يجب على المديرين القيام بأكثر من مجرد استخدام مواهبهم الفنية وخبراتهم المهنية للحفاظ على سير الأعمال. إنهم يلعبون دورا مهما في مكان العمل: إدارة الأفراد ، والتي تؤثر على مدى فعاليتها وتقدمها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يفعله المديرون.
ما هي إدارة الأفراد؟
يعد التوظيف والإدارة وتقديم الدعم والتوجيه المستمرين لموظفي المنظمة جزءا من إدارة الأفراد ، وغالبا ما تعرف باسم إدارة الموارد البشرية (HRM).
يفحص الإجراء كيفية عمل الأشخاص ودمجهم وتواصلهم الاجتماعي وتحقيق نمو الأعمال. وظيفة مدير الأفراد هي تقديم المساعدة المستمرة وتوجيه الموظفين نحو النجاح.
نظام القيادة والإدارة المستخدم لتنظيم أعضاء الفريق له تأثير كبير على العمليات الإجمالية للشركة. نتيجة لذلك ، يجب على مديري الأفراد الالتزام بهذه المبادئ ككل ، دون التحول عن الهدف الأساسي للشركة. دعم ما يلي هو جزء من الإدارة الفعالة للأفراد:
- توظيف
- هوية صاحب العمل
- إدارة الأداء
- مكافأة
- الرفاه والأمن
- مزايا الموظف
- الاتصالات
- مواقف العمل
- تمرين
تساهم هذه العوامل أيضا في ثقافة مكان العمل ، والتي يمكن أن تساعد الشركة على جذب كبار الموظفين والاحتفاظ بهم.
العناصر الأساسية لإدارة الأفراد
نظرا لأن الأفراد غالبا ما يكونون في قلب الأعمال التجارية ، فإن أسلوب القيادة في إدارتهم أمر بالغ الأهمية لنجاحها. يجب أن يكون لدى المديرين والمشرفين الجيدين وعي شامل بالأنشطة التي تشكل التوظيف من أجل إدارة زملاء العمل بشكل أفضل. دعونا نلقي نظرة على هذه العناصر:
1. تطوير فريق
إن اكتساب الأفراد المناسبين وتشكيل فريق فعال هي الخطوات الأولى في نظام إدارة الأفراد الشامل. يجب عليهم اتخاذ مبادرات استباقية لتحسين قدراتهم بمجرد العثور على أفضل مقدم طلب من أجل إنشاء قوة عاملة قابلة للتكيف يمكنها مواكبة متطلبات العمل المتغيرة.
يمكن للمديرين زيادة الالتزام والولاء من خلال تعزيز نموهم بالكامل ، مما يجعل الموظفين يرغبون في البقاء مع الشركة لفترة طويلة.
2. النظر في الموظفين الذين يمثلون الشركة
بدون رضا والتزام الموظفين ، ستكافح الشركة من أجل النجاح. في مثل هذه الحالة ، يبدو أن الشركات يجب أن تعطي الأولوية لرضا الموظفين. في حين أن بعض الموظفين راضون عن وظائفهم لأن مصالحهم وتطلعاتهم قد تم تلبيتها ، فإن البعض الآخر ليس كذلك ، مما يتركهم غير سعداء.
يمكن أن يساعدك الاستماع إلى الموظفين أولا على فهم ما يشعرون به. ثم قدم ملاحظات. إذا لم يتم لفت انتباه شخص ما إلى شيء ما ، سواء كان إيجابيا أو سلبيا ، فلن يفهمه أبدا.
3. البدء في تحقيق أقصى استفادة من التنوع المفيد
كل عضو في المنظمة له خصائص مميزة. نظرا لأن الناس يرون الأشياء بطرق مختلفة ولكل منهم وجهات نظره المميزة ، فمن الطبيعي أن تظهر النزاعات عندما تكون هناك مثل هذه الاختلافات. يمكن أن تكون صراعات الفريق ضارة بشكل خاص لأنها يمكن أن تؤدي إلى عدم الرضا بين أعضاء الفريق.
يجب على المديرين استخدام التواصل الممتاز لجلب وجهات نظر مختلفة ومتعارضة إلى المجموعة وتحويلها إلى فرص تعليمية مفيدة. هذا يقوي رابطة الفريق ويشجعهم على النظر إلى الظروف كفرصة للتعلم. عند التفاعل مع أعضاء الفريق ، يجب على المديرين الحفاظ على هدوئهم والتخلي عن العداء.
