أبحاث لوحة السوق هي تقنية جمع البيانات بشكل متكرر، من مجموعة من الأشخاص الذين تم اختيارهم مسبقًا. وعادة ما يوفر الأشخاص في هذه اللوحة البيانات الديموغرافية والسلوكية وبيانات الأسر المعيشية، مما يجعل إجراء الدراسات البحثية المستقبلية أسهل.
تتطور أبحاث السوق بشكل مستمر كل يوم. ويرجع هذا التغيير إلى تطور أسلوب جمع البيانات والأدوات المستخدمة لجمع البيانات. فليس من المنطقي أن تقضي المؤسسات الكثير من الوقت في فحص المستجيبين لجمع الملاحظات. فهي تسعى جاهدة لخفض التكاليف والوقت مع جمع أحدث وأدق البيانات قدر الإمكان. وهنا يأتي دور أبحاث لوحة السوق في الصورة.
أهم 10 أسباب لإجراء بحث لجنة السوق
هناك العديد من المزايا لاعتماد نهج أبحاث لوحات السوق. وفيما يلي أهم 10 أسباب.
- ارتفاع معدل الإكمال: معدل الإكمال هو النسبة المئوية للمشاركين الذين يكملون الاستبيان من عدد المشاركين المحتملين الذين تم الاتصال بهم. إن اعتماد لوحة لجمع الردود للدراسة يمنحك معدل إكمال مرتفع. تميل معدلات الاستجابة إلى أن تكون مرتفعة لأن المجيبين اختاروا المشاركة في البحث.
- موفرة للوقت: تم تصميماللوحات لإتاحة الوصول السهل إلى المشاركين الراغبين في البحث. بطبيعتها، تبني اللوحات البحثية عينات ملائمة. يستغرق المشروع الذي يستخدم لوحة بحثية جزءًا بسيطًا من الوقت الذي قد يستغرقه إكمال نفس المشروع باستخدام طريقة توظيف عينة مختلفة. على سبيل المثال، قد تنشر مؤسسة ما استبيانًا عبر الإنترنت على تويتر وغيره من الوسائط عبر الإنترنت وقد تولد الكثير من الإجابات المكتملة. ولكن، ليس هناك ما يضمن رغبة هؤلاء المستجيبين في المشاركة. يضمن إنشاء لجنة تضمن مشاركة الأفراد في الدراسة. يمكن إنهاء أنشطة البحث بسرعة. يمكن تحليل النتائج في الوقت المحدد. وهذا يسمح للمؤسسات بالتفاعل بسرعة مع النتائج.
- خفض التكاليف: يُترجم الوقت الموفر إلى توفير في التكاليف. ويؤدي استخدام نهج بحوث لجنة السوق إلى توفير أموال المنظمة. انها بسيطة على هذا النحو! في السابق، كان عليك طباعة استبيانات وتوفير أقلام للمشاركين في الاستبيان. كما كان على المؤسسات أن تستهدف أشخاصًا عشوائيًا من عامة السكان ثم تقوم بفحصهم لتناسب حصصهم. الآن مع وجود لوحة جاهزة للاستخدام، يتم استهداف العينة المناسبة فقط لجمع البيانات. يتم نشر أسئلة الاستطلاع عبر الإنترنت، وبالتالي يتم استهداف المستجيبين المناسبين خلال فترة قصيرة جدًا. يمكن مراقبة هذه الاستطلاعات في الوقت الفعلي مما يقلل التكاليف إلى حد كبير.
- المجموعات المركزة وأبحاث لجان السوق: تعتمد المجموعات المركزة والمقابلات المتعمقة على مجموعة من الأسئلة أو نقاط المناقشة. من المهم جداً استهداف الأشخاص المناسبين للمشاركة في مقابلة متعمقة لأنها تتيح لك استكشاف آراء الناس ومواقفهم. (على سبيل المثال، ما هو شعورهم تجاه منتجاتك وما هي التحسينات التي يرغبون في رؤيتها). يتم توجيه أسئلة مفتوحة للمشاركين في اللجنة. تعتبر البيانات التي يتم جمعها “قريبة من الدقة” لأن هؤلاء المشاركين يعرفون بالفعل عن المنتج. ويُعد إعداد لجنة أبحاث السوق لمجموعات التركيز الطريقة الأكثر ملاءمة لجمع بيانات حقيقية ودقيقة وفي الوقت المناسب. وقد وافق هؤلاء المشاركون على المشاركة في مهام البحث المختلفة التي تجريها المؤسسة.
- فحص الموارد بشكل أفضل من خلال أبحاث لجنة السوق: لجنة السوق هي مجموعة من الأشخاص المؤهلين. وهم مستعدون للمشاركة في الاستطلاعات وإبداء آرائهم حول منتج أو خدمة ما. يتم فرز هذه اللوحة مسبقًا وتوصيفها وفقًا لطبيعة الاستطلاع. أسئلة الفرز إما أن تؤهل أو تستبعد أو تساعد في فصل المستجيبين. فهي تساعد على ضمان استيفاء المستجيبين للمواصفات التي تستهدفها. وبوجود لوحة متاحة بسهولة، يتم فرز جميع المستجيبين مسبقًا وتجنيدهم للدراسات. عند نشر الاستطلاع، يعرف القائم على الاستطلاع مسبقًا من الذي يجب استهدافه ومن هو الأنسب للمشاركة في بحث لوحة السوق.
