يُطلب من العديد من الصناعات بموجب القانون تقييد الوصول إلى منتجات أو خدمات أو محتوى معين على أساس العمر (على سبيل المثال، الكحول والمقامرة ومحتوى البالغين). يمكن أن يؤدي عدم القيام بذلك إلى عقوبات قانونية. ولا يختلف الأمر عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات.
من الطرق الذكية لتجنب أي مشكلة والحصول على ممارسات آمنة هي دمج ميزات البوابات العمرية القابلة للتخصيص التي يمكن أن توفر الامتثال للوائح المحلية والدولية مع منصة الاستطلاع والبحث التي تسمح بالتتبع والإبلاغ، مما يؤكد أنه يمكنك إثبات الامتثال للقيود العمرية أثناء عمليات التدقيق. من الأفضل دائماً أن تكون آمناً.
يحدث التحقق من العمر عندما يُطلب من المستخدمين إدخال تاريخ ميلادهم أو تحديد عمرهم أو تأكيد أنهم كبار بما يكفي لعرض المحتوى المخصص للبالغين. تستخدم المزيد من الشركات أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتحقق من العمر، مما يجعل من الصعب على القاصرين تجاوز هذه الفحوصات.
غالباً ما تطلب الشركات التي تقدم منتجات وخدمات مثل الكحول، والمقامرة، والمواعدة عبر الإنترنت من الزائرين التحقق من أعمارهم على منصاتها على الإنترنت. ومع ذلك، من السهل على أي شخص أن يكذب بشأن عمره، مما يجعل هذه الطريقة غير موثوقة.
هنا، سنستكشف طرق بوابة العمر التقليدية ونناقش استخدام نظام موثوق للتحقق من العمر.
ما هي بوابة العمر؟
البوابات العمرية هي طريقة للتأكد من أن الزائرين الرقميين كبار بما يكفي للوصول إلى محتوى أو خدمات معينة. وعادةً ما يتضمن عرض صفحة أو نافذة منبثقة حيث يجب على الزائر تأكيد استيفاء متطلبات العمر قبل المتابعة.
يُستخدم تحديد العمر لمنع القاصرين من الوصول إلى المحتوى أو المنتجات المخصصة للبالغين، مثل:
- الأسلحة النارية
- كيف
- المواد الإباحية
- المشروبات الكحولية
- منتجات التبغ والفيبينج والسجائر الإلكترونية
- القمار
- ألعاب الفيديو وألعاب الفيديو ذات التصنيف العمري
إحدى الطرق البسيطة للتحكم في الوصول إلى العمر هي مطالبة الزائرين بتأكيد ما إذا كانوا يستوفون الحد الأدنى للسن، مثل 18 أو 21 عامًا، عن طريق النقر على زر أو وضع علامة في مربع. إذا قالوا إنهم كبار بما فيه الكفاية، يمكنهم المتابعة، وإذا لم يكونوا كذلك، تتم إعادة توجيههم إلى رسالة تفيد بأنهم لا يستطيعون استخدام الموقع.
هناك طريقة شائعة أخرى وهي طلب تاريخ ميلاد الزائر. إذا أظهر تاريخ ميلادهم أنهم صغار السن، فستظهر لهم رسالة توضح أن الوصول محدود بسبب العمر.
يمكنك تنفيذ هذه البوابات العمرية باستخدام أدوات الطرف الثالث التي تضيف هذه الميزة إلى موقعك الإلكتروني أو منصتك. تساعد هذه الأدوات في ضمان أن المستخدمين من الفئة العمرية المناسبة فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المحتوى المقيد.
مزايا المواقع الإلكترونية لبوابة العمر
يوفر استخدام البوابات العمرية على المواقع الإلكترونية والمنصات عبر الإنترنت العديد من المزايا لكل من الشركات والمستخدمين:
- الامتثال القانوني: تساعد البوابات العمرية الشركات على الامتثال للقانون من خلال حظر الوصول إلى محتوى مثل الكحول والمقامرة والمواد الخاصة بالبالغين والوسائط العنيفة. يقلل التحقق من عمر المستخدمين من مخاطر الغرامات والمشكلات القانونية.
- حماية القاصرين: القيود العمرية ضرورية للحفاظ على سلامة المستخدمين الصغار على الإنترنت. من خلال حظر المحتوى الضار أو غير المناسب، تخلق البوابات العمرية بيئة أكثر أمانًا وتقلل من فرص تعرض القاصرين لمواد خطيرة.
- تعزيز سمعة العلامة التجارية: باستخدام البوابات العمرية، فإنك تُظهر اهتمامك بالممارسات الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية. وهذا يمكن أن يحسن صورتك العامة ويبني ثقة العملاء وولاءهم.
