أبحاث السوق هي جزء أساسي من إدارة الأعمال الناجحة. يظهر تقرير عن أبحاث السوق أنه من المتوقع أن تنمو صناعة أبحاث السوق العالمية بنحو 5٪ كل عام حتى عام 2022. تساعد أفضل أدوات أبحاث السوق الشركات على التعرف على منافسيها ، وتحليل اتجاهات المستهلكين وتفضيلاتهم ، وتتبع رضا العملاء وجودة المنتج.
بصفتك صاحب عمل ، فإن هدفك هو اتخاذ قرارات بناء على البيانات التي ستزيد من الإيرادات. تحتاج إلى الوصول إلى أبحاث السوق الدقيقة والحديثة للقيام بذلك. ولكن أين يمكنك العثور على معلومات موثوقة حول الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم؟ هناك الكثير من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإجراء أبحاث السوق ، وهي أخبار جيدة.
يعد اختيار أداة أبحاث السوق المناسبة أمرا مهما جدا لعملك. من البحث الأولي إلى الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ، يمكن أن تساعدك أفضل أداة لأبحاث السوق في الوصول إلى أهدافك. في هذه المدونة ، قمنا بتصنيف ومراجعة أفضل 8 أدوات لأبحاث السوق حتى تتمكن من اختيار الأفضل لك.
ما هي أدوات أبحاث السوق؟
أداة أبحاث السوق هي جزء من برنامج أو موقع ويب يساعدك على جمع المعلومات وتحليلها من عملائك.
تساعدك أدوات أبحاث السوق في الحصول على معلومات من عملائك ، ولكنك تحتاج أيضا إلى معرفة كيفية فهم المعلومات وتقديمها بطريقة هادفة لاتخاذ قرارات جيدة.
هناك العديد من أدوات أبحاث السوق المختلفة ، ولكن جميعها تشترك في شيء واحد: فهي تساعدك على التعرف على جمهورك المستهدف لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك.
يمكنك استخدام أداة أبحاث السوق للنظر في أي جزء من عملك ، من منتجاتها وخدماتها إلى استراتيجيات التسويق وسياسات خدمة العملاء ، ومعرفة ما هو الأفضل لجمهورك المستهدف.
أنواع أدوات أبحاث السوق
هناك أنواع مختلفة من أدوات أبحاث السوق المتاحة ، ولكن من المهم اختيار الأدوات التي ستساعدك حقا في الحصول على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرارات التي ستجعل مشاريعك ناجحة.
لذلك ، سنتحدث اليوم عن بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في إجراء أبحاث السوق بسرعة:
-
الاستطلاعات عبر الإنترنت وغير متصل
أصبحت الاستطلاعات عبر الإنترنت أداة شائعة لأبحاث السوق لأنها تمكن الشركات من جمع البيانات بسرعة ، مما يوفر الوقت والعمالة.
يمكن أن تساعدك منصة الاستطلاع الصحيحة عبر الإنترنت في إجراء بحث ناجح واتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاء. يمكن أن تكون أدوات أبحاث السوق QuestionPro مثالية لعملية البحث الخاصة بك.
تتيح لك بعض التطبيقات إجراء استطلاعات بدون اتصال بالإنترنت. حتى تتمكن من جمع البيانات من أي جهاز محمول في أي موقف.
-
مقابلات معمقة
تعد المقابلات المتعمقة طريقة ممتازة للحصول على معلومات مفصلة من المشاركين في الاستطلاع. نظرا لكيفية عملها ، من الممكن القيام بها عبر الهاتف أو شخصيا أو من خلال مكالمة فيديو. يمكن للشركات الحصول على بيانات نوعية حول الموضوعات المهمة باستخدام المقابلات المتعمقة.
-
المجتمعات عبر الإنترنت
تعد المجتمعات عبر الإنترنت أداة قوية لأبحاث التسويق. اكتملت العملية لأن الأشخاص الأكثر دراية بالعلامة التجارية يمكنهم المشاركة ومستعدون للمساعدة في تحسين ما يحتاج إلى تحسين لضمان نجاحها.
