Surveys 2016 December S Satisfaction Labo 2018

Satisfaction Labo 2018 Enquête de Satisfaction 2018 (travaux de laboratoire audio/vidéo)

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Cher client Nous apprécions le temps que vous prenez et nous utiliserons activement vos retours pour améliorer nos services auprès de vous. Pour répondre, cliquez simplement sur le bouton "Continuer" ci-dessous. Très cordialement, Soufiane BACHIRI <---- Directeur d'exploitation Véronique BENGUEREL<--- Chargée clientèle     Qualifiez l'accueil téléphonique de Vectracom........ Très mauvais Médiocre Correct Très bon Attente Amabilité Ecoute Disponibilité Compréhension Efficacité Force de proposition     Qualifiez votre relation commerciale avec Vectracom.......... Très mauvais Insuffisant Correct Très bon Disponibilité du service commercial Simplicité des contacts Qualité des renseignements Adéquation des offres à vos besoins Lisibilité des devis Suivi commercial     Qualifiez nos prestations de service......... Très mauvais Insuffisant Satisfaisant Très bon La restauration son La restauration image La numérisation Le PAD / le E-PAD Le DUB (copie) Les contrôles qualités effectués chez Vectracom Conformité par rapport à vos attentes Respect des délais Traitement des cas particuliers Information de suivi vers le client     Qualifiez nos services administratifs et financiers.......... Très mauvais Insuffisant Satisfaisant Très bon Factures conformes Factures compréhensibles       * Comment qualifieriez-vous la compétence de vos interlocuteurs chez Vectracom?   Mauvaise   Assez moyenne   Correcte/ Bonne   Très bonne   Autre     Par quels autres services pourriez-vous être intéressé? Audio description Stockage et mise en ligne de contenus audiovisuels numériques Indexation de contenus audiovisuels Livraison de vos médias sur des plateformes VOD Restauration avancée de contenus audiovisuels     Quels autres services souhaiteriez-vous de Vectracom:       Recommanderiez-vous Vectracom?   Oui assurément   Probablement   Je suis neutre sur ce point   Probablement pas   Certainement pas     Avez-vous déjà recommandé Vectracom?   Non, jamais recommandé   Oui, une ou deux fois   Oui, plusieurs fois     Et pour terminer, avez-vous des commentaires ou suggestions?

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