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Institut Joaquin Fernandez

Joaquin Fernandez
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Satisfaction
 
 
Globalement, quel est votre niveau de satisfaction par rapport à l'Institut Joaquin Fernandez ?
Très insatisfait
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
 
 
 
Indicateurs de satisfaction
 
Concernant la réalisation des mandats confiés, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de ...

Vous pouvez positionner le curseur entre la valeur 1 et la valeur 4
Pas du toutTout à fait
Contenu de l'offre
-
Ecoute et compréhension de votre problématique
-
Conseils méthodologiques
-
Clarté dans la communication
-
Contenu du questionnaire / Guide d'entretien
-
Recrutement des interviewés
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Enquêteurs sur le terrain
-
Respect des quotas
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Conduite des entretiens
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Suivi du mandat
-
Pas du toutTout à fait
Contact personnel avec vous
-
Analyse des résultats
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Conclusions
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Recommandations
-
Respect de la confidentialité
-
Forme du rapport
-
Contenu du rapport
-
Tableaux
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Graphiques
-
Séance de présentation des résultats
-
Pas du toutTout à fait
Informations faciles à comprendre
-
Documents de présentation
-
Adéquation entre l'offre et les résultats délivrés
-
Assistance et disponibilité
-
Courtoisie
-
Suivi ultérieur
-
Respect des délais
-
Prix
-
 
 
 
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans l'Institut Joaquin Fernandez ?
   
 
 
 
Qu'est-ce qui vous plaît le moins dans l'Institut Joaquin Fernandez ?
   
 
 
 
Implication
 
Voici un certain nombre d'affirmations concernant l'Institut Joaquin Fernandez.
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec ces affirmations ?
Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord
Vous vous sentez particulièrement attiré(e) par cet Institut
-
C'est un Institut qui compte vraiment beaucoup pour vous
-
Si cet Institut venait à disparaître, vous seriez particulièrement deçu(e)
-
On peut dire que c'est un Institut que vous aimez particulièrement
-
C'est un Institut qui vous donne particulièrement envie d'être client
-
 
 
 
En ce qui concerne votre collaboration avec l'Institut Joaquin Fernandez, diriez-vous que ...?
 
Vous avez toujours le même enthousiasme
 
Votre enthousiasme commence à diminuer
 
Vous envisagez sérieusement d'arrêter
 
Ne sait pas
 
 
 
Par rapport à vos attentes, la qualité de vos relations avec Joaquin Fernandez est ... ?
 
En forte amélioration
 
En amélioration
 
Sans changement, mais positive
 
Sans changement, mais négative
 
En régression
 
En forte régression
 
Ne sait pas
 
 
 
Quelle est la probabilité que vous continuiez à travailler avec l'Institut Joaquin Fernandez ?

Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »
«Tout à fait improbableTout à fait probable»
012345678910
 
 
 
Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'Institut Joaquin Fernandez à un ami ou à un collègue ?

Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »
«Tout à fait improbableTout à fait probable»
012345678910
 
 
 
Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la réputation de l'Institut Joaquin Fernandez ?

La note 1 correspond à "Mauvaise réputation", la note 10 à "Excellente réputation". 
«Mauvaise réputationExcellente réputation»
012345678910
 
 
 
Comment évaluez-vous l'Institut Joaquin Fernandez par rapport aux autres Instituts ?


 
Nettement meilleur
 
Meilleur
 
Egal
 
Moins bon
 
Nettement moins bon
 
Ne sait pas
 
 
 
Profil sociologique
 
 
Vous êtes ?
 
Une femme
 
Un homme
 
 
 
Quel est votre âge
 
Moins de 25 ans
 
25 à 34 ans
 
35 à 44 ans
 
45 à 54 ans
 
55 à 65 ans
 
Je préfère ne pas répondre
 
Etude de satisfaction - Joaquin Fernandez - 2014