يمكن للباحثين إجراء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي أو المشاركة في منتدى مناقشة عبر الإنترنت للحصول على رؤى حول العلامة التجارية. يمكنك إجراء برنامج مسح QuestionPro لهذا الغرض. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برنامج استطلاع QuestionPro.
-
الاختبارات الميدانية
الاختبارات الميدانية هي أداة أخرى تستخدم غالبا في أبحاث السوق. بالنسبة لهؤلاء ، يستخدم العلماء طرقا تسمح لهم باختبار متغيرات وفرضيات محددة. يتحكم الباحث في المتغير المستقل وينظر في كيفية تأثيره على المتغير التابع لمعرفة ما إذا كان هناك رابط بينهما. عادة ما يتم إجراء هذا النوع من الأبحاث في المختبر أو في العالم الحقيقي.
-
تحليل المبيعات
هذه ، بلا شك ، واحدة من أهم أدوات أبحاث السوق لأنها تتيح لك معرفة ما يريده العميل ، وكيف يشترون الأشياء ، واتجاهات السوق الحالية. يتيح تحليل المبيعات للشركات رؤية عملية التسويق بأكملها وتحديد ما تحتاج إلى تغييره.
أفضل 8 أدوات لأبحاث السوق
هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإجراء أبحاث السوق. تساعدك هذه على جمع وتحليل المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات تجارية ذكية. فيما يلي أفضل 8 أدوات لأبحاث السوق اخترناها:
-
QuestionPro
الأفضل لأبحاث السوق
إذا كنت قلقا بشأن رضا العميل ، فيمكن أن يساعدك QuestionPro. إنه برنامج قوي يتيح لك إجراء استطلاعات سريعة لتحديد كيفية استجابة السوق المستهدف. إنها واحدة من أفضل أدوات أبحاث السوق التي تحل مشاكل أبحاث السوق الأكثر تحديا.
إنها منصة رائعة لبدء إجراء استطلاع يناسب علامتك التجارية. يمكنك إجراء استطلاعات بسيطة وسهلة الفهم مع أنواع مختلفة من الأسئلة والتفرع.
يمكنك أيضا الاختيار من بين ما يصل إلى 88 نموذجا يمكنك تغييرها لإجراء استطلاعات تناسب احتياجاتك. ستتمكن من الحصول على رؤى يمكنك استخدامها لمساعدة عملك وعملائك.
أفضل الميزات:
- يتيح لك تخطي التفريع المنطقي تخصيص استجابات الاستطلاع. هذه الميزة مفيدة للاستطلاعات الأكثر تعقيدا.
- يتيح لك تكامل “جداول بيانات Google” تصدير بيانات الاستطلاع بسرعة إلى جدول بيانات Google لتحليلها.
- تتيح لك صفحة الشكر القابلة للتخصيص إنهاء تجربة الاستطلاع بشعارك ورسالتك.
- تصل الدراسات الاستقصائية متعددة اللغات إلى المستجيبين بلغتهم الأم. يمكنك تحقيق جمهور عالمي والحصول على رؤى عالمية باستخدام QuestionPro.
التسعير
تبدأ خطة التسعير المميزة QuestionPro بسعر 99.00 دولارا أمريكيا في الشهر.
-
SurveyMonkey
الأفضل لإجراء استطلاعات متعمقة عبر الإنترنت
SurveyMonkey هي أداة لأبحاث السوق تتيح لك إجراء استطلاعات سريعة لتحديد كيفية تفاعل السوق المستهدف.
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك بسهولة إجراء استطلاعات متقدمة وإجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وإجراء أبحاث تسويقية متعمقة. حتى أنه يمنحك الكثير من قوالب الاستطلاع المعدة مسبقا والميزات الرائعة التي تساعد على تسريع العملية برمتها.
أفضل الميزات:
- القدرة على إجراء الاستطلاعات بسرعة
- سهل الدمج مع البرامج الأخرى
- أكثر من 200 قالب استطلاع قابل للتخصيص
- يساعد في وظائف المنطق المعقدة
التسعير
الخطة الأساسية مجانية. تبدأ الخطة القياسية بسعر 99.00 دولارا أمريكيا في الشهر.