- تحسين تجربة المستخدم: تتيح لك البوابات العمرية تقديم محتوى يناسب مختلف الفئات العمرية، مما يجعل التجربة على الإنترنت أكثر ملاءمة وجاذبية للمستخدمين. وهذا يؤدي إلى زيادة رضا المستخدمين.
- جمع البيانات وتحليلها: توفر عملية التحقق من العمر بيانات ديموغرافية قيّمة، والتي يمكن أن تساعدك في أبحاث السوق والتخطيط.
- ممارسات التسويق الأخلاقية: تضمن البوابة العمرية وصول إعلانات المنتجات الحساسة إلى الجمهور المناسب. وهو يدعم التسويق المسؤول ويساعدك على إنشاء حملات فعالة ومناسبة للعمر.
مساوئ تحديد العمر
على الرغم من أن البوابات العمرية تقدم العديد من الفوائد، إلا أن لها أيضًا عيوبًا يجب على الشركات والمستخدمين أخذها في الاعتبار. فيما يلي بعض العيوب:
- معلومات خاطئة: تعتمد العديد من بوابات العمر على المعلومات التي يتم الإبلاغ عنها ذاتياً، مثل إدخال تاريخ الميلاد. يمكن أن تكون هذه المعلومات مزيفة وتسمح للمستخدمين دون السن القانونية بتجاوز القيود.
- إزعاج المستخدمين: يمكن أن تتسبب بوابات العمر في مقاطعة تجربة المستخدم عن طريق إضافة خطوات إضافية، مثل إدخال تاريخ الميلاد أو تأكيد العمر، مما قد يثني المستخدمين عن المتابعة.
- التأثير على معدلات التحويل: يمكن أن تؤدي الخطوات الإضافية للتحقق من العمر إلى انخفاض معدلات التحويل، حيث قد تغادر قبل إتمام عملية الشراء أو الاشتراك في خدمة ما.
- مشكلات جمع البيانات: غالبًا ما تطلب بوابات العمر معلومات شخصية، مثل تواريخ الميلاد، والتي يمكن أن تثير مخاوف تتعلق بالخصوصية إذا لم يتم التعامل مع البيانات بشكل واضح وآمن.
- صعوبة في الإنفاذ: قد يكون فرض القيود العمرية صعباً بدون نظام تحقق قوي، خاصةً بالنسبة للمواقع الدولية ذات المتطلبات القانونية المختلفة.
- عدم الفعالية ضد المستخدمين المحددين: حتى مع وجود أنظمة متطورة للتحقق من العمر، لا يزال بإمكان المستخدمين المصممين إيجاد طرق للوصول إلى المحتوى المقيد، مما يجعل بوابة العمر أقل فعالية.
التحقق من العمر مقابل تحديد العمر
التحقق من العمر وبوابة العمر كلاهما طريقتان تُستخدمان لتقييد الوصول إلى المحتوى الحساس للعمر، ولكنهما تختلفان في الأمان والإنفاذ. يؤكد التحقق من العمر العمر العمر الفعلي للمستخدم من خلال وثائق رسمية مثل بطاقات الهوية أو بطاقات الائتمان، مما يوفر أمانًا ودقة أعلى، مما يجعله مثاليًا للصناعات الخاضعة للتنظيم مثل المقامرة أو الكحول أو محتوى البالغين.
على النقيض من ذلك، فإن عملية تحديد العمر هي عملية أبسط، حيث يقوم المستخدمون بإدخال تاريخ ميلادهم أو تأكيد أعمارهم. ومع ذلك، فهي تفتقر إلى التحقق، مما يجعل من السهل تجاوزها. على الرغم من أن تحديد العمر يوفر تجربة أسرع وأكثر سهولة للمستخدم، إلا أنه يضحي بالموثوقية. وهي الأنسب للمحتوى الأقل تنظيماً بشكل صارم، مثل ألعاب الفيديو أو منصات التواصل الاجتماعي، في حين أن التحقق من العمر يضمن الامتثال والأمان ولكنه قد يكون أكثر تطفلاً على المستخدمين.
التحقق من العمر هو خطوة أمنية للتأكد من أن المستخدمين كبار بما يكفي للوصول إلى محتوى أو منتجات أو خدمات معينة. وعادةً ما تتضمن التحقق من هوية المستخدم أو مقارنة بياناته بقواعد البيانات الخارجية.
يسأل التحقق الأساسي من العمر على الإنترنت: “هل عمرك ___ سنة؟من السهل إعداده ولكنه يعتمد على صدق الأشخاص، لذلك يمكن للمستخدمين الأصغر سنًا الكذب بسهولة.
واليوم، عندما نتحدث عن التحقق الآلي من العمر، فإننا نعني التحقق الآلي من العمر في الوقت الفعلي الذي يؤكد عمر الشخص وهويته. تُعتبر هذه الطريقة هي الأكثر موثوقية للتحقق من العمر والوثائق عبر الإنترنت مع الحفاظ على سلاسة الأمور وتماشيها مع اللوائح.
