الجمهور المستهدف هو القطع الديموغرافي لمجموعة معينة ويتم تحديده من خلال عناصر مثل الفئة العمرية والجنس والموقع الجغرافي والمستوى التعليمي والقوة الشرائية والطبقة الاجتماعية وعادات الاستهلاك. معرفة هذه البيانات هي الخطوة الأولى في استراتيجية تسويقية جيدة لأنها تزودنا بمعلومات حول من هو عميلنا المثالي. دعونا نناقشها.
ما هو الجمهور المستهدف؟
تعريف: الجمهور المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات وديموغرافيات وسلوك مشترك. يحتاج باحثو السوق إلى جمع آراء المستهلكين حول منتجات وخدمات معينة.
لن يساعدك جمع التعليقات من أشخاص عشوائيين ليسوا من عملائك أو ليس لديهم اهتمام أو معرفة بموضوع البحث في حل المشكلات. لاكتساب رؤى تجارية قيمة ، فإن استهداف الأشخاص المناسبين لبحثك أمر بالغ الأهمية. يعد تحليل الجمهور المستهدف جزءًا أساسيًا من بناء إستراتيجيتك التسويقية.
أنواع الجماهير المستهدفة
يمكنك تحديد جمهورك المستهدف بناءً على سمات مختلفة. يعد الجنس والعمر والتعليم والدخل مجرد أمثلة قليلة على تقسيم جمهورك. للحصول على أفضل نتائج البحث ، قسّم هذه الجماهير إلى ثلاث فئات – الديموغرافيا والاهتمامات ونوايا الشراء.
الجمهور على أساس الديموغرافيا: التركيبة السكانية هي العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي تصف الأفراد. تشمل العوامل الديموغرافية سمات مثل العمر والتعليم والموقع الجغرافي والجنس والدخل وما إلى ذلك.
على سبيل المثال ، لإجراء دراسة بحثية حول تأثير الوباء على الطلاب الصغار ، استهدف الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، ذكورًا وإناثًا ، من مقاطعات يزيد عدد سكانها عن 25000 نسمة.
الجمهور على أساس نوايا الشراء: تستخدم شركات التجارة الإلكترونية الكثير من بيانات نوايا الشراء. هذه معلومة مهمة يجب أن يمتلكوها لفهم نوايا الشراء واهتمامات العملاء المحتملين.
على سبيل المثال ، يقوم الباحثون بتجميع الأفراد بناءً على المنتجات التي ينظرون إليها على وجه التحديد أو يبدون اهتمامًا بها. يساعدهم ذلك على استهداف الأفراد للحصول على ملاحظاتهم حول توقعات المنتجات والخدمات لتعزيزها بشكل أكبر.
الجمهور على أساس الاهتمامات الشخصية: تشكل الاهتمامات هوايات الفرد وشغفه وسلوكه والأشياء التي يقرؤون عنها ويبحثون عنها. يمكن أن يكون أي شيء من أنواع الأفلام إلى نوع الموسيقى والسيارات والكتب والرقص على سبيل المثال لا الحصر.
على سبيل المثال ، يمكنك تقديم فيلم حركة جديد لعشاق أفلام الحركة والحصول على ملاحظاتهم حول المعايير المختلفة التي تقوم بتعيينها لجمع ردود فعل حقيقية.
خصائص الجمهور المستهدف
يجب على الباحثين أخذ عينات من الجمهور المستهدف المناسب لعمل استنتاجات حول السكان بالكامل. من المستحيل إجراء مسح لجميع السكان بسبب مخاوف لوجستية وقيود الميزانية والقيود الزمنية. يعد تقسيم السكان بالكامل إلى أجزاء أصغر واستخلاص الاستنتاجات منها الطريقة الأكثر علمية للبحث عن عدد كبير من السكان.
تعتمد جودة نتائج البحث بشكل مباشر على جمهورك المستهدف. ستحقق أبحاث السوق الخاصة بك نتائج قابلة للتنفيذ إذا حصلت على مزيج الجمهور المستهدف بشكل صحيح.
