مشاركة الموظفين هي عندما يشعر الموظفون بالارتباط العاطفي بعملهم وزملائهم في العمل والشركة التي يعملون بها. إنه عامل مهم للغاية يمكن أن يؤثر على مدى إنتاجية الشركة وولائها ونجاحها ككل. يمكن للمؤسسات استخدام خطط عمل مشاركة الموظفين لإنشاء بيئة عمل تشجع المشاركة. تتضمن هذه الخطط عادة إجراءات ومشاريع محددة يمكن أن تساعد في منح الموظفين إحساسا بالمعنى والاتصال والقوة.
من خلال وضع الأموال في مشاركة الموظفين ، يمكن للشركات إنشاء ثقافة إيجابية في مكان العمل جيدة لكل من العمال والشركة. في هذه المدونة ، سنتحدث عن خطط عمل مشاركة الموظفين ، والأجزاء الرئيسية لخطة العمل الفعالة لمشاركة الموظفين ، وأفضل الطرق لتنفيذ هذه الخطط.
ما هي خطط عمل مشاركة الموظفين؟
“البيانات بدون إجراء لا معنى لها”- غير معروف.
خطط عمل مشاركة الموظفين هي عملية يجب أن تتوصل إليها المنظمة لتحديد إجراءاتها وتحديد أولوياتها وأيضا أن تكون قادرة على تحديد التغييرات السريعة والبسيطة لتثبت لموظفيها أن المنظمة مصممة على وضع خطة عمل بشأن تلقي أي شكل من أشكال ملاحظات الموظفين حول مستويات مشاركة الموظفين داخل المنظمة.
لنفترض أن مؤسستك مصممة على إحداث تغيير جوهري من حيث كيفية إدراك مشاركة الموظفين في مؤسستك. في هذه الحالة ، تعد خطة عمل مشاركة الموظف هي الأداة المثالية للبدء.
لقد أجرينا استطلاعا وأجرينا مقابلات مع قادة الموارد البشرية في جميع أنحاء العالم ، وقال 50٪ منهم إنهم نادرا ما يفعلون أي شيء ذي مغزى مع نتائج استطلاعاتهم. الأسباب مثيرة للقلق:
- تركز البيانات التي تم جمعها على النتائج وليس على محركات مشاركة الموظفين
- إنه أمر صعب بالنسبة لنا ، ولدينا أولويات متنافسة ، ونحن وظائف يومية
- من الصعب إدارة الفرق الداخلية نحو التقدم في شيء ليس حتى أولوية
- إنها بيانات حول الأشياء التي حدثت بالفعل وتتخلف عن أي مؤشر جديد. انها ليست تنبؤية. من الصعب تحويلها إلى معرفة حول ما سيحدث
يجب أن نستثمر في هذا النوع من العمل تماما كما نفعل في أي نظام تشغيل آخر في أعمالنا. نحن نستثمر في أنظمتنا المحاسبية ، وأنظمة التسويق ، وفي أنظمة المبيعات لدينا ، وفي مرافق الإنتاج لدينا.
إذا كانت المشاركة (والثقافة) مهمة حقا ، كما نقول ، فلماذا لا نريد الاستثمار هنا كما نفعل في أي نظام تشغيل؟ هذا يتطلب موارد واستثمارات ، وهذا يتطلب نية. هذه ليست مجرد عملية لمرة واحدة. وهذا جهد مستمر.
وفقا لدراسة أجرتها مؤسسة غالوب ، يقال إن أكثر من 51٪ من الموظفين في الولايات المتحدة وحدها غير مرتبطين. 16٪ من الموظفين غير مرتبطين بنشاط. هذه الإحصاءات مثيرة للدهشة ومثبطة للهمم.
تعد المستويات الأعلى من مشاركة الموظفين جيدة للأعمال التجارية حيث سجلت الشركات التي تضم عددا كبيرا من الموظفين المشاركين نسب ربح أفضل. انها ليست مجرد مكاسب مالية. هذا يتحدث بشكل كبير عن ثقافة مكان العمل.
