في الماضي عندما كنت أحصل على درجة الدكتوراه واضطررت للسير على التل، في الثلج، في كلا الاتجاهين، إلى الوراء، كما اضطررت أيضًا إلى ترميز جميع أسئلتي البحثية المفتوحة يدويًا. معظم هذه العبارة صحيحة، ومعظم الجزء الأخير منها صحيح 🙂 أنتج ترميز الأسئلة المفتوحة وتحليلها رؤى غنية، ولكن عجباً، كان الأمر مستهلكاً للوقت وصعباً في القياس.
وبالانتقال سريعًا إلى اليوم، لحسن الحظ هناك العديد من برامج الاستبيانات التي تقدم تحليلًا مفتوحًا. ومع ذلك، كلما تحدثت مع شخص ما يستخدم استبيانات الموظفين كجزء من استراتيجية الاستماع، يخبرني أنه إذا كان هناك شيء واحد يمكننا القيام به في QuestionPro من شأنه أن يميزنا عن الآخرين، فهو ابتكار طريقة أفضل لتحليل الإجابات المفتوحة مما هو متاح في السوق اليوم. حسنًا، قبلت التحدي.
تعرف على الإصدار التالي من تحليل النص المفتوح من QuestionPro
لقد قمنا للتو بدمج أحدث منهجيات الذكاء الاصطناعي لدينا في النتائج، ودمجناها مع فريق من خبراء الموارد البشرية وعلماء النفس في مجال الإدماج/الإدماج المهني الذين قاموا بمراجعة المواضيع والكلمات الرئيسية والتحليل العام يدوياً أيضاً. لقد استفدنا من أفضل ما في كلا العالمين للتوصل إلى تحليل موضوع النص الذي ينتج عنه رؤى قيّمة حقاً لعملائنا. هل هو مثالي؟ بالطبع لا. سيكون من الصعب على أي تقنية أن تحل حقًا محل فهم الإنسان الذي يقرأ كل تعليق. ولكن، هل تنتج تحليلًا مدروسًا جيدًا ورؤى قابلة للتنفيذ؟ بالتأكيد.
ركزنا في أحدث إصدار لنا على تعزيز الموضوعات الأكثر شيوعاً في استطلاعات رأي الموظفين. أشياء مثل التقدم الوظيفي، والرفاهية، والرفاهية، و DEIB، والتواصل الاجتماعي، والتعويضات (لا أصدق أن هذه ليست كلمة من أربعة أحرف) وغير ذلك الكثير.
لقد شارك عملاؤنا في الاختبار التجريبي بالفعل تعليقاتهم معنا حول الفائدة الكبيرة التي لمسوها من التحليل. على سبيل المثال، الطرق التي تظهر بها الفرق في دعم بعضها البعض والتغلب على الأوقات الصعبة. أو كيف يمكن أن يكون التقدير وسيلة قوية للغاية للحفاظ على مشاركة الموظفين، وكيف يمكن استخدامه بفعالية دون حوافز مالية لتحفيزهم. إنهم يتوصلون إلى رؤى وقصص حقيقية قابلة للتنفيذ يمكنهم مشاركتها بشكل أسرع بكثير وبطريقة أكثر جدوى مما كان بإمكانهم من قبل.
بعد إجراء تحليل شامل، أدركنا أن معظم الأسئلة التي نطرحها في الموارد البشرية هي أسئلة توجيهية، مثل السؤال عما يمكن للشركة أن تفعله بشكل أفضل (على سبيل المثال: كيف يمكننا دعم نموك وتطورك بشكل أفضل؟) أو ما الذي يعجب الشخص أكثر (على سبيل المثال: ما أكثر ما يعجبك في ثقافتنا؟). هذا هو السبب في أننا أنشأنا نسخة من التحليل لا تتضمن المشاعر، لأنها ليست وظيفة ذات قيمة لهذه الأنواع من الأسئلة. ستتم إضافة المشاعر المحدّثة في إصدارنا القادم، حيث سيتمكن الشخص الذي يقوم بالتحليل من اختيار ما إذا كانت هذه الوظيفة ذات قيمة للسؤال المحدد الذي يقوم بتحليله أم لا، ويقرر ما إذا كان سيستخدمها في تحليله النهائي وفقًا لذلك.
للتأكد من أن جميع أصحاب المصلحة يمكنهم الاستفادة من هذه الميزة الجديدة، فإن التحليل النصي الجديد متاح وقابل للتكوين لكل لوحة تحكم المديرين، وبهذه الطريقة يمكن لكل شخص يقود الفريق في المؤسسة أن يكون أقرب إلى سماع ومعرفة ما يفكر فيه ويشعر به فريقه المباشر. ومثل بقية التحليلات، يمكن أن تظل الإجابات مجهولة الهوية ويتم الإبلاغ عنها ضمن حد السرية الذي تختاره المؤسسة.
نحن فخورون حقًا بهذا الإصدار الجديد لأننا نعلم أنه سيساعد عملاءنا على إجراء تحسينات أكثر أهمية في تجربة موظفيهم، وقد بدأنا بالفعل في رؤية النتائج.
سجّل الدخول إلى بوابة التحليلات الخاصة بك للاطلاع على ميزة تحليلات النص الجديدة!
لست أحد عملاء QuestionPro Workforce حتى الآن؟ اتصل بنا لمعرفة المزيد عن منصة استبيان الموظفين والتحليلات الخاصة بنا