كيف يمكنك القيام بإدارة الأفراد الناجحة؟
تعرف الأنشطة والخصائص التي تجعل المدير فعالا باسم سلوكيات الإدارة. عند عرضها باستمرار ، يمكن أن تساعد هذه السلوكيات المديرين في تعزيز أداء أولئك الذين يشرفون عليهم.
-
اصطبر
عندما يتعلق الأمر بإدارة الأفراد ، فإن أهم إدارة للمواهب هي الصبر. بصفتك مشرفا ، يجب أن تكون غير متحيز بما يكفي لاتخاذ خطوة إلى الوراء وفصل نفسك عن التحيزات الشخصية حتى تتمكن من إدراك الموقف من منظور الشخص الآخر.
يجب أن تكون شفافا للغاية وهادئا تحت الضغط للاعتراف بها كفرصة غير مكتشفة سابقا. يجب أن تكون مستمعا جيدا بالإضافة إلى طرح الأسئلة ومحاولة ممارسة الصبر. يتطلب منك أن تأخذ نفسا عميقا وتسمح بالتغلب على إحباطك من أجل المساعدة في حل مشكلة ما. لا تتعجل أي شيء. احترم العملية واحتضنها.
-
تطوير مهارات اتصال ممتازة
يجب أن يعرف المدير كيفية الاتصال والتواصل بشكل إيجابي مع القوى العاملة لإنجاز المهمة. يتم دعم قدرة المدير على التعامل مع التحديات وتقديم أفكار جديدة وشرح التحسينات من خلال التواصل الفعال. يجب أن يكونوا على دراية بمدى تواصلهم مع زملائهم في الفريق ومدى استجابتهم لهم.
-
مهارات بناء العلاقات
أن تكون قادرا على التحدث مع الآخرين يمكن أن ينطوي في بعض الأحيان على مجرد الموافقة على الاختلاف مع الاحترام المتبادل وجعلهم يدركون أنك تفهم وجهة نظرهم. حاول أن تضع نفسك في منظور شخص آخر إذا وجدت صعوبة في التعاطف مع موقفه.
تذكر أن التعامل مع الآخرين لا يعني أنك شخص كسول. هذا يعني ببساطة أنك تفهم وجهة نظر الشخص الآخر. لا تخجل من الاختلاف مع شخص ما.
-
مرونة إدارة الأفراد
النظر في أن هناك عدة طرق لإنهاء مهمة يتطلب المرونة. مطلوب أسلوب إدارة مرن لإدارة الأفراد الفعالة. يمكن عرضه من خلال جدولة العمل المريحة أو فرص العمل عن بعد. دعونا لا نكون محبوسين في ممارساتك بحيث لا يمكنك العثور على فرصة لحل مشكلة لم تظهر على جدول أعمالك.
-
ثق بأنك جيد في إدارة الأفراد
يجب أن تثق بفريقك لتقديم أفضل النتائج الممكنة. تذكر أن المدير يمكنه فعل الكثير فقط. لذلك ، يجب أن تؤمن بنفسك وقدرات فريقك. يجب أن يكون لديك إيمان بأن كل شيء سينجح دون ملاحظتك المستمرة.
-
التفاعل لإشراك الآخرين
القدرة على التعبير عن الاهتمام الحقيقي هي واحدة من أهم خصائص القيادة الجيدة. تعرف على فريقك من خلال طرح الأسئلة والاستماع إلى الردود وتذكر التفاصيل. تتبع الحقائق الأساسية حول موظفيك أثناء تفاعلاتك وطالما كان ذلك ضروريا بعد ذلك ، حتى تتمكن من طرح المزيد من الأسئلة لاحقا.
-
القدرة على الاستماع
يجب على المديرين إيلاء اهتمام وثيق لموظفيهم والمنظمات من حولهم. قد لا يؤمنون فقط رؤى وأفكار ووجهات نظر جديدة من شأنها أن تساعد الشركة على النمو ، ولكن يمكنهم أيضا الحفاظ على الانسجام والتحفيز بين الموظفين. انتبه لموظفيك. اسمح لهم بالاستفسار وطرح الأسئلة. لتوفير أفضل قيادة لهم ، استمع إليهم بعناية. لا تزعجهم.