تحديد خطط عمل مشاركة الموظفين
قبل البدء في وضع الخطة معا ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية للحصول على وضوح وتوجيه أفضل أثناء وضع استراتيجية لخطة عمل مشاركة الموظف:
- ما هي مجالات التحسين التي ستؤدي إلى مكاسب استراتيجية في مستويات مشاركة الموظفين؟
- هل يتوافق أي من مجالات التحسين بالفعل مع الاتجاه الاستراتيجي الحالي؟
- هل يعتبر التغيير معقولا؟
- ما هو مقدار الأموال التي تتطلع المنظمة إلى استثمارها؟
- هل المنظمة مستعدة لتقديم ما تعد به؟
ينصح بإجراء دراسة شاملة لجميع السمات المتعلقة بمستويات خطة مشاركة الموظفين في مؤسستك قبل إنشاء خطة عمل. من الضروري التشكيك في الاستراتيجية خلال فترة الحضانة. بمجرد أن تكون الخطة في مرحلة التنفيذ ، سيكون من الأسهل تغيير تنفيذها باستمرار.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحقيق مكاسب سريعة لتحسين مستويات مشاركة الموظفين:
- رتب للموظفين للقاء واحد لواحد كل أسبوعين مع مديرهم أو المشرفين للحصول على فرصة لقول ما لديهم.
- ضع ميزانية منفصلة لتدريب الموظفين وتطويرهم لتحسين أنشطة تعلم الموظفين.
- قم بإنشاء عملية إعداد شاملة للموظفين لتحسين مستويات مشاركة الموظفين للموظفين الجدد.
- إن وجود قيادة المنظمة يوضح الرؤية والرسالة والأهداف حتى يعرف الموظفون توقعات المنظمة.
كيفية بناء خطط عمل مشاركة الموظفين
هناك بعض الخطوات الرئيسية لإنشاء خطط عمل ناجحة لمشاركة الموظفين. فيما يلي كيفية وضع خطة عمل فعالة لمشاركة الموظفين:
تقييم الوضع الحالي
ابدأ باكتشاف مدى تفاعل موظفيك الحاليين. قم بإجراء استطلاعات أو مقابلات أو اجتماعات فريق أو مجموعات تركيز للحصول على تعليقات ومعرفة ما يجب تغييره. سيكون هذا التقييم نقطة انطلاق لقياس نمو الموظفين.
ضع أهدافا واضحة
ضع أهدافا واضحة وقابلة للقياس لخطة عمل مشاركة الموظفين. يجب أن تتماشى هذه الأهداف مع الأهداف الاستراتيجية العامة للمنظمة وتظهر النتائج المرجوة التي تريد الوصول إليها.
إشراك الموظفين
شجع مشاركة موظفيك في العملية من خلال طلب آرائهم. عقد منتديات مفتوحة أو إجراء استبيانات للموظفين للتعرف على احتياجاتهم وصعوباتهم وحلولهم. بفضل هذا النهج التعاوني ، سيشعر الموظفون بمزيد من التقدير ولديهم شعور أكبر بالملكية على أنشطة المشاركة.
تحديد الدوافع الرئيسية
حدد العناصر الرئيسية التي تؤثر على مشاركة الموظفين في شركتك. ومن الأمثلة على ذلك القيادة الفعالة ، والتواصل المفتوح ، وفرص التقدم الوظيفي ، والتوازن الصحي بين العمل والحياة ، والجوائز والتقدير ، وثقافة مكان العمل الداعمة. فرز السائقين حسب التأثير والجدوى.
تطوير استراتيجيات قابلة للتنفيذ
إنشاء استراتيجيات وجهود محددة تعالج الثغرات وتعمل على تحسين مشاركة الموظفين بناء على الدوافع التي تم تحديدها. وتشمل هذه التكتيكات إنشاء قنوات اتصال متكررة، وتقديم فرص التدريب والتطوير، وغرس ثقافة التقدير والتقدير، وتشجيع التوازن بين العمل والحياة، وتوفير فرص لمدخلات الموظفين ومشاركتهم.