فيما يلي ثلاث سمات يجب على الباحثين وضعها في الاعتبار لإنشاء عينة من جمهورهم المستهدف:
- تنوع: تأكد دائمًا من أن العينة متنوعة. قد يكون ضمان تنوع العينة أمرًا صعبًا في بعض الحالات لأنه من الصعب الوصول إلى بعض شرائح السكان أو إقناعهم بالمشاركة في المسح . لكي تمثل العينة السكان حقًا ، يجب أن تكون متنوعة. العينة التي لا تكون متنوعة وتمثيلية لجميع السكان لها عواقب بحثية خطيرة.
- الشفافية: يعتمد هيكل وحجم السكان على عوامل مختلفة. يجب على الباحثين مناقشة هذه القيود للحفاظ على مستوى من الشفافية حول إجراءات اختيار العينة. يجب أن يتسم الباحثون بالشفافية حتى يمكن عرض نتائج الاستطلاع من منظور صحيح.
- التناسق: يجب على الباحثين فهم السكان بدقة ويجب عليهم اختبار تناسق العينة قبل بدء المسح بالكامل. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية للدراسات البحثية التي تراقب التغييرات عبر المكان والزمان ، لا سيما عندما نحتاج إلى الثقة في أن أي اختلاف نلاحظه في بيانات بحثنا يعكس اتجاهًا مشابهًا عبر عينات متسقة وقابلة للمقارنة.
تحديد حجم العينة من جمهورك المستهدف
في البحث ، من المستحيل إجراء مسح للجمهور المستهدف. لا يُنصح أيضًا باستهداف الجميع في جمهورك المستهدف. يجب عليك اشتقاق عينة من هذا الهدف لعمل استدلالات لجميع السكان. فيما يلي بعض النصائح لتحديد حجم عينتك :
- حدد هدف البحث الخاص بك: حدد أولاً أهدافك البحثية. اعرف بالضبط ما تريد أن يحققه بحثك. هل سيتم استخدام البحث لعمل توقعات حول جميع السكان المقيمين في موقعك المستهدف؟ كن واضحا بشأن هذه المجالات.
- مستوى الدقة: ضع في اعتبارك توقعات حول مستوى الدقة الذي تريد تحقيقه من خلال بحثك. يمكنك ضبط حجم عينتك بناءً على حجم سكانك.
- مستوى الثقة: يتناسب مستوى الثقة مع المخاطر. إذا كنت تريد أن تكون مخاطرك عند الحد الأدنى ، فيجب أن يكون مستوى ثقتك مرتفعًا والعكس صحيح. اختر مستوى ثقتك في أهمية البحث.
- معدل الاستجابة: تأكد من معدل الاستجابة الذي يحتمل أن تتلقاه. إذا كان عدد سكانك ضخمًا ، وتتوقع معدل استجابة منخفضًا ، فقم بزيادة حجم عينتك. لن تمنحك عينة صغيرة ، خاصة في مجموعة متنوعة من السكان ، الدقة التي تبحث عنها.
هل تحتاج إلى مساعدة لحساب حجم عينتك؟ لا تقلق ، لقد أنشأنا أداة مجانية للقيام بهذا الحساب من أجلك.
اختر جمهورك المستهدف بشكل مناسب. احصل عليه بشكل صحيح من أول مرة. تجنب إعادة البحث لتوفير الوقت والتكاليف. أيضًا ، مع تطور بعض الأسواق يوميًا ، لن يستمر البحث الذي يتم إجراؤه في سيناريو اليوم في المستقبل المنظور.
إن معرفة جمهورنا المستهدف وتحديده بشكل صحيح أمر ضروري لوضع استراتيجية عمل فعالة قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمنحنا ميزة على منافسينا عند استهداف الإجراءات تجاه هؤلاء المستخدمين الذين يمثلون عملاء محتملين.
جرب شبكة جمهور QuestionPro الواسعة . من خلال مجموعة تضم أكثر من 22 مليون مستجيب للاستبيان جاهز للجوّال ومزدوج الاختيار ، تأكد من حصولك على رؤى عالية الجودة لاتخاذ قرارات دقيقة.