-
القدرة على اتخاذ قرارات ذكية
عند تقديم مشكلة ، فإن تحديد الإجابة الصحيحة أمر بالغ الأهمية ، وسيساعدك استخدام نهج مدروس في الوصول إلى هناك. من المهم أن تكون قادرا على اتخاذ قرارات دقيقة وحكيمة أثناء النظر في العديد من وجهات النظر. يجب الوثوق بالموظفين لاتخاذ أفضل القرارات.
-
إدارة الأفراد التعاطف
يوصف التعاطف بأنه القدرة على فهم ومشاركة مشاعر شخص آخر. يجب أن يكون القائد قادرا على التواصل مع جميع زملاء العمل على مستوى شخصي أكثر ورؤية الأشياء من وجهة نظرهم. يتعلق الأمر حقا بالتخلي عن افتراضاتهم الشائعة وفهم ما يقوله شخص آخر بالضبط.
-
معاملة الموظفين باحترام
احترم القوى العاملة لديك. ليس لديهم سبب للشعور بالضعف. تفاعل معهم بعقلية إيجابية حتى تتمكن من جمع الاقتراحات لتحسين المنظمة وتطويرها.
-
حافظ على عقل متفتح عند القيام بإدارة الأفراد
يعتمد العقل المتفتح على افتراض لأنه قد لا يكون لديك كل الحلول أو الإجابة الصحيحة لظرف معين. قد تكون فكرة شخص آخر حول ما يجب فعله بعد ذلك أفضل من فكرتك. إنه يبني الثقة والاحترام عندما تظل إيجابيا وتأكد من أن أعضاء فريقك يفهمون أن لديك واحدة. أيضا ، كن ودودا وبسيطا للتعامل معه.
-
مهارات القيادة
القيادة هي أهم مهارة يجب أن يمتلكها المدير. يجب أن يكون المدير قادرا على قيادة الموظفين حتى يقدموا كل ما لديهم في كل ما يفعلونه. فيما يلي بعض الاستراتيجيات السهلة لتحسين قدراتك القيادية:
- تزويد الموظفين بالموارد التي يحتاجونها للنجاح.
- كن إيجابيا.
- منح الائتمان حيث يكون الائتمان مستحقا.
- كن قدوة حسنة.
- اتخذ قرارا.
- ثق في قدرتك.
لا تشعر بخيبة أمل لأنك لا تفعل أيا من هذه الأشياء بشكل صحيح الآن. اختر واحدة من هذه وتدرب عليها حتى تصبح طبيعية وسهلة.
-
أمانة إدارة الأفراد
إذا كنت ترغب في تطوير فريق قوي يؤمن بك وببعضكما البعض ، فيجب أن تكون صادقا. نتيجة لذلك ، عامل الآخرين بالطريقة التي تريد أن تعامل بها وكن صادقا في كل ما تفعله. في كل من المواقف الجيدة والرهيبة ، يتضمن هذا قول الحقيقة. كما أنه يستلزم قول الحقيقة حتى عندما لا يكون ذلك في مصلحتك.
ومع ذلك ، إذا كان فريقك يتبعك بصدق ووضوح تام ، فسوف يأخذون زمام المبادرة ويحاكون أفعالك.
-
مهارات حل المشكلات
أن تكون قائدا يتطلب حل الصعوبات. إنها أساس مهنتك. مدير الأفراد الذي يفتقر إلى مهارات جيدة في حل المشكلات سيقصر عن تحقيق أهدافه. ويجب أن تكون استباقية في الاعتراف بالمشاكل وتنفيذ حلول فعالة. اتخذ إجراء إذا حددت إمكانية لتحسين نظام موجود أو إذا اكتشفت مشكلة محتملة قبل أن تصبح مشكلة خطيرة.
-
القدرة على التكيف
تشير القدرة على التكيف إلى القدرة على مواكبة المواقف المتغيرة. يجب أن يكون القائد الفعال الذي يتمتع بقدرات إدارية كبيرة قادرا على تكييف أسلوب إدارته مع الأفراد في فريقه داخل المنظمة. تظهر القدرة على التكيف في العمل من خلال مراجعة الهيكل التنظيمي والتجاري والإداري لاستيعاب متطلبات العملاء.
