تُعد رسائل البريد الإلكتروني لدعوة الاستبيان من أكثر الطرق شيوعًا لتوزيع الاستبيانات عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تضمين رابط الاستبيان داخل البريد الإلكتروني وطلب من المستلمين الإجابة على الأسئلة.
في هذا المقال، نريد مشاركة أفضل خمس رسائل البريد إلكتروني للاستبيانات التي حققت النتائج المطلوبة وهي المزيد من الاستجابات.
سنستعرض أيضًا استراتيجيات فعالة لجعل المستلمين يتفاعلون مع استبياناتك، وذلك من خلال بعض نماذج استبيان عبر البريد الإلكتروني أو قوالب نشرات البريد الإلكتروني. دعونا نتعرف على أفضل الأمثلة لرسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات.
ما هي أمثلة رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات؟
تُعد أمثلة رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات وسيلة فعالة لجمع التعليقات والأفكار من العملاء أو الموظفين أو أي مجموعة أخرى تستهدفها الشركات أو المؤسسات.
من خلال إرسال استبيان عبر البريد الإلكتروني، يمكن للشركات جمع بيانات قيّمة تساعدها في اتخاذ قرارات مستنيرة، ووضع استراتيجيات فعالة، وتحسين المنتجات والخدمات، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
لكن قبل ذلك، دعونا نفهم علم النفس وراء اتخاذ الأشخاص للإجراء المطلوب عند تلقيهم رسائل البريد الإلكتروني لدعوة الاستبيان.
أحد الأسئلة الشائعة التي قد تخطر في بال المستلم بعد قراءة البريد الإلكتروني هو: “لماذا يجب أن أخصص وقتي للإجابة على هذا الاستبيان ما لم تُقدّم لي حافزًا أو مكافأة؟”
لذلك، من المهم توضيح في رسالة دعوة الاستبيان كيف أن إجاباته ستساعدك في تحسين منتجاتك وخدماتك، مما سينعكس إيجابيًا على تجربته كمستخدم أو عميل.
ولكن فتح البريد الإلكتروني الخاص بالاستبيان هو مجرد نصف المعركة. بمجرد أن يقرأ المستلم البريد الإلكتروني ويرى رابط الاستبيان، يجب أن يكون محفزًا له للنقر عليه.
يمكنك أيضًا تضمين سؤال استبيان تجريبي داخل البريد الإلكتروني لزيادة معدل الاستجابة. عند تضمين السؤال الأول في البريد الإلكتروني، فإنه يمنح المستلم لمحة عما يمكن توقعه في الاستبيان.
سيؤدي النقر على أي خيار إجابة إلى نقله إلى باقي الاستبيان. والسبب في ذلك هو أن الأشخاص يكونون أكثر عرضة لإكمال الاستبيان بمجرد أن يبدأوا فيه.
تعرف على المزيد: تعزيز معدلات الاستجابة للاستبيان من خلال الأسئلة المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني
لنلقِ نظرة على بعض نماذج رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات عبر الإنترنت، والتي لم تحقق فقط معدل فتح مرتفعًا، بل سجلت أيضًا معدل استجابة جيدًا.
انتبه أيضًا إلى عناوين رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات التي ساهمت في زيادة معدل الاستجابة.
أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات التي تم قراءتها والاستجابة لها
-
مثال على بريد إلكتروني لاستبيان رضا العملاء
الموضوع: هل أنت سعيد بـ <اسم المنتج>؟ | أخبرنا برأيك
المحتوى:
مرحبًا <الاسم>،
نأمل أن تكون مستمتعًا بشراء <اسم المنتج> من <اسم الشركة>.
هل يمكنك تخصيص 5 دقائق فقط لملء استبيان قصير لمساعدتنا في تحسين خدماتنا؟
<رابط الاستبيان>
نشكرك مقدمًا على وقتك وملاحظاتك القيّمة. سيتم استخدام إجاباتك لضمان تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
نقدّر ثقتك بنا ونتطلع لخدمتك في المستقبل. إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع <دعم العملاء>.
شكرًا لك،
<التوقيع>
لماذا نجح هذا البريد الإلكتروني لاستبيان رضا العملاء؟
- قصير ومباشر
- يوضح المدة التي سيستغرقها الاستبيان
- يوضح مباشرة الهدف من الاستبيان
- يوضح سبب أهمية مشاركة العميل في الاستبيان
هذا مثال على كيفية إرسال بريد إلكتروني لدعوة العملاء للمشاركة في استبيان. يمكنك أيضًا جدولته ليتم إرساله لاحقًا باستخدام برامج الاستبيانات.
