Surveys
2016
December
S
Satisfaction Marchés 2018
Satisfaction Marchés 2018
Enquête de Satisfaction 2018
0%
Quitter le sondage
Cher client
Nous apprécions le temps que vous prenez et nous utiliserons activement vos retours pour améliorer nos services auprès de vous.
Pour répondre, cliquez simplement sur le bouton
"Continuer"
ci-dessous.
Très cordialement,
Soufiane BACHIRI, Responsable Exploitation
Célia LETIENNE, Directrice Générale
Qualifiez l'accueil téléphonique de Vectracom........
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Attente
Amabilité
Disponibilité
Compréhension
Efficacité
Force de proposition
Qualifiez votre relation commerciale avec Vectracom..........
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Disponibilité du service commercial
Simplicité des contacts
Qualité des renseignements
Adéquation des offres à vos besoins
Lisibilité des devis
Suivi commercial
Lors de la réponse à votre consultation :
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Pertinence des documents commerciaux
Pertinence des documents techniques
Prise en compte de vos besoins et contraintes
Conformité par rapport à vos attentes
Conseils et alternatives techniques proposées (format, wrapper, codecs, cadences ...)
Traitement des cas particuliers
Adéquation de l'offre à vos besoins
Options complémentaires : LTO, fichiers en plus, VectraMAM, Restauration, Etalonnage ...
Lors du démarrage de votre projet :
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Disponibilité et accueil du commercial
Clarté des renseignements et échanges écrits ou oraux
Disponibilité et accueil du chef de projet
Clarté des renseignements et échanges écrits ou oraux avec le chef de projet
Durant l'exécution de votre projet :
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
La phase test
-
Plateforme de validation web VectraMAM
-
Livraison des fichiers
-
Métadonnées et fichier de récolement
-
Echanges avec les équipes
-
Respect des délais
-
Options complémentaires : VectraMAM, Restauration, Etalonnage ...
-
Qualité des prestations chez VectraCom
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Le transport
Les phases de préparation : nettoyage/essuyage ...
Numérisation et transcodage
Le contrôle qualité
Livraison des fichiers
Options complémentaires
Métadonnées et informations de suivi
Compétences des équipes
Excellent
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
NSP
Département commercial
Département production
Département technique
Département Administration et Finance
Quels autres services vous intéressent ?
Immédiat
Dans le courant de l'année
Non
NSP
Accessibilité : audiodescription, Voice over, SME ...
Archivage numérique
Plateforme WEB
Médiathèque WEB
Indexation de vos contenus
Restauration image et/ou son de vos contenus
Conversion pour diffusion cinéma/chaîne TV ou WEB ?
Et pour terminer, avez-vous des commentaires ou suggestions?
Veuillez appuyer sur le bouton "Continuer" après avoir répondu à toutes les questions de cette page.
Loading...
close
Loading...
Close
qpweb2.questionpro.net