تخصيص الموارد
يجب تخصيص الميزانية والتكنولوجيا والموارد الأخرى للمساعدة في تنفيذ خطة العمل الخاصة بك. تأكد من حصولك على دعم من الإدارة والقيادة لتعزيز الأفكار.
إنشاء المقاييس
حدد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس تقدم وتأثير مبادرات مشاركة الموظفين. يمكن أن تتضمن هذه المقاييس درجات رضا الموظفين ومعدلات الاحتفاظ ومستويات الإنتاجية ومعدلات التغيب والمشاركة في برامج التدريب. مبادرات المشاركة
التنفيذ والتواصل
سيضمن التنفيذ التدريجي لخطة عمل مشاركة الموظفين التواصل الناجح في جميع أنحاء المنظمة. يجب توعية الموظفين والمديرين وأصحاب المصلحة بأهداف الخطة وتكتيكاتها والنتائج المتوقعة بوضوح ودقة. لمساعدة المديرين في تبني محركات المشاركة الرئيسية بنجاح ، وتقديم التدريب والموارد.
المراقبة والتقييم
متابعة تنفيذ خطة عمل مشاركة الموظفين الخاصة بك من خلال جمع مدخلات الموظفين بانتظام. لقياس نجاح مشاريعك ، قم بفحص القياسات ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل متكرر. التكيف والتحسين بناء على التعليقات والمعلومات التي تم جمعها.
احتفل بالنجاح وحافظ على المشاركة
احتفل بالإنجازات والنتائج التي حققتها عملية تخطيط العمل. التعرف على مساهمات الموظفين وتقديرها ، والحفاظ على خطة مشاركة الموظفين من خلال مراجعة المشاريع ومراجعتها بشكل دوري.
تذكر أن زيادة مشاركة الموظفين والحفاظ عليها هو مسعى مستمر. مراجعة وتحديث خطة العمل الخاصة بك على أساس منتظم لضمان ملاءمتها وفعاليتها في الحفاظ على مشاركة موظفيك وتحفيزهم.
3 نصائح لإنشاء خطط عمل لإشراك الموظفين تعمل
كن استراتيجيا
خطط عمل طويلة الأجل لإشراك الموظفين – تلك التي ستستغرق أكثر من 12 شهرا ستتطلب اتصالا مفصلا. عادة ما تكون المؤسسات جيدة في التواصل مع الموظفين حول الاستراتيجيات الأخرى طويلة الأجل التي تتوافق مع نموها. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمبادرات إشراك الموظفين ، تميل القيادة إلى الصمت عنها.
تأكد من دمج خطة عمل مشاركة الموظفين مع الخطط والاستراتيجيات الأخرى لمؤسستك وإبلاغها بشكل فعال لموظفيك. قم بتحديث موظفيك إذا كانت هناك أي تغييرات مقترحة على الخطة ، واملأ الفجوة.
إرسال الاستطلاعات على فترات زمنية محددة
اجعل استبيان مشاركة الموظفين قصيرا ودقيقا. لا يلزم أن يكون طول الاستطلاع 20 سؤالا ، ويمكنه طرح ثلاثة أو أربعة أسئلة استطلاع ذات صلة وجمع رؤى ذات مغزى لاتخاذ قرارات مستنيرة.
لا تتوقف ، مهما كان
لا تشعر بخيبة أمل إذا لم تحقق النتائج المرجوة في المرة الأولى. تذكر أن روما لم تبنى في يوم واحد. هناك دائما شيء جديد يؤثر على ثقافتك. قد يكون تغيير القيادة والموظفين الجدد وما إلى ذلك من العوامل التي تعزى إلى استراتيجية ومستويات مشاركة الموظفين المتغيرة باستمرار داخل المنظمة. هناك دائما مجال لضبط ما تفعله لتحقيق نتائج أفضل.
فوائد خطة عمل مشاركة الموظفين
فيما يلي بعض المزايا الحاسمة للموظفين لخطة عمل جيدة الصياغة:
إنتاجية أفضل في مكان العمل
أظهرت الدراسات أن الموظفين المشاركين أكثر اجتهادا من نظرائهم. في الواقع ، تظهر الدراسة أنهم أكثر إنتاجية بنسبة 43٪ من الموظفين الذين يحضرون إلى العمل دون أي دافع على الإطلاق. هذا صحيح بالنسبة لمعظم الشركات. يشعر الموظفون الأكثر استثمارا أو انخراطا في مكان عملهم أنه من مسؤوليتهم الحصول على النرد.
