Surveys 2013 June S Servizio MKF

Servizio MKF

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Come valuta il rispetto delle date di consegna?   Spesso in ritardo   Spesso puntuale   Sempre puntuale       Vengono rispettate le quantità concordate in fase di ordine?   Quasi mai (pz in più)   Quasi mai (pz in meno)   Sì, spesso   Sì, sempre       Come giudica gli imballi?   Non adeguati   Migliorabili   Adeguati       Il prodotto MKF è sempre adeguatamente identificato?   Identificazione mancante o lacunosa   Identificazione presente ma migliorabile   Identificazione completa e adeguata       Come valuta la flessibilità produttiva MKF?   Scarsa flessibilità, non viene incontro alle richieste   Discreta flessibilità ma da migliorare   Ottima flessibilità produttiva (meglio dei concorrenti)       Come giudica la gestione delle urgenze MKF?   Inadeguata, non supporta il cliente   Sufficiente ma non sempre puntuale   Buona, a livello dei concorrenti   Ottima, meglio dei concorrenti       Come giudica la gestione delle campionature MKF?   Insufficiente, scarsa disponibilità del fornitore   Discreta ma non sempre adeguata   Ottima, soddisfa sempre le nostre esigenze       Infine un giudizio sul supporto tecnico MKF   Scarso   Discreto   Buono, come i concorrenti   Ottimo, meglio dei concorrenti