| |
Merhaba, iyi günler dilerim,
Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği’nden arıyorum. İsmim “operatör adı”
Eğer uygun ise Sayın “hasta adı” Bey/Hanım ile görüşmem mümkün mü ?
(Hastayı telefona verdiklerinde)
Sağlık Bakanlığı İzmir Güney Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği’nden arıyorum.
İsmim “operatör adı”
Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.
Sağlığınızla ilgili verdiğimiz hizmet süresinde beklentilerinizi en uygun ve kaliteli şekilde karşılamak amacıyla kısa bir anket uygulamak istiyoruz.
Vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hoşçakalın.
Kurumsal
Kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen merkezimizin bundan sonraki çalışmalarında yol gösterici olması açısından aşağıda yer alan sorunların sizler tarafından yanıtlanması büyük önem taşımaktadır.
|
| |
|
|
|
| |
| Sizce hastanedeki danışma hizmeti yeterli miydi ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Yatış işlemleri bekleme sürenizden memnun kaldınız mı ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Hastaneyi kaliteli ve güvenli buldunuz mu ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Hastane çalışanlarının davranışlarından memnun kaldınız mı ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Odanızda bulunan eşyaları sizin ve yakınınız için yeterli buldunuz mu ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Yemekleri sıcak, yeterli ve lezzetli buldunuz mu ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Yemek servisi yapan görevlileri saygılı buldunuz mu ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Hastanenin genel temizlik ve düzenini yeterli buldunuz mu ? |
| |
|
|
|
|
| |
| Muayene ve tedaviniz yapılırken kişisel mahremiyetinize özen gösterildi mi ? |
| |
|
|
|
|
Loading...