زيادة رضا الموظفين
تؤدي المستويات الأفضل من رضا الموظفين إلى مزايا تسويقية داخلية للمؤسسة / العمل. لا يهم ما هو العمل الذي تديره. من الجيد دائما أن يكون لديك موظفون يمكنهم أن يشهدوا للمؤسسة وأن يكونوا المدافعين عن العلامة التجارية ، وبالتالي زيادة صافي نقاط الترويج للموظفين. كلمة سلبية واحدة يمكن أن تدمر سمعة العلامة التجارية ، مما يجعل منصات التواصل الاجتماعي أكثر قوة من أي وقت مضى. انظر إلى الاتجاه الصعودي. ما الذي يمكن أن يفعله الحديث الإيجابي من موظف راض وسعيد في العمل لعلامتك التجارية بعد ذلك؟
انخفاض معدل الاستنزاف
بطبيعة الحال ، يميل الموظفون الراضون في أماكن عملهم إلى البقاء لفترة أطول في المنظمة. نتيجة لذلك ، تواجه الشركات ذات المستويات الأعلى من مشاركة الموظفين معدلات استنزاف أقل . من المؤكد أن درجات المشاركة الأفضل ومعدلات الاستنزاف المنخفضة ستأخذ مؤسستك مكانها وتساعدك على الأداء بشكل أفضل في سوق الأعمال التنافسي المتنامي باستمرار. أدركت الشركات في القرن 21st أنها ليست مضطرة فقط لمحاربة الأعمال التجارية المحلية ، ولكن الكفاح من أجل البقاء في المقدمة عالمي.
توازن أفضل بين العمل والحياة
من المرجح أن يحقق الموظفون المهتمون بعملهم توازنا جيدا بين العمل والحياة. إنها علاقة متبادلة المنفعة. بينما يشعر الموظفون بالحاجة إلى العمل الجاد وقضاء وقتهم بحكمة في العمل ، يشعر أصحاب العمل بالسعادة لأن موظفيهم مجتهدون في العمل. تساعد خطط مشاركة الموظفين الموظفين على تحقيق أهدافهم وغاياتهم ، في حين أن جهود أصحاب العمل للاعتراف بهذه المشاركة تزيد.
نمو الإيرادات
أخيرا وليس آخرا ، لا يمكنك تقويض الفوائد المالية للحفاظ على مشاركة موظفيك. ستساعد القوى العاملة المستثمرة شخصيا في المؤسسة عملك على تسجيل نمو أفضل في الإيرادات. في الواقع ، وفقا ل Watson Wyatt ، تحقق الشركات ذات المستويات الأعلى من المشاركة نموا في الإيرادات بنسبة 26٪ أكثر من نظيراتها.
مزيد من المعلومات: تطبيق مراجعة نبض QuestionPro – وداعا مراجعات الأداء المملة
أمثلة على خطط عمل مشاركة الموظفين
تم تصميم خطط عمل مشاركة الموظفين لتحسين رضا الموظفين وتحفيزهم وإنتاجيتهم داخل المؤسسة. فيما يلي بعض الأمثلة على خطة عمل مشاركة الموظفين:
1. خطة تعزيز الاتصالات:
- قم بتنفيذ اجتماعات مفتوحة منتظمة أو اجتماعات شاملة لإبقاء الموظفين على اطلاع بتحديثات الشركة وأهدافها وتقدمها.
- شجع قنوات الاتصال المفتوحة والشفافة مثل صناديق الاقتراحات أو المنتديات عبر الإنترنت أو استطلاعات التعليقات المجهولة.
- إنشاء برنامج إرشادي أو نظام أصدقاء لتعزيز العلاقات وتعزيز التواصل بين الموظفين.
2. خطة التدريب والتطوير:
- تحديد الفجوات في المهارات وتوفير البرامج التدريبية أو ورش العمل ذات الصلة لتعزيز معرفة الموظفين وخبراتهم.
