ما هي إدارة الأداء المستمر (CPM)؟
تعرف إدارة الأداء المستمر (CPM) بأنها عملية قياس أداء القوى العاملة التي تحدث بشكل مستمر طوال العام. تقليديا ، اعتادت المنظمات على إجراء تقييم الأداء أو مراجعات أداء القوى العاملة مرة أو مرتين في السنة. في حين أن التردد هو من اختصاص المنظمة ، إلا أنه لا ينصح بالقيام بذلك سنويا أو مرتين في السنة. مع فترات أطول ، العديد من إنجازات الموظفين ، لا يتم تسجيل النجاحات في مراجعات الموظفين. ينتج عن هذا صورة غير كاملة لأداء الموظف.
كشف استطلاع حديث أن حوالي 45٪ من مديري الموارد البشرية يعتقدون أن مراجعات الأداء السنوية غير دقيقة لقياس عمل الموظف.
نظرا لأن الاجتماع التحضيري للمؤتمر مستمر ، يتم تتبع جميع الإنجازات وإكمال الأهداف والواجبات بشكل فعال. هذا يرسم صورة أفضل بكثير ، وهناك المزيد من البيانات للنظر إليها. مع هذا ، يصبح من الأسهل تحديد الاتجاهات ، وتقديم ملاحظات مستمرة للتحسين ، وتعيين المزيد من المسؤوليات ، وما إلى ذلك. تتبنى المؤسسات التكلفة لكل ألف ظهور الآن أكثر من أي وقت مضى. وقد اعترفوا بوضوح بالفوائد التي يقدمها على مدى عملية الاستعراض السنوية.
تشير دراسة حديثة إلى أن 96٪ من الموظفين يرغبون في تلقي التعليقات بانتظام.
ما هي فوائد إدارة الأداء المستمر (CPM)
عند القيام به على فترات منتظمة ، فإن التكلفة لكل ألف ظهور هي أفضل أداة لتسليط الضوء على أداء الموظف. دعونا نلقي نظرة على أهم 10 فوائد لنظام إدارة الأداء المستمر.
- صورة واضحة عن أداء الموظف: وتأخذ هيئة تدابير الاجتماع التحضيري للمؤتمر في الاعتبار العديد من أصحاب المصلحة؛ يساعدك هذا في الحصول على صورة صحية لأداء الموظف. نظرا لأن الموظف يتفاعل مع العديد من الأشخاص عبر الأقسام المختلفة ، فإنه يساعد في نمو الموظف وتطوره بشكل كبير. هذه فائدة واضحة وكبيرة على عمليات إدارة الأداء التقليدية والتقييمات السنوية التقليدية.
- يتم تحديث الموظفين دائما: من خلال الاجتماعات والاجتماعات الفردية المستمرة بين المدير والموظف ، يحصل الموظفون على تعليقات في الوقت الفعلي حول أدائهم. هذا يساعد في تحديد أي أوجه قصور أو إيجابيات على الفور. هذا أمر بالغ الأهمية في تصحيح أي أخطاء أو تكثيف الأنشطة التي تحقق نتائج جيدة.
- ردود الفعل في الوقت المناسب يساعد: Wردود الفعل في الوقت المناسب ، يمكنك اتخاذ إجراءات تصحيحية خطوة بخطوة إذا لزم الأمر. هذا أمر بالغ الأهمية لتحسين أداء الموظف ومساعدته على النمو. مع المراجعات السنوية ، قد يفوت المديرون بعض الأشياء التي قد تؤثر على التدريب وأداء الموظفين.
- يحسن فرص النمو والتنميةيعد تحديد مجالات الفجوات أمرا مهما ، حيث تساعد معرفتها الموظفين والمديرين على التصرف بشأنها.: يمكن للموظفين اختيار برامج التدريب المناسبة بناء على التعليقات الواردة ، مما يساعدهم على النمو والتطور المستمر.
- التطلعية: CPM هو أكثر تطلعا. الهدف هو النظر إلى فرص النمو المستقبلية بدلا من أخطاء الماضي. مع التركيز على التعليقات المتعمقة والمتكررة ، بدلا من التصحيحات على مدار العام ، فإنه يساعد على تحسين تطوير الموظفين وأدائهم.
- تحديد وسد الفجوات في المهارات: على مدى السنوات القليلة الماضية ، أصبح من الأهمية بمكان بالنسبة للموظفين تحسين المهارات وإعادة المهارات. واحدة من أكبر المشاكل التي لا يزال يواجهها المديرون هي نقص المهارات. من الصعب توظيف المرشح المناسب بالمهارات المناسبة ، مما يعني داخليا أنه يجب بذل جهد لسد فجوات المهارات هذه. تساعد التكلفة لكل ألف ظهور في تحديد وسد أي فجوات في المهارات.
