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2014
September
E
Encuesta de Experiencia Visión Tecnológica
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Cuál fue el motivo de su contacto con Visión Tecnológica?
Soporte
Comercial
Implementación
Capacitación
Consultoría
Desarrollo
Other
Por favor califique de 1 a 5 cada uno de los siguientes temas donde 1 es la PEOR calificación y 5 la MEJOR
1
2
3
4
5
*
Respondimos rápido a su solicitud
*
Lo solucionamos rápido
*
Fuimos amables
*
Fuimos claros con usted
*
Cumplimos sus expectativas
*
A cuántas personas tuvo que contarle su situación antes de obtener una respuesta?
1 persona
2 personas
+ de 2 personas
*
Cuántas veces tuvo que contactarnos para que lo resolviéramos?
1 vez
2 veces
+ de 2 veces
No lo resolvimos
*
Con qué frecuencia experimenta problemas con nuestros productos y servicios?
Menos de 1 vez por mes
1 vez por mes
2 a 3 veces por mes
Más de 3 veces por mes
*
Por qué medio se comunica habitualmente con nosotros?
Teléfono fijo
Teléfono móvil
Skype
Correo electrónico
Página Web
*
Cuáles de los siguientes productos de Visión Tecnológica conoce?
Biable (Reportes e inteligencia de negocios en Excel)
Documentos Web (Intercambio de documentos vía Web)
SAAR (Sistema Automático de Alertas y Reportes)
BI4Web (Reportes e Inteligencia de negocios en la nube)
Consultoría (Construcción de reportes)
Capacitación en Biable y Excel
Sabía que además de ayudarle con Biable, podemos ayudarle en otros temas? Cuéntenos su problema más complejo; tal vez la solución sea difícil de desarrollar para nosotros pero FÁCIL de usar para usted.
GRACIAS! Su tiempo y sus respuestas son de gran valor porque nos ayudan a mejorar su experiencia con Visión Tecnológica: EL PODER DE LO SIMPLE!!
Encuesta desarrollada por el Departamento de Implementación y Soporte de Visión Tecnológica S.A.S. Todos los derechos reservados. 2015
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