لوضع خطة فعالة للشركة، يجب أولاً فهم مؤسستك. يساعد التحليل الداخلي الشركات على التركيز على مجالات التطوير والتنافسية.
إنه مضيعة للوقت والجهد لتطوير استراتيجيات العمل على أساس الافتراضات بدلاً من البحث. دعونا نتأكد من أننا نسير على نفس المسار. سيعرّف هذا المنشور التحليل الداخلي، ويناقش أهميته، ويشرح كيفية إجراء تحليل داخلي.
ما هو التحليل الداخلي؟
التحليل الداخلي هو عملية يتم من خلالها تقييم جميع المكونات التي تتفاعل داخل المؤسسة من أجل تحديد الإخفاقات ومجالات الفرص.
الهدف الرئيسي من هذا النوع من التحليل هو معرفة نقاط القوة والضعف في مؤسستك. وهو يساعد الإدارة في اتخاذ القرارات الخاصة بتطوير استراتيجية الشركة وصياغتها وإجراءات تنفيذها.
يحلل التحليل الداخلي العوامل الداخلية التي يمكن التحكم فيها. وهذا يعني أنه يمكن للشركة التأثير على هذه العناصر والتحكم فيها. يمكن للشركة نفسها تعديل وتعديل الجوانب الداخلية.
أنواع التحليل الداخلي
يمكن للشركات إجراء تحليل داخلي باستخدام مجموعة متنوعة من الأطر. ويستخدم كل منها أدوات وتقنيات وأهداف مختلفة. تحدد استراتيجيات الموظفين هذه أهم المعلومات حول الهيكل والأصول والعمليات. لمساعدتك في اختيار أفضلها، دعنا نرى بعض أطر التحليل الداخلي الأكثر شيوعًا.
تعرّف على: نموذج تخطيط القوى العاملة
يكتشف تحليل الفجوة الفجوة بين “المكان الذي نحن فيه” (الحالة القائمة) و”المكان الذي نريد أن نكون فيه” (الحالة المستهدفة). وهو يحدد الفرق بين هدف الشركة والوضع الحالي للعمليات. كما يسلط الضوء على نقاط الضعف في الشركة. ويساعد هذا التحليل المتعمق على تخطيط سلسلة من الإجراءات لسد الثغرات.
-
تقييم الاستراتيجية
يفحص تقييم الاستراتيجية نتائج الخطط الاستراتيجية وتنفيذها. من المفيد إجراء تقييم الاستراتيجية على أساس منتظم لضمان فهم الجميع وتصرفاتهم وفقًا للخطط الاستراتيجية للأعمال. يمكنك مراجعة أداء شركتك كل ستة أشهر أو بعد تنفيذ استراتيجية عمل جديدة. لا فائدة من استراتيجية استراتيجية ممتازة إذا لم يتم تنفيذها. استخدم هذا الإطار لربط استراتيجيتك بثقافة شركتك.
تحليل SWOT هو أداة معروفة ومستخدمة على نطاق واسع لتحليل الأعمال. وهو يوفر تحليلاً داخلياً وخارجياً للشركة. ويُعرّف التحليل على النحو التالي
- نقاط القوة
- نقاط الضعف
- الفرص
- التهديدات.
تُعتبر نقاط القوة والضعف من العوامل الداخلية للشركة التجارية في هذا البحث. وهي تشير إلى نقاط القوة والضعف الخاصة بالمنظمة. العناصر الخارجية التي تحلل أداء الشركة هي الفرص والتهديدات. ويركز على الأرباح المحتملة ومبيعات السوق.
تحليل VRIO هو طريقة ممتازة لفحص تحليل البيئة الداخلية للأعمال التجارية. ويتم تعريفه على أنه قيم، ونادر، وفريد، ومنظم. وهو يسهل تنظيم موارد الشركة. VRIO هو إطار عمل يمكن أن يساعدك في خلق مزايا تنافسية طويلة الأجل.
إذا كنت ترغب في بناء خطة للحصول على فائدة مقارنة، يجب عليك التفكير في تطبيق أداة تحليل VRIO. ستساعدك على اكتساب معرفة أفضل بأصولك والقيمة المضافة لمؤسستك.
-
OCAT
يشير مصطلح OCAT إلى أداة تقييم القدرات المؤسسية. وهي تقيّم الأداء الداخلي عبر مجموعة متنوعة من المجالات المنفصلة. تبحث OCAT في الهيكل التنظيمي بعمق. وتكمن قوتها في تحويل القدرات التنظيمية إلى استراتيجيات. ويرفع هذا التحليل من أداء المنظمة إلى آفاق جديدة.
-
إطار عمل ماكينزي 7S
إطار عمل ماكنزي 7S هو أداة عمل معروفة. وهو يحدد مستوى التزامن بين الإدارات والعمليات. ويمكن استخدام هذا الإطار لتحديد التناقض بين الوضع الحالي والحالة المستقبلية المقترحة. وهو يساعد على التحقيق في سبعة جوانب داخلية للشركة لتحقيق أهدافها. وهي كالتالي:
- طاقم عمل
- المهارة
- أسلوب
- القيم المشتركة
- بناء
- النظام
- إستراتيجية
يوفر إطار عمل ماكنزي 7S وصفًا فعالاً للمواءمة الداخلية للمؤسسة.
-
التحليل الداخلي للكفاءات الأساسية
يساعد تحليل الكفاءات الأساسية الشركات في تطوير ميزتها السوقية. وقد يساعد ذلك في التغلب على منافسيها. يساعد هذا التحليل على تحديد نقاط القوة الأساسية مثل المواهب والمعلومات والموارد التي توفر فوائد كبيرة للعملاء.