- يحسن مشاركة الموظفين: مع CPM ، يتم التأكد من أن الموظفين مسموعون ، ويتم تقييم تحسن أدائهم بانتظام. مع المحادثات المفتوحة والمتكررة ، ترتفع مستويات المشاركة تلقائيا. تعد مستويات المشاركة الصحية ضرورية لوقف استنزاف الموظفين وتحسينه
إنتاجية الموظفين
ومعنويات
القوى العاملة
. - يوفر نظرة فاحصة على KPI: بمشاركة العديد من أصحاب المصلحة وعمليات تسجيل الوصول المنتظمة ، تكون البيانات التي تم جمعها أكثر دقة وترسم صورة أكبر. يوفر هذا بيانات مهمة وواضحة عن مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين. يتيح ذلك للمديرين معرفة كيفية تفاعل الموظفين في المواقف المختلفة مع أشخاص مختلفين في العمل.
- تحسين الاحتفاظ بالموظفين: تساعد عمليات تسجيل الوصول المتكررة في تحديد الموظفين الذين يشكلون خطر الاستنزاف. قد يبقى العديد من هؤلاء الموظفين في الخلف إذا تم التعرف على قضاياهم ومخاوفهم في الوقت المناسب. تساعد التكلفة لكل ألف ظهور في تحديد الأسباب التي تؤثر على نية الموظفين في الاستمرار في مساعدة المؤسسات في اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- مواءمة أفضل للأهدافكل موظف لديه أهداف ، كبيرة وصغيرة.: يمكن أن تستند هذه إلى المواعيد النهائية ومقدار العمل وما إلى ذلك. يمكن أن تؤدي محاذاة الهدف غير الصحيحة إلى إعاقة أداء الموظف. مع CPM يمكن للمديرين التأكد من أن جميع الأهداف تتماشى بشكل صحيح وأنها ذكية – أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وقائمة على الوقت. يمكن للمديرين أيضا مساعدة الموظفين على مواءمة أنفسهم بشكل أفضل مع الأهداف التنظيمية. تحديد الأهداف أمر بالغ الأهمية للنجاح الفردي والتنظيمي.
برنامج وأداة إدارة الأداء المستمر (CPM)
استخدام قوة العمل QuestionPro هي خطوة أولى مهمة نحو التكلفة لكل ألف ظهور لمؤسستك ، لأنها برنامج متعدد الاستخدامات لإدارة الأداء. يمكنك استخدام برنامج ومنصة الاستطلاع عبر الإنترنت لإجراء الاستطلاعات وجمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مستنيرة. فيما يلي أهم أربع مزايا لاستخدام برنامج أو منصة استطلاع عبر الإنترنت مثل QuestionPro
القوى العاملة
لإدارة الأداء المستمر.
- سريعة وخالية من المتاعب: هناك قوالب محددة مسبقا تقوم بنشرها مباشرة لجمع النتائج. يمكنك تعديلها أو إنشاء أخرى جديدة تماما ؛ أي من الطريقتين سريعة. تفضل المؤسسات مثل هذه الأدوات لأنها سهلة الاستخدام للغاية ، وتصميم الاستطلاع سريع جدا.
- الوصول المستند إلى الدورعند إجراء استبيانات الموظفين ، يعد الحفاظ على الخصوصية وإخفاء الهوية مصدر قلق رئيسي.: قد ترغب في الحصول على وصول محدود إلى البيانات لبعض الأشخاص ، والوصول الكامل إلى بعض الأشخاص. تمنحك أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت خيار تعيين الوصول المستند إلى الأدوار للأشخاص، مما يضمن الأمان والخصوصية. لدينا مزيد من التفاصيل حول هذا المدرجة في هذا
مدونة تحليلات الأشخاص
. - تحليلاتجمع البيانات الغنية بالمعلومات هو المعيار الأساسي لإجراء استقصاءات واستبيانات الموظفين عبر الإنترنت.: أدوات مثل QuestionPro توفر Workforce
بيانات في الوقت الفعلي مع تحليلات متعمقة، مما يزودك بالقدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين عمليات موظفيك.
- بوابة مخصصةيمكنك تخصيص بوابة الاستطلاع عبر الإنترنت بأي طريقة تريدها.: هذا يساعد في العلامة التجارية وإقراض المصداقية. وقد ثبت أن هذا يحسن معدل استجابة استقصاءات الموظفين. وهنا بعض أكثر
فوائد استخدام بوابات الاستطلاع ذات العلامات التجارية
.
