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2013
June
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Servizio MKF
Servizio MKF
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Come valuta il rispetto delle date di consegna?
Spesso in ritardo
Spesso puntuale
Sempre puntuale
Vengono rispettate le quantità concordate in fase di ordine?
Quasi mai (pz in più)
Quasi mai (pz in meno)
Sì, spesso
Sì, sempre
Come giudica gli imballi?
Non adeguati
Migliorabili
Adeguati
Il prodotto MKF è sempre adeguatamente identificato?
Identificazione mancante o lacunosa
Identificazione presente ma migliorabile
Identificazione completa e adeguata
Come valuta la flessibilità produttiva MKF?
Scarsa flessibilità, non viene incontro alle richieste
Discreta flessibilità ma da migliorare
Ottima flessibilità produttiva (meglio dei concorrenti)
Come giudica la gestione delle urgenze MKF?
Inadeguata, non supporta il cliente
Sufficiente ma non sempre puntuale
Buona, a livello dei concorrenti
Ottima, meglio dei concorrenti
Come giudica la gestione delle campionature MKF?
Insufficiente, scarsa disponibilità del fornitore
Discreta ma non sempre adeguata
Ottima, soddisfa sempre le nostre esigenze
Infine un giudizio sul supporto tecnico MKF
Scarso
Discreto
Buono, come i concorrenti
Ottimo, meglio dei concorrenti
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