- عرض النطاق الترددي: قد تتحمل المؤسسات الكبيرة إجراء دراسة من الصفر حيث قد تتوفر لديها الموارد اللازمة لإجراء الدراسة. ولكن ماذا عن المنظمات الأصغر التي لديها نطاق ترددي أقل وموارد أقل؟ أو المنظمات الكبيرة الأخرى ذات الميزانية المحدودة أو حتى الأقسام في هذه المنظمات التي ترغب في إجراء مثل هذه الأبحاث؟ قد لا يكونون قادرين على تحمل تكاليف تخصيص أفراد للمشاركة في أنشطة البحث على كل المستويات. توفر لك لوحة الجمهور التي يديرها الخبراء الوقت للتركيز على أعمالك الأساسية. مقدمو أبحاث لوحات السوق هم خبراء في مجالهم في توفير المستجيبين المناسبين وجمع رؤى عالية الجودة في وقت أقل. اترك الجزء الخاص بجمع البيانات لهم حيث أن الردود التي يجمعها خبير من خلال مجموعة من المستجيبين الذين تم فرزهم مسبقًا ستوفر عليك متاعب جمع البيانات.
- اللوحات الجيدة محدثة دائمًا: يعمل مزودو أبحاث لوحات السوق يومًا بعد يوم، حيث يقومون بتجنيد المستجيبين لمختلف الاستطلاعات. هذه اللوحات كبيرة، حيث يصل عدد المشاركين فيها إلى الآلاف. وكممارسة، يتنقل هؤلاء المزودون دائمًا لتنمية وتحسين لوحاتهم. فهم يواصلون تحديث قاعدة بياناتهم، ويستبعدون المستجيبين الذين يميلون إلى عدم الاستجابة للاستطلاعات. وبينما ينضم أعضاء اللجنة إلى اللوحات بإرادتهم، فإنهم يساهمون أيضًا في الحفاظ على تحديث اللوحة من خلال تحديث نقاط البيانات مثل العمر والدخل والموقع وتفضيلات العلامة التجارية وما إلى ذلك، ومن المهم إجراء تحديث للوحة ليس فقط للحفاظ على تحديث معلوماتك عن أعضاء اللوحة، ولكن أيضًا للحفاظ على معدلات الاستجابة عند مستويات مناسبة. يتم التخلص من الباحثين عن المكافآت من خلال تحديث اللوحة. ويتم ذلك لأنهم لا يضيفون قيمة للدراسة بل يركزون على تلقي الحوافز. تمامًا كما تتطلب سيارتك الصيانة بمرور الوقت، كذلك لوحة البحث الخاصة بك. يساعد تحديث اللوحة على إبقاء بيانات اللوحة حديثة ونظيفة وجاهزة لتلبية احتياجات عملك. وهذا أمر منعش!
تعرّف على: بحث الجمهور
- عينات وعينات أفضل: يتم فحص الموارد داخل اللوحة مسبقاً. ويتم تحديث بياناتهم وتحديثها باستمرار. تساعد هذه الممارسة في استهداف المستجيبين وأخذ عينات منهم في لمح البصر. ونظراً لأن هذه العينات تمثل بشكل مثالي عموم السكان، فمن السهل اتخاذ قرارات تناسب السكان المستهدفين. من المحتمل أن تحقق مستوى أعلى من الدقة. يوفر أخذ العينات الكثير من الوقت من خلال تقليل حجم البيانات. عندما يكون لديك وقت محدود، يصبح إجراء المسح دون استخدام أخذ العينات أمراً مستحيلاً. وباستخدام أخذ العينات، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن البيانات حتى باستخدام عدد قليل من الموارد.
- دراسات تتبع أفضل: الهدف من دراسة التتبع هو تتبع البيانات بمرور الوقت، وتشكيل مقياس مستمر، مما يسهل تحديد الاتجاهات والمقارنات والارتفاعات والانخفاضات. في بيئة التسويق سريعة الوتيرة اليوم، يعد التتبع عنصرًا أساسيًا لإدارة علامتك التجارية والحفاظ على ميزة تنافسية. مع التحسين المستمر في أدوات وأساليب أبحاث السوق، أصبح من الممكن الآن تتبع دراسة مباشرة. يمكن إجراء تحسين تجربة العملاء وتتبع ولائهم في الوقت الفعلي. وهذا يؤدي إلى تشكيل الاستراتيجية واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.
- يمكن بحث المواضيع الحساسة (المنتجات المصنفة x): من المهم جداً النظر في رد الفعل المحتمل للمجيبين على المواضيع الحساسة. يمكن أن تقدم لوحات السوق تقريراً عن القضايا الأكثر حساسية، بما في ذلك المنتجات المصنفة إكس والكحول والمواقف الجنسية والسجائر على سبيل المثال لا الحصر. يمكن للمرء بسهولة الاستفادة من مجتمع المدخنين/مستهلكي الكحول بسهولة. ليس من المنطقي استطلاع آراء المستجيبين عشوائيًا لمعرفة تفضيلهم للمنتجات المصنفة إكس وغيرها من الموضوعات الحساسة. فالأشخاص الذين اختاروا مثل هذه الاستطلاعات سيكونون مرتاحين للإجابة عن أسئلة حول هذه المنتجات. يمكن أن توفر لك معرفة جمهورك الكثير من التكلفة والوقت.
هل يجب عليك إجراء بحث عن لوحة السوق؟ الحكم
يمكن أن يكون استخدام لوحات المستهلكين للبحث مفيدًا جدًا للمؤسسات. الأمر متروك لك لتحديد ما إذا كانت مزايا اللوحات تفوق المخاوف. يرجع النضج الهائل للوحات إلى الاستخدام المتزايد للاستطلاعات عبر الإنترنت. أصبح الوصول إلى الجماهير المستهدفة لأبحاث السوق الآن أصعب من ذي قبل. أصبحت أبحاث لوحات التسويق عبر الإنترنت واحدة من أهم أدوات باحث السوق الحديث، وإذا تم استخدامها بشكل صحيح يمكن أن تولد رؤى قيمة.
تعرّف على: المشاركون في الجلسة
