parte 2. Usuarios: acceso a servicios de salud

7. ¿Su EPS le ha informado cuál es su red de prestadores y los servicios a los que tiene derecho?

Si

No

8. ¿Su EPS le permite elegir su centro de atención?

Si

No

9. Califique de 1 a 5 estrellas las siguientes preguntas, siendo 1 muy difícil, 2 difícil, 3 normal, 4 fácil y 5 muy fácil

En general, que tan fácil considera usted que es utilizar los servicios de salud?

Qué tan fácil es conseguir a una cita con médico general?

Qué tan fácil es conseguir una cita de odontología?

Qué tan fácil es conseguir cita con especialista?

10. Cuando le han recetado medicamentos en su EPS, ¿los medicamentos o remedios formulados le fueron entregados?

Si

No

11. Cuando le han ordenado exámenes de laboratorio o imágenes diagnosticas ¿le han sido realizados sin inconvenientes?

Si

No

12. Ha utilizado servicios de prevención de la enfermedad y promoción de la salud (programas especiales de enfermedades crónicas, planificación familiar, estilos de vida saludables, exámenes de azúcar y colesterol altos). Si o no, Cuáles?

13. ¿Ha podido acceder a los servicios de urgencias cuando los ha requerido?

Si

No