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Surveys
2014
March
I
Institut Joaquin Fernandez
Institut Joaquin Fernandez
Joaquin Fernandez
0%
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Satisfaction
Globalement, quel est votre niveau de satisfaction par rapport à l'Institut Joaquin Fernandez ?
Très insatisfait
Insatisfait
Neutre
Satisfait
Très satisfait
Indicateurs de satisfaction
Concernant la réalisation des mandats confiés, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de ...
Vous pouvez positionner le curseur entre la valeur 1 et la valeur 4
Pas du tout
Tout à fait
Contenu de l'offre
-
Ecoute et compréhension de votre problématique
-
Conseils méthodologiques
-
Clarté dans la communication
-
Contenu du questionnaire / Guide d'entretien
-
Recrutement des interviewés
-
Enquêteurs sur le terrain
-
Respect des quotas
-
Conduite des entretiens
-
Suivi du mandat
-
Pas du tout
Tout à fait
Contact personnel avec vous
-
Analyse des résultats
-
Conclusions
-
Recommandations
-
Respect de la confidentialité
-
Forme du rapport
-
Contenu du rapport
-
Tableaux
-
Graphiques
-
Séance de présentation des résultats
-
Pas du tout
Tout à fait
Informations faciles à comprendre
-
Documents de présentation
-
Adéquation entre l'offre et les résultats délivrés
-
Assistance et disponibilité
-
Courtoisie
-
Suivi ultérieur
-
Respect des délais
-
Prix
-
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans l'Institut Joaquin Fernandez ?
Qu'est-ce qui vous plaît le moins dans l'Institut Joaquin Fernandez ?
Implication
Voici un certain nombre d'affirmations concernant l'Institut Joaquin Fernandez.
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec ces affirmations ?
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
D'accord
Tout à fait d'accord
Vous vous sentez particulièrement attiré(e) par cet Institut
-
C'est un Institut qui compte vraiment beaucoup pour vous
-
Si cet Institut venait à disparaître, vous seriez particulièrement deçu(e)
-
On peut dire que c'est un Institut que vous aimez particulièrement
-
C'est un Institut qui vous donne particulièrement envie d'être client
-
En ce qui concerne votre collaboration avec l'Institut Joaquin Fernandez, diriez-vous que ...?
Vous avez toujours le même enthousiasme
Votre enthousiasme commence à diminuer
Vous envisagez sérieusement d'arrêter
Ne sait pas
Par rapport à vos attentes, la qualité de vos relations avec Joaquin Fernandez est ... ?
En forte amélioration
En amélioration
Sans changement, mais positive
Sans changement, mais négative
En régression
En forte régression
Ne sait pas
Quelle est la probabilité que vous continuiez à travailler avec l'Institut Joaquin Fernandez ?
Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »
«Tout à fait improbable
Tout à fait probable»
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'Institut Joaquin Fernandez à un ami ou à un collègue ?
Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »
«Tout à fait improbable
Tout à fait probable»
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la réputation de l'Institut Joaquin Fernandez ?
La note 1 correspond à "Mauvaise réputation", la note 10 à "Excellente réputation".
«Mauvaise réputation
Excellente réputation»
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Comment évaluez-vous l'Institut Joaquin Fernandez par rapport aux autres Instituts ?
Nettement meilleur
Meilleur
Egal
Moins bon
Nettement moins bon
Ne sait pas
Profil sociologique
Vous êtes ?
Une femme
Un homme
Quel est votre âge
Moins de 25 ans
25 à 34 ans
35 à 44 ans
45 à 54 ans
55 à 65 ans
Je préfère ne pas répondre
Etude de satisfaction - Joaquin Fernandez - 2014
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