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Sehr geehrter BMW Kunde,
wir führen im Auftrag von BMW Austria eine Umfrage durch, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die Produktentwicklung dementsprechend anpassen zu können.
Dabei sind uns Ihre Eindrücke und Meinungen besonders wichtig. Sie können mit Ihrem Feedback aktiv zur Verbesserung der Produktqualität und -funktionalität der BMW Services beitragen.
Wir freuen uns, wenn Sie sich ca. 10 Minuten Zeit nehmen und den Fragebogen ausfüllen
Alle von Ihnen angegebenen Daten werden anonym und vertraulich behandelt. Die Auswertung erfolgt aggregiert, so dass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Ihr Feedback! |
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| * Welches Smartphone besitzen Sie? |
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| Wie häufig nutzen Sie Apps auf Ihrem Smartphone? |
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| Wie oft nutzen Sie Apps mit fahrzeugbezogenen Funktionen (z.B. BMW Remote App, DriveNow,…)? |
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Ein Digitaler Service ist ein vollständig automatisierter, global zur Verfügung gestellter Online-Dienst, welcher von Kunden zum Beispiel als mobile Applikation (App) auf einem Smartphone oder Tablet oder als Webservice genutzt wird.
Welche Merkmale muss ein digitaler Service von BMW für Sie besitzen, damit Sie diesen häufig benutzen?
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| * Haben Sie bereits von der neuen BMW Connected App gehört? |
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| * Wie sind Sie auf die App aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen möglich) |
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| Weiter zur nächsten Frage |
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| Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
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| Warum haben Sie die neue BMW Connected App bisher nicht heruntergeladen?
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| Welche anderen BMW Apps nutzen Sie? |
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| Wie interessiert wären Sie an der Ausführung der folgenden Fahrzeugfunktionen über das Smartphone?
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| Wie interessiert wären Sie an den folgenden Ziel- und Routenplanungsfunktionen in Verbindung mit dem Smartphone und dem Fahrzeug?
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| Welche der folgenden Funktionen würden Sie persönlich interessieren?
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| Welche anderen Funktionen würden Sie außerdem interessieren? | | |
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| Nehmen Sie an, es würde zukünftig einen digitalen Service geben, der alle vorher genannten Funktionen erfüllen kann. Bis zu welchem jährlichen Preis würden Sie denken, dass das Produkt günstig ist und ein Kauf für Sie in Frage kommt? | | |
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| Nehmen Sie an, es würde zukünftig einen digitalen Service geben, der alle vorher genannten Funktionen erfüllen kann. Bis zu welchem jährlichen Preis würden Sie denken, dass das Produkt zwar teuer ist, aber Sie zu einem Kauf noch bereit wären? | | |
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| Nehmen Sie an, es würde zukünftig einen digitalen Service geben, der alle vorher genannten Funktionen erfüllen kann. Ab welchem jährlichen Preis würden Sie denken, dass das Produkt zu teuer ist, um einen Kauf in Betracht zu ziehen? | | |
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| Nehmen Sie an, es würde zukünftig einen digitalen Service geben, der alle vorher genannten Funktionen erfüllen kann. Ab welchem jährlichen Preis würden Sie denken, dass dieses Produkt zu billig ist, so dass Sie an der Qualität zweifeln? | | |
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| Welche digitalen Services anderer Anbieter kennen Sie?
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Wie sehr stimmen Sie der folgenden Aussage zu?
"BMW nimmt eine Vorreiterrolle im Angebot digitaler Services in der Automobilbranche ein." |
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| Hier können Sie Kritik und Anregungen äußern | | |
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| Welches Geschlecht haben Sie? |
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| * Welches BMW Modell fahren Sie hauptsächlich? |
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| Welches Baujahr hat dieses Fahrzeug? | | |
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| Wird dieses Fahrzeug als Privat- oder Firmenfahrzeug genutzt? |
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| War Ihr vorheriges Fahrzeug auch ein BMW? |
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| Welche der folgenden Apps nutzen Sie regelmäßig? |
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| Welche der folgenden Themen interessieren Sie?
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Sie sind nun am Ende der Befragung angelangt.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme! |
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