مثال على بريد إلكتروني لاستبيان ملاحظات العملاء
الموضوع: <اسم الشركة> بحاجة إلى رأيك، لديك دقيقتان؟
المحتوى:
مرحبًا <الاسم>،
نشكرك على ثقتك بـ <اسم الشركة>. سنكون ممتنين إذا تمكنت من تخصيص أقل من 5 دقائق للإجابة على استبيان قصير وإخبارنا عن تجربتك معنا.
<رابط الاستبيان>*
- سيكون الرابط متاحًا حتى <التاريخ>.
- سيتم استخدام المعلومات التي نجمعها لضمان جودة الخدمة فقط.
- نقدر خصوصيتك، ولن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
نقدّر وقتك وملاحظاتك، ونؤكد لك التزامنا بتقديم أفضل الخدمات دائمًا.
شكرًا لك،
<التوقيع>
لماذا نجح هذا البريد الإلكتروني لاستبيان ملاحظات العملاء؟
- عنوان قصير وجذاب
- محتوى موجز وواضح
- يحدد تاريخ انتهاء صلاحية الاستبيان
- يطمئن العملاء بشأن خصوصيتهم
مثال على بريد إلكتروني لاستبيان تقييم التسويق
الموضوع: أجب على هذا الاستبيان واربح قسيمة أمازون بقيمة 25 دولارًا!
المحتوى:
مرحبًا <الاسم>،
شكرًا لاشتراكك في نشرتنا الإخبارية.
نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، ولذلك نود أن نعرف رأيك في رسائلنا التسويقية.
يرجى ملء هذا <رابط الاستبيان> وإخبارنا ما إذا كان فريقنا قد ساعدك في العثور على ما تبحث عنه.
اطّلع على <أحدث عروضنا> لمجموعة واسعة من المنتجات.
شكرًا لك،
<التوقيع>
لماذا نجح هذا البريد الإلكتروني لاستبيان تقييم التسويق؟
- عنوان جذاب ومحفّز
- مكافأة لمن يجيب على الاستبيان
- ترويج جذاب للعروض
مثال على بريد إلكتروني لاستبيان تقييم متجر بيع بالتجزئة
الموضوع: هل أعجبك متجرنا؟ أجب واربح خصم 15%!
المحتوى:
مرحبًا <الاسم>،
لاحظنا أنك قمت مؤخرًا بزيارة متجرنا <اسم المتجر>.
نحن نسعى دائمًا لتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا لتقديم تجربة رائعة لعملائنا. هل يمكنك تخصيص 10 دقائق أو أقل للإجابة على هذا الاستبيان القصير <رابط الاستبيان>؟
عند مشاركتك في الاستبيان، ستحصل تلقائيًا على خصم 15% على مشترياتك القادمة.
إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع <خدمة العملاء>.
نتطلع إلى رؤيتك مجددًا في متجرنا،
شكرًا لك،
<التوقيع>
لماذا نجح هذا البريد الإلكتروني لاستبيان تقييم متجرالبيع بالتجزئة؟
- إنشاء ارتباط مع الزائر
- تحفيز المبيعات من خلال الخصم
- نبرة مهذبة ومحفزة
مثال على بريد إلكتروني لاستبيان مزايا الموظفين
الموضوع: تريد بيئة عمل رائعة؟ أجب على هذا الاستبيان.
المحتوى:
مرحبًا <الاسم>،
هل تستمتع بالعمل معنا؟ أو هل هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين تجربتك؟
ساعدنا في فهم احتياجاتك بشكل أفضل حتى نتمكن من إنشاء بيئة عمل تُحفّزك وتترك لديك ذكريات رائعة!
يرجى ملء هذا الاستبيان <رابط الاستبيان> وإخبارنا ما إذا كانت المزايا الحالية تلبي احتياجاتك، وكيف يمكننا تحسينها أكثر.
لنعمل معًا على بناء بيئة عمل مميزة!
