أهم 21 سؤالاً في استبيان الرضا عن البرامج للاستبيانات

ما هي أسئلة مسح الرضا عن البرنامج؟

أسئلة استطلاع رضا البرنامج هي استبيان يستخدم لجمع الملاحظات التي يمكن أن تساعد المنظمات التدريبية أو المؤسسات الأكاديمية في قياس مستويات رضا المشاركين عن برامجهم المحددة. يمكن أن يساعد هذا الاستبيان المؤسسات والمنظمات على فهم العوامل التي تساعد في تلبية احتياجات المشاركين في البرنامج. ومن ثم يمكن تمكينهم من تعديل البرامج وفقًا لآرائهم.

على سبيل المثال ، تريد مؤسسة أكاديمية فهم مستوى رضا الطالب عن الدورة الحالية التي يديرونها للدراسات الاجتماعية. سيمكن مثل هذا الاستبيان المؤسسة من اكتساب نظرة ثاقبة حول معايير مثل تقييم المناهج الدراسية ، ومدى جودة تدريس الدورة ، ومستوى الرضا عن الخدمات المقدمة خلال البرنامج. في مثل هذه الحالة ، أ قالب مسح تقييم دورة الدراسات الاجتماعية يمكن أن تساعد المؤسسة على تقييم برنامجها الحالي. يمكنه إجراء تغييرات استراتيجية على البرامج الحالية بناءً على تعليقات المشاركين.

عند إجراء استبيان مسح ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. من الأهمية بمكان فهم الهدف من إنشاء ملف المسح عبر الإنترنت ، وتصميم البحث المراد استخدامه ، وكمية البيانات النوعية والكمية التي تريد جمعها ، وما الأسئلة الديموغرافية التي يجب تضمينها.

ستساعدك هذه النقاط على إنشاء استبيان مفيد لقياس درجات الرضا ومنحك معدلات استجابة جيدة .

أهم 5 أشياء يجب تضمينها في استطلاع رضا البرنامج

عند إجراء استبيان رضا البرنامج ، يجب على المنظمة أو المؤسسة تغطية الأسئلة التي ستساعد في قياس مستوى رضا المشاركين فيما يتعلق بالنقاط التالية:

بيئة الفصل الدراسي ومواد الدورة التدريبية – الأسئلة المتعلقة ببيئة الفصل الدراسي العامة ، والتي قد تدور حول النظافة والموقع وما إلى ذلك ، والمواد الدراسية المستخدمة أو المقدمة هي أشياء أساسية لفهمها لتقييم البرنامج.

منهجيات التدريس – تعتبر طرق التدريس من أهم النقاط التي ستحدد فعالية البرنامج. ومن ثم ، فإن فهم ملاحظات المشاركين فيما يتعلق بالطرق المستخدمة في التدريس وفعاليتها يعد نقطة حاسمة يجب مراعاتها لقياس ما إذا كانت احتياجات المشاركين قد تمت تلبيتها.

تقييم المشاركين الآخرين في البرنامج – معظم البرامج لديها معيار أهلية محدد للمشاركة في البرامج. تساعد هذه المعايير المؤسسات على خلق بيئة تعليمية لجميع الطلاب. يمكن أن يؤثر أخذ تعليقات المشاركين حول الطريقة التي تم بها اختيار كل شخص في البرنامج على مستوى رضا المشاركين ويؤثر على تعلمهم. ومن ثم ، ينبغي تغطية الأسئلة المتعلقة بالميسرين والمشاركين في استبيانات الرضا عن البرنامج.

العمليات الإدارية – من المهم للمؤسسات الحصول على ملاحظات حول العمليات الإدارية التي ينطوي عليها البرنامج. يجب تغطية الأسئلة المتعلقة بالتسجيلات وعمليات دفع الرسوم وما إلى ذلك.

فعالية البرنامج – من أهم النقاط التي يجب تقييمها فعالية البرنامج. يمكن أن تمنحك الأسئلة المباشرة أو الأسئلة المفتوحة قياسًا دقيقًا لمستويات رضا المشاركين.

أهم 21 سؤالاً في استطلاع رضا البرنامج عن الاستبيانات

1. بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع البرنامج ، ما مدى احتمالية أن توصي به صديق أو زميل؟
2. ما هو اسم البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه؟
3. في أي سنة حضرت البرنامج؟
   1. 2018
   2. 2017
   3. 2016
   4. 2015
   5. قبل عام 2015 ، يرجى التحديد
4. يرجى تقييم مستوى رضاك عن النقاط التالية؟ (خيارات الإجابة: غير راضٍ تمامًا ، غير راضٍ ، محايد ، راضٍ ، راضٍ جدًا)
   1. تنظيم / ترتيب البرنامج
   2. معرفة المدربين بالموضوع
   3. بيئة المنشأة
   4. العمليات الإدارية
   5. تسعير البرنامج
5. على مقياس من 1 إلى 7 ، كيف تقيم الموظفين التاليين؟
   1. موظفي قسم المدفوعات
   2. طاقم التسجيل
   3. المدربين
   4. طاقم النظافة
6. كيف سمعت عن برنامجنا؟
   1. كتيب مطبوع
   2. الترويج عبر البريد الإلكتروني
   3. موقع الكتروني
   4. فيسبوك
   5. تويتر
   6. فلاير
   7. جريدة
   8. اكتناز في الهواء الطلق
   9. غير ذلك (يرجى التحديد)
7. ما مدى رضا المواد التعليمية المستخدمة أثناء البرنامج؟
   1. غير راض جدا
   2. غير راضي
   3. محايد
   4. راضي
   5. راضٍ جدًا
8. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى صعوبة البرنامج؟
9. هل تعتقد أن مدة البرنامج كانت جيدة بما يكفي حسب توقعاتك؟
   1. نعم
   2. رقم
   3. الأفضل أن لا يقال
10. برأيك ، هل كان جدول البرنامج مرنًا؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
11. هل تم شرح الهدف من البرنامج بوضوح قبل التسجيل؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
12. هل تم إرضاء حاجتك بعد الانتهاء من البرنامج؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
13. من فضلك اذكر ثلاثة أشياء أفادتك أكثر من البرنامج؟
14. يرجى ذكر ثلاثة أشياء شعرت أنها غير ضرورية في البرنامج؟
15. هل زودك البرنامج بنسبة جيدة من التعلم النظري والعملي؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
16. ما مدى سهولة فهم لغة المدرب؟
    1. سهل جدا
    2. سهل إلى حد ما
    3. ليس سهلًا ولا صعبًا
    4. متوسط الصعوبة
    5. صعب جدا
17. كم مرة تم تقييمك بناءً على فهم البرنامج؟
    1. غالبا
    2. بعض الأحيان
    3. نادرًا
    4. أبداً
18. على مقياس من 1 إلى 5 ، كيف تقيم طرق التقييم؟
19. يرجى تحديد مستوى موافقتك على ما يلي؟
    1. كان مستوى مهارة المشاركين الآخرين مشابهًا لمستواك
    2. كان المعلمون على دراية تامة بالموضوع الذي كانوا يدرسونه
    3. كان تضمين جلسة تفاعلية في البرنامج اختيارًا جيدًا
    4. كانت مادة الدورة سهلة الفهم
    5. كانت عملية التسجيل في البرنامج سلسة للغاية.
20. هل أنت مهتم بالتسجيل في برنامج آخر معنا؟
    1. نعم
    2. رقم
21. هل لديك أي اقتراحات / تعليقات ستساعدنا في تحسين البرنامج؟