هناك طرق مختلفة للتحقق من العمر، بدءاً من عمليات التحقق البسيطة من قاعدة البيانات إلى طرق أكثر تقدماً مثل مكالمات الفيديو حيث يمكن للمستخدمين إظهار هويتهم. وغالباً ما تستخدم الأنظمة الحديثة أساليب إلكترونية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتعرف على الوجه، لجعل العملية أكثر دقة وكفاءة.
أمثلة على أنظمة التحقق من العمر
تاريخياً، كانت عملية التحقق من عمر شخص ما تتم وجهاً لوجه، ولكن مع ظهور المعاملات عبر الإنترنت، تواجه الشركات الآن تحدي تأكيد عمر الشخص في بيئة رقمية.
يمكن أن تختلف عملية التحقق بناءً على الطريقة المستخدمة. فيما يلي الأنواع الأساسية لأنظمة التحقق من العمر:
01. التحقق من العمر شخصياً
تخيل أنك تشتري الكحول من أحد المتاجر. ستقدم جواز سفرك أو رخصة القيادة الخاصة بك، وسيتحقق البائع من صحتها.
سيفحصون ميزات الأمان مثل رقائق NFC أو الرموز الشريطية ويبحثون عن علامات التزوير، مثل الخطوط غير المعتادة أو الرقائق الثلاثية الأبعاد. كما سيقارنون صورتك مع مظهرك الحقيقي ويتأكدون من تاريخ ميلادك.
02. التحقق من العمر عبر الإنترنت
تعمل هذه الطريقة بشكل مشابه ولكن بخطوات رقمية. فبدلاً من التعامل مع شخص ما، يجب عليك تحميل بطاقة هوية صادرة عن الحكومة وأحياناً التقاط صورة شخصية للتحقق من الهوية.
عادةً، ستبدأ بمسح هويتك ضوئياً. ثم تقوم تقنية التعرف على الوجه بالتحقق مما إذا كانت ملامحك تتطابق مع الصورة الموجودة على بطاقة هويتك. وأخيراً، سيقوم النظام بمضاهاة معلوماتك مع قواعد البيانات الحكومية والعامة لتأكيد العمر.
التحقق من العمر والتوافق مع COPPA مع QuestionPro
يحد التحقق من العمر، أو البوابات العمرية، من الوصول إلى المحتوى الرقمي بناءً على عمر المستخدم. باستخدام عنصر التحكم في التحقق من العمر في الاستبيانات من QuestionPro، يمكنك منع المستجيبين دون السن القانونية من الوصول إلى المحتوى المحدد بالعمر مثل معلومات الكحول والتبغ، والمواد ذات الطابع الخاص بالبالغين، وألعاب الفيديو ذات المحتوى غير المناسب.
يساعد ذلك أيضًا في ضمان الامتثال لقوانين الخصوصية على الإنترنت التي تنظم جمع المعلومات الشخصية من القاصرين. يساعد استخدام أدوات التحقق من العمر الخاصة ب QuestionPro على ضمان الامتثال لقانون حماية خصوصية خصوصية الأطفال على الإنترنت واللوائح المماثلة، وحماية خصوصية وسلامة المستخدمين الصغار على الإنترنت.
لتهيئة التحقق من العمر في QuestionPro، قم بتمكين تبديل التحقق من العمر وحفظ التغييرات في إعدادات الاستطلاع. يمكنك أيضًا تخصيص خيارات التحقق من العمر على النحو التالي:
- تقييد العمر: يتم تعيين الحد العمري الافتراضي على 18 عامًا، ولكن يمكنك تعديله إلى أي قيمة تتراوح بين 5 و99 عامًا. لن يُسمح إلا للمشاركين الذين يستوفون أو يتجاوزون العمر المحدد بالوصول إلى الاستبيان وإكماله.
- نص الزر: يمكنك تعديل النص باستخدام زر التحقق من العمر.
- فشل التحقق من العمر: بشكل افتراضي، سيتم إنهاء الاستطلاعات إذا فشل التحقق من العمر. ومع ذلك، يمكنك اختيار إعادة توجيه المستجيبين إلى صفحة ويب مختلفة بدلاً من ذلك.
يعد تحديد العمر طريقة بسيطة للتحكم في من يمكنه الوصول إلى المحتوى بناءً على عمره. ومع ذلك، هناك حاجة إلى أنظمة أقوى للتحقق من العمر من أجل تحسين السلامة على الإنترنت والامتثال للقانون. هذه الأنظمة أكثر موثوقية، وتفي بالمتطلبات القانونية الصارمة، وتبني المزيد من ثقة المستخدم، وتساعد في منع الاحتيال.
هل تريد تحسين السلامة والامتثال؟ اطلع على حلول التحقق من العمر لدينا واجعل مساحتك الرقمية أكثر أماناً وسلامة.