شكرًا لك،
<التوقيع>
لماذا نجح هذا البريد الإلكتروني لاستبيان مزايا الموظفين؟
- عنوان جذاب
- نبرة موجهة للموظف وتعزز اهتمامه
- دعوة لاتخاذ إجراء بشكل غير مباشر ولكن قوي
كيف تؤثر أمثلة رسائل البريد الإلكتروني للاستبيان على معدلات الاستجابة؟
يمكن أن يكون لأمثلة رسائل البريد الإلكتروني للاستبيان تأثير كبير على معدلات الاستجابة الجيدة. فالبريد الإلكتروني الذي ترسله لدعوة الأشخاص للمشاركة في الاستبيان هو الانطباع الأول الذي يحصلون عليه، لذا من الضروري أن يكون جذابًا، واضحًا، وسهل الفهم.
تشمل العوامل التي تؤثر على معدلات الاستجابة:
- سطر الموضوع: يجب أن يكون مشوقًا لجذب انتباه المستلم.
- نبرة البريد الإلكتروني: لغة ودية ومباشرة تزيد من فرص التفاعل.
- طول وتعقيد الاستبيان: كلما كان أقصر وأسهل، زادت احتمالية إكماله.
فيما يلي نصائح لتحسين رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات وزيادة معدلات الاستجابة:
- اجعل سطر الموضوع قصيرًا وجذابًا : استخدم سطر موضوع يوضح بوضوح هدف البريد الإلكتروني ويبرز الفائدة التي سيحصل عليها المستلم، مما يزيد من احتمالية فتح البريد.
- إضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني : خاطب المستلم بالاسم واجعل البريد الإلكتروني أكثر خصوصية باستخدام لغة دافئة وودودة. استخدم الاسم الأول للمستلم إذا كانت لديك هذه المعلومات ، وتجنب الإفراط في استخدام اللغة الرسمية أو العامة.
- اجعل البريد الإلكتروني موجزًا ومباشرًا : استخدم جملًا قصيرة ولغة واضحة وموجزة لشرح سبب إجرائك الاستبيان وما يمكن أن يتوقعه المستلم. تجنب استخدام المصطلحات التقنية أو المصطلحات الغامضة التي قد تكون محيرة.
- أضف دعوة واضحة لاتخاذ الإجراء : استخدم عبارة واضحة ومقنعة للحث على اتخاذ إجراء تشجع المستلم على المشاركة في الاستبيان. على سبيل المثال ، “شارك في الاستبيان الآن وساعدنا في تحسين خدماتنا”.
- اختبر بريدك الإلكتروني وحسِّنه : جرّب سطور موضوع مختلفة، وصيغ متنوعة للبريد الإلكتروني، ورسائل مختلفة لمعرفة ما يناسب جمهورك. استخدم اختبارات A/B لمقارنة أداء الرسائل، وقم بتحليل البيانات لتحسين معدلات الاستجابة.
إحصائيات حول تأثير رسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات على معدلات الاستجابة
فيما يلي بعض الإحصائيات حول تأثير أمثلة البريد الإلكتروني للاستبيان على معدلات الاستجابة:
- وفقًا لدراسة أجرتها MarketingSherpa، يمكن أن تؤدي سطور الموضوع المخصصة إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 29.3٪.
- أظهرت دراسة لـ Campaign Monitor أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) تحقق معدل نقر أعلى بنسبة 371٪ مقارنة بالرسائل التي لا تحتوي على CTA.
- وجدت دراسة أجرتها Econsultancy أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم اختبارها وتحسينها تحقق معدل تحويل أعلى بمقدار 2.5 ضعف مقارنة بتلك التي لا يتم تحسينها.
الخلاصة
أفضل طريقة لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني والاستجابة عليه هي تقديم قيمة حقيقية للقراء. يميل الأشخاص إلى اتخاذ إجراء عندما يحصلون على شيء في المقابل.
ومع ذلك، تجنب استخدام سطور موضوع مضللة لا تتوافق مع محتوى الرسالة، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة معدل الفتح مؤقتًا، لكن المشتركين قد يشعرون بالخداع ويقررون إلغاء الاشتراك.
استخدم هذه النماذج المجانية لرسائل البريد الإلكتروني للاستبيانات للحصول على عدد كبير من الاستجابات.
لقد أصبح إنشاء الاستبيانات وإرسالها وتحليل نتائجها أسهل من أي وقت مضى. أنشئ استبيانًا مجانيًا عبر البريد الإلكتروني اليوم واجمع رؤى تساعدك على اتخاذ قرارات تجارية أكثر ذكاءً.
