Surveys 2015 January C Cobranza Telefonica

Cobranza Telefonica

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Persona contactada   Titular   Familiar directo // esposo (a), mama, papa, hijos   Familiar no directo   Other         Telefono en el cual localizaste la llamada   Casa   Celular   Oficina   Ref1   Ref2   Recados   Ext. de Oficina   Other         Motivo de no pago (especificar en comentarios)   No le han pagado   Gastos adicionales imprevistos   No tiene trabajo   Problematica de Salud   Problemas o dudas con Fechas de Pago   Problemas o dudas con Lugares de Pago   Cliente quiere CC   Problema con TID // Se le Extravio   Problema con TID // No se la dejaron desde la instalacion   Cambio de domicilio   Falta de tiempo   Salio de viaje   Olvido   Centros de pago lejanos   Cliente no lo utiliza   Cliente no tiene señal desde la instalacion   Especificar:         Pega numero de cliente     Que tan satisfecho esta con las siguientes situaciones del 1 al 5 Donde 5 es la calificación mas alta 5 4 3 2 1 Servicio la señal (Programación) Señal Lugares de pago Servicio al momento de la compra Servicio al momento de la instalacion Servicio Atencion a clientes       Suscriptor te genero una:   Promesa de pago   Recado Telefonico   Negativa de pago   Pide comunicarse despues (En comentarios incluir fecha y hora)   Other