وفقا لمؤشر الويب العالمي (GWI) ، فإن المشاركة في المجتمعات عبر الإنترنت تنمو بشكل مطرد منذ عام 2019. يرغب المستهلكون في إقامة علاقة مع علاماتهم التجارية المفضلة ويتوقعون أن تكون العلامات التجارية (بترتيب تنازلي للتوقعات) موثوقة وعصرية ومضحكة.
منذ الوباء ، رأينا العديد من العلامات التجارية تتبنى مجتمعات البحث عبر الإنترنت. يمكن الآن إجراء البحوث والرؤى القابلة للتنفيذ على أساس مستمر بسهولة عبر الإنترنت من خلال منصات متعددة. تمكين الأشخاص من مشاركة الأفكار والأفكار والوسائط الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو لبناء ورعاية العلاقات بناء على الجمهور أو القطاع المستهدف.
حتى مع وجود هذا العدد الكبير من الأدوات تحت تصرفك ، فإن بناء والحفاظ على مشاركة عالية القيمة داخل مجتمعك لا يزال يمثل تحديا كبيرا. يمكن لفترات الصمت الطويلة أن تقلل من مستويات اهتمام أعضائك إلى الحد الذي قد لا يستمرون فيه عندما تكون في أمس الحاجة إليهم للدراسات أو الاستطلاعات المهمة. غالبا ما تسلط العلامات التجارية الضوء على الحاجة إلى أفكار جديدة وجديدة حول كيفية الحفاظ على مشاركتها.
يتعاون مديرو مجتمع QuestionPro بانتظام مع أفضل العلامات التجارية العالمية في مختلف القطاعات. فيما يلي بعض أهم نصائحهم لتحقيق معدلات مشاركة عالية والحفاظ على صحة مجتمع البحث عبر الإنترنت:
- أرسل محتوى تفاعل بسيطا وممتعا أسبوعيا / نصف أسبوعي / شهريا. قد تكون هذه الأنشطة مرتبطة بنموذج عملك ولكن ليس بالضرورة للحصول على رؤى تجارية قابلة للتنفيذ. هناك مجال كبير للصدفة هنا ، كونك حديثا ومبدعا وفي الوقت الحالي!
- قم بتطبيق أنواع الأسئلة الأساسية والمتقدمة المختلفة من منصة الاستطلاع الخاصة بك للتأكد من أن المحتوى جذاب.
- استفد من الميزات الداخلية ل QuestionPro Research Suite .
- إدخال التلعيب من خلال دمج منطق التسجيل.
- قم بتنفيذ كل ذلك بالإضافة إلى وحدات المنتديات واستطلاعات الرأي في منصة مجتمعات QuestionPro.
- أرسل إلى أعضائك استبيانا قصيرا اطلب منهم اقتراح الموضوعات التي يرغبون في مناقشتها. عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد أن تبقيها ذات صلة بصناعتك أم لا. ستتلقى قائمة لا حصر لها من الموضوعات المقنعة!
طورت QuestionPro أيضا مجموعة من القوالب والميزات والحلول المصممة خصيصا داخل منصة مجتمعات QuestionPro:
- خرائط الحرارة
- هوت سبوت
- تيوبلس™
- حقيقة / حماقة
- حقائق ممتعة
- إنشاء الكمال الخاص بك “…..”
تعرف على كيفية دمجها في استراتيجية المشاركة الخاصة بك عن طريق تنزيل أهم النصائح لزيادة مشاركة المجتمع بقلم دانيال كومسون (دكتوراه) [مدير الأبحاث ، QuestionPro UK] ، مما يضمن وجود مجتمع بحث نابض بالحياة عبر الإنترنت في مشهد البيانات شديد التنافسية اليوم.
