| |
Εισαγωγικό σημείωμα
Η έρευνα αυτή διεξάγεται από τη μεταπτυχιακή φοιτήτρια Αγγελική Λοΐζου του Cyprus International Institute of Management (CIIM) και τη μεταπτυχιακή φοιτήτρια Ναυσικά Αποστόλου του Τμήματος Διοίκησης του Πανεπιστημίου του Εδιμβούργου, σε συνεργασία και υποστήριξη της Κυπριακής Εταιρίας Πιστοποίησης (ΚΕΠ) και του Τεχνολογικού Πανεπιστημίου Κύπρου (ΤΕΠΑΚ), στα πλαίσια της εκπόνησης των διπλωματικών τους εργασιών.
Σκοπός του ερωτηματολογίου είναι ο προσδιορισμός των κινήτρων, των αποτελεσμάτων και των προβλημάτων που προέκυψαν με την εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ISO 9001. Παρακαλούμε όπως αφιερώσετε λίγο από τον πολύτιμο σας χρόνο για να απαντήσετε με ακρίβεια τις ερωτήσεις που ακολουθούν. Όλα τα στοιχεία που θα συλλεχτούν είναι εμπιστευτικά και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για ερευνητικούς λόγους.
Παρακαλούμε όπως η παρούσα έρευνα προωθηθεί στο αρμόδιο για το ISO 9001 άτομο της εταιρείας σας.
Παρακαλούμε όπως συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο το συντομότερο δυνατόν.
Η έρευνα αρχίζει πατώντας το "continue".
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία, τη βοήθεια σας και την άμεση ανταπόκριση σας.
Με τιμή,
Αγγελική Λοΐζου και Ναυσικά Αποστόλου
|
| |
|
|
|
| |
| Μέρος Α: Γενικές πληροφορίες (παρακαλώ σημειώστε το κατάλληλο) |
| |
|
|
|
| |
| Α1. Ο Οργανισμός ή η Επιχείρηση σας είναι: |
| |
|
|
|
|
| |
| Α2. Σε ποιο τομέα δραστηριοποιείται ο οργανισμός σας; |
| |
|
|
|
|
| |
| Α3. Πόσα άτομα απασχολούνται στον οργανισμό σας; |
| |
|
|
|
|
| |
| Α4. Ποια είναι η θέση που κατέχετε στον οργανισμό σας; |
| |
|
|
|
|
| |
| Α5. Πόσα χρόνια εφαρμόζεται το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001; |
| |
|
|
|
|
| |
| Μέρος Β: Κίνητρα πιστοποίησης (παρακαλώ σημειώστε το κατάλληλο) |
| |
|
|
|
Β1. Αξιολογήστε τα παρακάτω κίνητρα ως προς το βαθμό που επηρεάσανε την απόφαση του οργανισμού σας να πιστοποιηθεί κατά ISO 9001:
|
|
|
|
|
|
| |
| Β1.1 Υπάρχει κάποιο άλλο κίνητρο που επηρέασε την απόφαση του Οργανισμού σας να πιστοποιηθεί κατά ISO 9001; | | |
|
|
|
|
| |
Μέρος Γ: Προβλήματα και δυσκολίες κατά τη διαδικασία πιστοποίησης (παρακαλώ σημειώστε το κατάλληλο)
|
| |
|
|
|
Γ1. Αναφέρετε σε ποιο βαθμό τα ακόλουθα αποτέλεσαν προβλήματα ή δυσκολίες κατά τη διαδικασία πιστοποίησης κατά ISO 9001:
|
|
|
|
|
|
| |
| Γ1.1 Υπήρξαν κάποια άλλα προβλήματα ή δυσκολίες κατά τη διαδικασία πιστοποίησης κατά ISO 9001; | | |
|
|
|
|
| |
| Μέρος Δ: Αποτελέσματα (παρακαλώ σημειώστε το κατάλληλο) |
| |
|
|
|
Δ1. Αξιολογήστε τη συνεισφορά του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 και των ενεργειών βελτίωσης στα παρακάτω:
|
|
|
|
|
|
| |
| Δ1.1 Υπήρξε κάποιο άλλο αποτέλεσμα από την εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 και των ενεργειών βελτιωσης του; | | |
|
|
|
|
Δ2. Προσδιορίστε τον αντίκτυπο που είχε η εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001 στα ακόλουθα:
|
|
|
|
|
|
| |
| Δ3. Κατά τη γνώμη σας, τι αντίκτυπο (αρνητικό ή θετικό) είχε η εφαρμογή του συστήματος κατά ISO 9001 στον οργανισμό σας; | | |
|
|
|
|
| |
Μέρος E: Βαθμός δυσκολίας/ευκολίας(παρακαλώ σημειώστε το κατάλληλο)
|
| |
|
|
|
| Ε1. Βαθμολογείστε τις παρακάτω παραγράφους/ απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001, ως προς το βαθμό δυσκολίας της ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ των διεργασιών ώστε να συμμορφώνονται με το πρότυπο:
|
|
|
|
|
|
| Ε2. Βαθμολογείστε τις παρακάτω παραγράφους/απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001, ως προς τον ΒΑΘΜΟ ΕΥΚΟΛΙΑΣ/ ΔΥΣΚΟΛΙΑΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ τους:
|
|
|
|
|
|
| |
| Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και την πολύτιμη βοήθεια σας!!! |
| |
|
|
|
Loading...