-
دعم إدارة الأفراد
من الممكن أن يفشل المشروع. قد يرتكب الموظف خطأ غير مقصود ولكنه كبير. تشتد الحاجة إلى مساعدتك عندما يكون فريقك في أضعف حالاته. تهدئة مخاوفهم. حفزهم. قم بتجميعها في مجموعة. كن الأساس المتين الذي يحتاجونه لاستعادة الثقة في مواهبهم.
يمكن أن تؤثر المشاكل العائلية أو التحديات الصحية أو ببساطة الوقت والأحداث غير المتوقعة على كيفية عمل موظفيك. يمكنك تقديم أنواع مختلفة من الدعم لهذه الصعوبات الشخصية مقارنة بالصعوبات التجارية ، ولكن النتيجة النهائية هي نفسها: إلهامهم لمواصلة القيام بعملهم بفعالية من قدرتهم.
-
الإدارة الكلية
الإدارة الكلية ، من ناحية ، هي نهج تنظيمي أكثر مرونة. يأخذ المديرون خطوة إلى الوراء ويسمحون للموظفين بأداء واجباتهم على النحو الذي يرونه مناسبا. لا يحتاج الرئيس إلى “وضع أصابعه” أو المشاهدة خلف أعناقه بحثا عن الأخطاء طالما أن الموظفين يحصلون على الهدف المقصود.
يجب على الموظفين ممارسة الإدارة الكلية. يشير إلى قدرة المدير على الإشراف والإشراف على عمل الموظفين من بعيد ويقودهم بشكل مناسب.
-
مساءلة إدارة الأفراد
يجب أن يكون المدير الناجح قادرا على تحمل المسؤولية عن وظيفته وعمل بقية الفريق. يجب أن يقبلوا المسؤولية عن كل من النجاحات والإخفاقات لرؤيتهم كنموذج يحتذى به من قبل الفريق. يقلل الافتقار إلى المساءلة الإدارية من ثقة فريقك في القيادة وفي الشركة ككل.
-
الإدارة الإيجابية للأفراد
إذا كنت تريد أن تزدهر شركتك ، فعليك أن تكون إيجابيا في مكان العمل. كل ما ينجزه فريقك يظهر موقفه الإيجابي. عندما يكون مفقودا ، سيلاحظ الجميع. بدلا من ذلك ، كن متحمسا لفكرة التوصل إلى حل جديد أو العمل بنشاط للوفاء بالموعد النهائي.
غير طريقة تفكيرك وتوقف عن رؤية هذه العقبات على أنها حجر عثرة. عندما تحافظ على موقف إيجابي في مواجهة الشدائد ، فإن هذا سوف يفرك مع موظفيك ويلهمهم لتحقيق النجاح.
-
يجب الاحتفال بالنجاح.
القدرة على تقدير الموظفين لجهودهم هي عملية مكتسبة يمكن أن تدفع المدير إلى القمة. يجب على القائد الذي يتمتع بقدرات ممتازة في إدارة الأفراد أن يعترف بالإنجازات والابتكارات والانتصارات وإنجازات الأهداف. يمكن أن يؤثر ذلك بشكل إيجابي على كيفية رؤية الموظفين لعملهم لجعلهم شاكرين لفرصة العمل في الشركة.
إدارة الأفراد: الخاتمة
الأسلوب الأكثر فعالية لممارسة إدارة الأفراد هو أولا اكتشاف مجالات اهتمام الموظفين ثم تشجيعهم على العمل بفعالية في تلك المجالات. تتمثل وظيفة المدير في تحسين سلوك الموظف لأنه فقط من خلال السلوك الجيد يمكن للمنظمة أن تنجح وتنمو.
إذا اتبعت الاقتراحات أعلاه ، فستكون فعالا في إدارة الأشخاص. سيشجع هذا فريقا أكثر مرونة على التنظيم من حولك لصالح الشركة ككل وجميع المعنيين.
هل أنت على استعداد لخلق ثقافة مكان العمل حيث يمكن للجميع الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة؟ تعرف على المزيد حول كيفية الحصول على تعليقات مستمرة من موظفيك وابدأ في اتخاذ إجراءات لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك قوة العمل QuestionPro.