يركز هذا على الأشياء غير الملموسة بدلاً من الموارد الملموسة. ويركز على الفوائد الكبيرة التي تعتبر استراتيجية وعملية أيضاً.
ما أهمية التحليل الداخلي؟
يمكن أن يساعد التحليل الداخلي الشركات على تعزيز أنشطتها الأساسية. فهو يساعد المديرين التنفيذيين للشركات في تحديد طرق تعزيز عملياتها. ويعد تحديد الفرص أحد أهم الأسباب الأساسية لإجراء التحليل الداخلي. لذلك دعونا نبدأ.
نقاط قوة الشركة
جودة الموظفين، أو توافر الموارد المهمة، أو معرفة العميل بالعلامة التجارية، كلها أمثلة على نقاط القوة. وتساعد نقاط القوة في الأداء العام للشركة واستدامتها، ومن المفيد العثور على نقاط القوة من خلال دراسة داخلية.
نقاط الضعف في الهيكل
قد تساعد الدراسات الداخلية في تحديد نقاط الضعف في الشركة، والتي يمكن أن تشمل قضايا مثل التدريب غير الفعال، أو التكنولوجيا القديمة، أو عدم كفاية التواصل بين الإدارات. يمكن أن يكون لنقاط الضعف آثار متواضعة على الشركة، مثل الحد من نشر المعرفة الداخلية، أو آثار كبيرة، مثل خسارة الإيرادات.
فرص العمل
يمكن أيضًا استخدام الفحص الداخلي للكشف عن الآفاق التجارية. تتضمن فرص الشركة بشكل عام النمو الداخلي والخارجي على حد سواء. ومن الأمثلة على ذلك ترقية نظام البرمجيات أو إطلاق منتج جديد.
تحديد التهديدات المستقبلية
كثيراً ما تتم مواجهة المخاطر الخارجية. تحديد المخاطر الخارجية المستقبلية كجزء من دراسة داخلية. ومن ناحية أخرى، قد تساعد الشركات على الاستجابة لها من خلال تعظيم نقاط القوة في الشركة وإصلاح نقاط الضعف وفتح آفاق نمو جديدة.
تحديد الجدوى السوقية
يمكن أن تساعدك دراسة جدوى السوق في تحديد ما إذا كان إطلاق شركة في هذا السوق مجديًا من الناحية المالية أم لا. يعد العثور على مكانة متخصصة داخل السوق الأكبر لتمييز الشركة عن منافسيها من أكثر المزايا المفيدة للدراسة الداخلية. وغالبًا ما يكون هذا هو الهدف طويل الأجل للفحص الداخلي.
كيفية إجراء تحليل داخلي؟
إذا كنت ترغب في إجراء تحليل داخلي، اتبع هذه الخطوات لإجراء تحليل فعال.
1. حدّد أهدافك.
لبدء التحليل الداخلي، تحتاج إلى تحديد الهدف والسبب أولاً. يجب أن تعرف ما تريد تحقيقه من التحليل الداخلي منذ البداية. بمجرد أن يكون لديك غرض أو هدف محدد، يصبح من الأسهل تحديد البيانات ذات الصلة. قد يكون الهدف هو تحديد فرص جديدة ومبتكرة للشركة.
2. اختيار إطار العمل المناسب
بعد تحديد هدفك، يجب عليك اختيار إطار العمل المناسب لإجراء تحليل داخلي. بعض الأطر مناسبة لتحديد نقاط الضعف في الشركة والبعض الآخر جيد في التطوير. لذلك من الضروري اختيار الإطار المناسب لتلبية الاحتياجات. سيساعدك هذا على الوصول إلى أهدافك أو غاياتك.
3. قم بإجراء بحثك.
قم ببعض الأبحاث وجمع البيانات من جميع المصادر الداخلية. يجب عليك جمع البيانات من مصادر متعددة، مثل أداء الشركة وقدراتها وأصولها.
4. التزم بإطار العمل
استخدم إطار العمل المختار لعرض البيانات. إذا قمت بإجراء تحليل SWOT، فستتمكن من تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة بناءً على تحليلك. اعرض جميع النتائج بشكل منفصل.
5. حدد أولوياتك.
بعد تنفيذ المعلومات، قم بتحليل إطار العمل. قم بتحديدها ومقارنتها بالأهداف والغايات التي حددتها سابقاً. اكتشف جميع البيانات التي ستساعدك في اتخاذ قرار لتحقيق الأهداف. إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك التكنولوجية، ابحث عن المعدات التي تحتاج إلى تحديث.
6. تنفيذ النتائج.
قم الآن بتنفيذ النتائج التي توصلت إليها بناءً على تحليلك. إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك، فعليك تطبيق التغييرات التي تحتاجها. إذا كانت هناك حاجة لشراء شيء ما، فعليك القيام بذلك.
استنتاج
التحليل الداخلي ضروري في تحديد مستقبل الشركة. لتحديد فرص العمل، يجب على كل شركة إجراء تحليل داخلي لتحديد فرص العمل. قبل إجراء أي تغييرات على خطط عملك، خذ بعض الوقت لفحص التحسينات الممكنة لنمو شركتك. بناءً على هدفك، قم باختيار وإجراء إطار عمل مناسب للتحليل الداخلي.
تعرّف على المزيد حول كيفية الحصول على ملاحظات مستمرة من موظفيك وابدأ في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك مع برنامج QuestionPro Workforce، وهو برنامج إدارة تجربة العملاء الخاصة بنا.
