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2014
July
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Grupo Inmobiliario Sierra Michelena
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En Grupo Sierra Michelena siempre estamos buscando mejorar para dar el servicio que nuestros clientes se merecen. Agradecemos su tiempo y atención en responder esta encuesta de satisfacción. Estas encuestas son anónimas, si tienes alguna asunto personal que necesita atención, comuníquese con uno de nuestros asesores.
Su actual visita fue atendida por cuál departamento (Seleccione todas las que apliquen):
Administración de propiedades
Rentas
Ventas
Asesoría inmobiliaria
Servicios Jurídicos
Desarrollo Institucional
Gestión comercial
Gestión inmobiliaria
Cobranza
Otro
De los siguientes aspectos, cómo fue la atención que recibió:
Muy malo
Malo
Regular/neutral
Bueno
Muy bueno
N/A
Calidad del servicio
Profesionalidad
Organización
Atención personalizada
Resolución de dudas
Resolución del problema
Disposición del personal
Amabilidad del trato
Puntualidad
¿Resolvió satisfactoriamente el motivo de su visita?
Si
No
Incompleto
Si marco Incompleto por favor especifique.
En base a su experiencia, ¿volvería a usar nuestros servicios?
Si
No
¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicios a conocidos y familiares?
Muy probable
Probable
Poco probable
Muy poco probable
A través de qué medio conoció a nuestra empresa:
Recomendación de amistad
Recomendación de cliente anterior
Contacto a visita directa
Lona o vinil de SM
Página web sierramichelena.com.mx
Páginas web inmobiliarias (ventayrentas.com, guiadeinmuebles.com, etc)
Buscador de internet (Google, Yahoo, Altavista)
Prensa local
Revista Publicitaria
Otro, favor de especificar
Comentario o sugerencias: (SM no puede atender asuntos personales por este medio, favor de comunicarse con nosotros si necesita asistencia)
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