho te sientes con tu compra?   Nada Satisfecho   Regular   Satisfecho   Muy Satisfecho   Encantado       Además de contactar a tu asesor de ventas, ¿qué otro servicio de atención al cliente usaste?   Redes Sociales   Chat de la página   Correo   Ninguno       ¿Tuviste algún contratiempo en tu compra? ¿Cómo se solucionó?   No tuve ningún problema   Me ayudó mi asesor de ventas   Me ayudó el Servicio a Clientes   Yo lo solucioné   No, no se solucionó       ¿Que te pareció el proceso de compra?   Sencillo   Fácil   Bien   Complejo   Díficil       Basado en tu experiencia, ¿qué tan posible es que compres otra vez con LHESH®?   Definitivamente lo haré   Probablemente lo haré   Todavía no lo sé   Probablemente no   Definitivamente no       ¿Cómo se llama el asesor de ventas que te atendió?   Beto   Eduardo   Claudia   Julio   Sandra       ¿Cómo calificarías tu asesoría?   Excelente   Bien   Regular   Mal   Deficiente       ¿Por que medio conociste LHESH®?   Anuncio en Revista   Redes Sociales   Estadio   Espectacular   Internet   Por recomendación       Por favor comparte con nosotros algo que consideres que podríamos mejorar.