- توفير فرص للتقدم الوظيفي من خلال الترقيات الداخلية أو برامج التطوير المهني.
- شجع الموظفين على تحديد أهداف التطوير الفردية وتوفير الموارد والدعم لمساعدتهم على تحقيق تلك الأهداف.
3. خطة التقدير والمكافآت:
- تنفيذ برنامج تقدير الموظفين لتقدير ومكافأة الأداء والإنجازات المتميزة.
- تقديم ملاحظات منتظمة ومراجعات أداء بناءة للاعتراف بجهود الموظفين وتقديم التوجيه للتحسين.
- إنشاء نظام للاعتراف من نظير إلى نظير ، حيث يمكن للموظفين ترشيح وتقدير مساهمات زملائهم.
4. التوازن بين العمل والحياة وخطة الرفاهية:
- تعزيز مبادرات التوازن بين العمل والحياة، مثل ساعات العمل المرنة أو خيارات العمل عن بعد أو أسابيع العمل المضغوطة.
- توفير الوصول إلى برامج العافية ، مثل عضوية الصالة الرياضية أو جلسات اليقظة أو موارد دعم الصحة العقلية.
- شجع فترات الراحة والإجازات المنتظمة لمنع الإرهاق وتعزيز الرفاهية العامة.
5. خطة بناء الفريق والمشاركة الاجتماعية:
- قم بتنظيم أنشطة بناء الفريق مثل الخلوات خارج الموقع أو الأحداث الرياضية أو المبادرات التطوعية.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التفاعلات الاجتماعية وتشجيع التعاون بين الموظفين.
- قم بإنشاء مجموعات موارد الموظفين أو نوادي الاهتمامات للسماح للموظفين بالاتصال والترابط حول الاهتمامات المشتركة.
6. تقدير الأداء وخطة الحوافز:
- إنشاء حوافز قائمة على الأداء ، مثل المكافآت أو تقاسم الأرباح أو هياكل العمولات.
- ضع مقاييس وأهدافا واضحة للأداء لتزويد الموظفين بإحساس بالاتجاه والهدف.
- احتفل بالمعالم والإنجازات علنا لرفع الروح المعنوية والتحفيز.
تذكر أن خطة عمل فعالة لإشراك الموظفين يجب أن تكون مصممة وفقا للاحتياجات والثقافة المحددة لمؤسستك. سيساعد التقييم المنتظم وتعليقات الموظفين في تحسين الخطة وتحسينها بمرور الوقت.
استنتاج
خطط عمل مشاركة الموظفين هي المفتاح لجعل مكان العمل إيجابيا ومنتجا. يمكن للمؤسسات تحسين التحفيز والرضا الوظيفي والأداء العام من خلال وضع استراتيجيات ومشاريع تلبي احتياجات موظفيها.
يجب أن تكون هناك حاجة إلى ردود فعل منتظمة والتزام القيادة والمراجعة المستمرة حتى تعمل خطط العمل هذه. يؤدي الاستثمار في استطلاعات مشاركة الموظفين إلى قوة عاملة أكثر انخراطا وتفانيا ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل لمسح مشاركة الموظفين ونجاح الشركة.
يمكن أن يؤدي استخدام قوة QuestionPro إلى جعل خطط العمل لمشاركة الموظفين أكثر فعالية. ميزات وقدرات QuestionPro ، مثل إجراء الاستطلاعات وتحليل البيانات وإرسال التقارير في الوقت الفعلي ، تمنح الشركات معلومات قيمة حول كيفية تفكير الموظفين وما يحتاجون إليه.
باستخدام أدوات QuestionPro ، يمكن للشركات الحصول على التعليقات وتتبع التقدم واتخاذ القرارات بناء على البيانات لتحسين مشاريع مشاركة الموظفين بمرور الوقت. من خلال إضافة QuestionPro إلى خطط عمل مشاركة الموظفين ، يمكن للشركات إنشاء مكان عمل إيجابي ومرحب ، وتعزيز الإنتاجية والرضا والنجاح العام.