-
تنويه اجتماعي
الأفضل للبحث في وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي
Social Mention هو محرك بحث في الوقت الفعلي يركز على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام الأداة لمعرفة ما يتحدث عنه عملاؤك الحاليون والمحتملون عبر الإنترنت.
باستخدام Social Mention ، يمكنك معرفة الكثير حول ما يفعله الأشخاص على مواقع الويب المختلفة التي تتضمن وسائل التواصل الاجتماعي. ما عليك سوى كتابة مصطلح بحث أو علامة تصنيف أو عنوان URL لموقع ويب ، وسترى كل ذكر لتلك العلامة التجارية أو المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي.
الميزة الفريدة لهذه الأداة هي أنه يمكنك استخدامها للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ لعلامة تجارية من مواقع وسائط اجتماعية متعددة.
أفضل الميزات:
- مراقبة العلامة التجارية في الوقت الحقيقي
- إدارة السمعة عبر الإنترنت
- يغطي جميع مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة
- ميزة تحليل المشاعر والكلمات الرئيسية وعلامة التصنيف
التسعير
تبدأ خطط التسعير من 99 دولارا في الشهر.
-
اتجاهات جوجل
الأفضل للبحث عن الكلمات الرئيسية
Google Trends هي أداة للبحث عن الكلمات الرئيسية التي يمكنك استخدامها لجعل المحتوى الخاص بك أكثر ملاءمة لمحرك البحث. توفر الأداة لكبار المسئولين الاقتصاديين والمسوقين الكثير من المعلومات حول ما يبحث عنه الأشخاص في جميع أنحاء العالم.
باستخدام مؤشرات Google ، يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات حول أكثر ما يبحث عنه الأشخاص. يمكنك تقسيم النتائج حسب المنطقة والوقت وحتى نوع شبكة البحث. إنها أفضل طريقة لمعرفة الكلمات الرئيسية الشائعة خلال موسم معين.
أفضل الميزات:
- البحث المقارن عن الكلمات الرئيسية
- تتيح لك مؤشرات Google استكشاف مؤشرات البحث حسب الفئة والمنطقة والوقت والفترة والمزيد.
- يسمح لك برؤية اتجاهات السوق والمجالات التي يهتم بها العملاء
التسعير
مؤشرات Google مجانية للاستخدام. إمكاناتها الكاملة لا تتطلب اشتراكا. لا تحتاج حتى إلى تسجيل الدخول إلى Google. يمكنك بدء البحث الخاص بك على الفور من خلال الذهاب إلى الموقع.
-
كوالتريكس
الأفضل لإدارة الخبرة على أساس الذكاء الاصطناعي
Qualtrics هي عبارة عن منصة لإدارة التجربة قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد أكثر من 11000 علامة تجارية حول العالم على إدارة تجربة عملائها. إنها واحدة من أفضل أدوات أبحاث السوق. باستخدام الأداة ، يمكنك إجراء أبحاث السوق عالية الجودة بسرعة.
باستخدام هذه المنصة ، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع جوانب أبحاث السوق. يستخدم أساليب إحصائية متقدمة لمعرفة تفاصيل حول جمهورك المستهدف.
أفضل الميزات:
- تحليل اتجاهات السوق
- إدارة اللوحة عبر الإنترنت
- اختبار A / B لإدارة التغيير
- تم تحسين جميع أحجام الشاشة بالكامل
- تحليل موحد لتحسين تجربة العملاء
التسعير
خطة تسعير Qualtrics معقدة. ولكن يمكنك طلب عرض توضيحي من الموقع الرسمي.
-
اللوحه
الأفضل لتحليل البيانات المرئية
Tableau عبارة عن منصة ذكاء أعمال تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة على تصور بياناتها. يتيح للمستخدمين إلقاء نظرة على البيانات وإنشاء مخططات تفاعلية وقصص ولوحات معلومات وأنواع أخرى من المرئيات.
تتيح لك الأداة جمع البيانات وتنظيمها من مصادر متعددة ، مثل Google Analytics وأوراق Excel وقواعد البيانات العلائقية. يمكنك بعد ذلك دمج كل هذه الأجزاء من البيانات لإنشاء مجموعات بيانات تعطي صورة كاملة عن السوق.
أفضل الميزات:
- جمع البيانات بدون برمجة
- من السهل إضافة لوحات المعلومات إلى برامج مثل SharePoint و Salesforce.
- عدد غير محدود من موصلات البيانات (سواء في الموقع أو السحابة)
- مستويات متعددة من تفاصيل التحليل
التسعير
تبدأ خطة Tableau المميزة من 42.00 دولارا
-
ستاتيستا
الأفضل لتحليل البيانات الإحصائية
يعد استطلاع Statista العالمي للمستهلك طريقة فريدة للحصول على معلومات المستهلك. يمنحك أحدث المعلومات حول مبيعات التجزئة ، حتى تتمكن من معرفة الصناعات التي تنمو أكثر.
هنا ، يمكنك العثور على بيانات أبحاث السوق التي يمكنك استخدامها لإنشاء شخصيات المشتري ، وإنشاء استبيانات عبر الإنترنت ، وحتى استخدامها لتسويق المحتوى. إذا كنت مسوقا تبحث عن إحصاءات موثوقة مدعومة بالبحث ، فإن Statista هي المنصة المناسبة لك.
أفضل الميزات:
- الدراسات الاستقصائية العالمية
- يوفر الرسوم البيانية
- أدوات توقعات التسويق
- تقارير الاتجاهات الرقمية للعلامات التجارية والشركات الهامة
التسعير
الحساب الأساسي مجاني. يتقاضى الحساب المميز 59.00 دولارا أمريكيا في الشهر.
-
Typeform
الأفضل لإنشاء نماذج الملاحظات
Typeform هي أداة قائمة على السحابة لعمل نماذج التعليقات والاستطلاعات. باستخدامه ، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي بسرعة وسهولة لجمع معلومات العملاء بطريقة ممتعة وجذابة ومفيدة.
واجهة مستخدم Typeform بسيطة وسهلة الاستخدام ، ويمكنك إجراء استطلاعات مخصصة عن طريق السحب والإفلات. كما أن لديها تحليلات مفصلة وأدوات إعداد التقارير ، مما يتيح لك رؤية ردود الاستطلاع في الوقت الفعلي.
أفضل الميزات:
- تدريب مباشر عبر الإنترنت
- إنشاء نموذج بدون ترميز
- أدوات تحليل البيانات
- التكامل بسيط مع أكثر من 500 تطبيق أعمال.
- الوثائق الكاملة
التسعير
هناك خطط مجانية محدودة متاحة. تبدأ الخطط المميزة من 25 دولارا شهريا ، ويتم إصدار فاتورة بها سنويا.
تعرف على: أفضل 12 أداة للباحثين
استنتاج
يعد استخدام أداة أبحاث السوق طريقة ممتازة لتحديد ما يفكر فيه جمهورك المستهدف بالضبط. سواء كنت تستخدم أدوات أبحاث السوق المجانية أو المدفوعة ، يمكنك العثور على الكثير من المعلومات التي يمكن أن تغير عملك.
السعر والميزات هي أشياء مهمة يجب مراعاتها عند النظر إلى أفضل الأدوات لأبحاث السوق. على الرغم من أن أدوات أبحاث السوق المجانية رائعة ، إلا أنها قد لا تكون مفيدة عندما تكون في جدول زمني ضيق أو تحتاج إلى معلومات أساسية حول منافس أو سوق أو منتج. لذلك من المهم اتخاذ قرار جيد.
إذا كنت تفكر في استخدام QuestionPro أو مجرد التعرف على أداة أبحاث السوق الخاصة بهم لأول مرة ، فأنت في المكان الصحيح! يسهل QuestionPro على الشركات الفوز في العالم الرقمي. تساعد أساليب أبحاث السوق الخاصة بهم الشركات على التغلب على منافسيها.
اطلب عرضا توضيحيا الآن وجربه بنفسك اليوم!
