أفضل 10 أدوات لاستبيان مشاركة الموظفين

برزت مشاركة الموظفين كعامل حاسم يؤثر على النجاح المؤسسي. فالموظفون المتفاعلون يكونون أكثر إنتاجية وابتكارًا والتزامًا بعملهم، مما يحسن الأداء ونتائج الأعمال. تعتمد المؤسسات على أدوات استبيان مشاركة الموظفين لجمع رؤى قابلة للتنفيذ حول مشاعر القوى العاملة لديها، وتعزيز ثقافة المشاركة، ودفع عجلة التحسين المستمر.

سنستكشف في هذه المدونة أفضل 10 أدوات لاستبيان مشاركة الموظفين التي تمكّن المؤسسات من الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لتعزيز مشاركة الموظفين والفعالية المؤسسية.

ما هي أدوات استبيان مشاركة الموظفين؟

أدوات استبيانات مشاركة الموظفين هي حلول برمجية مصممة لتسهيل جمع ملاحظات الموظفين وتحليلها والتصرف بناءً على تجاربهم ومستويات رضاهم ومشاركتهم داخل المؤسسة.

تقدم هذه الأدوات عادةً مجموعة من نماذج الاستبيانات، والاستبيانات القابلة للتخصيص، ولوحات المعلومات التحليلية لمساعدة الشركات على جمع رؤى قابلة للتنفيذ حول مشاعر القوى العاملة لديها.

تعمل هذه الأدوات كقناة للمؤسسات لجمع ملاحظات الموظفين بشكل منهجي حول مختلف جوانب عملهم مثل

• بيئة مكان العمل,
• العلاقات مع الزملاء والمشرفين,
• فرص التطوير الوظيفي و
• الرضا العام للموظفين.

من خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للشركات الحصول على رؤى قيمة حول العوامل التي تؤثر على مشاركة الموظفين وتحديد مجالات التحسين.

ميزات أدوات استبيان مشاركة الموظفين

تقدم أدوات استبيان مشاركة الموظفين مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط عملية جمع ملاحظات الموظفين وتحليلها والتصرف بناءً عليها. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية الشائعة في هذه الأدوات:

تخصيص الاستبيان

توفر هذه الأدوات خيارات مرنة لإنشاء استبيانات مخصصة لاحتياجات مؤسسية محددة. يمكن للمستخدمين تخصيص الاستبيانات لمعالجة جوانب مختلفة من أفضل برامج مشاركة الموظفين، مثل

• الرضا الوظيفي,
• الثقافة المؤسسية,
• التواصل، و
• التوازن بين العمل والحياة.

ملاحظات مجهولة

إن ضمان عدم الكشف عن الهوية يشجع الموظفين على تقديم ملاحظات صادقة دون خوف من العواقب. تعزز هذه الميزة الشفافية والثقة في عملية الاستطلاع، مما يؤدي إلى الحصول على رؤى أكثر دقة.

قنوات توزيع الاستطلاعات المتعددة

توفر أدوات استبيان مشاركة الموظفين قنوات توزيع مختلفة، بما في ذلك

• بريد إلكتروني،
• الإنترانت,
• تطبيقات الجوال، و
• منصات التواصل الاجتماعي.

وهذا يمكّن المؤسسات من الوصول إلى الموظفين في مختلف المواقع والأقسام، مما يزيد من معدلات المشاركة.

إعداد التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي

تتيح ميزات إعداد التقارير المتقدمة إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى نتائج الاستبيان ولوحات معلومات التحليلات. يمكن للمستخدمين تتبع المقاييس الرئيسية وتحديد الاتجاهات وتصور البيانات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول مستويات مشاركة الموظفين.

المقارنة المعيارية والتحليل المقارن

توفر بعض الأدوات إمكانات قياس الأداء، مما يسمح للمؤسسات بمقارنة نتائج الاستبيان الخاص بها بالمعايير المرجعية في المجال أو بيانات الاستبيان السابقة. وهذا يساعد على تحديد مجالات القوة التي تحتاج إلى تحسين مقارنةً بنظيراتها أو الأداء السابق.

أدوات تخطيط العمل

تتضمن هذه الأدوات غالبًا ميزات لتطوير خطط العمل بناءً على نتائج الاستبيان. وهي توجه تحديد أولويات المبادرات وتحديد الأهداف وتعيين المسؤوليات لمعالجة مجالات الاهتمام المحددة وتحسين مشاركة الموظفين.

التكامل مع أنظمة الموارد البشرية

يعمل التكامل مع أنظمة الموارد البشرية الحالية، مثل قواعد بيانات الموظفين أو برامج إدارة الأداء، على تبسيط عمليات جمع البيانات وتحليلها. ويضمن ذلك إدارة بيانات الاستبيان بشكل آمن وسهولة الوصول إليها من قِبل المتخصصين في الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الآخرين.

إغلاق حلقة التغذية الراجعة

تعمل أدوات استبيان مشاركة الموظفين الفعالة على تسهيل إغلاق حلقة التغذية الراجعة من خلال تمكين المؤسسات من توصيل نتائج الاستبيان وخطط العمل وتحديثات التقدم للموظفين. وهذا يدل على الالتزام بالاستماع إلى ملاحظات الموظفين وتنفيذ التغييرات الهادفة بناءً على مدخلاتهم.

أفضل 10 أدوات لاستبيان مشاركة الموظفين

فيما يلي أفضل عشر أدوات لاستبيان مشاركة الموظفين لعام 2024، والمعروفة بميزاتها وسهولة استخدامها وقدرتها على تقديم رؤى قابلة للتنفيذ:

1. القوى العاملة QuestionPro

تُعد QuestionPro Workforce أداة رائعة لاستطلاعات رأي الموظفين مصممة لمساعدة المؤسسات على جمع ملاحظات الموظفين وتحليلها والتصرف بناءً عليها بفعالية. تُمكِّن QuestionPro Workforce الشركات من تعزيز ديناميكيات مكان العمل ودفع عجلة النجاح المؤسسي من خلال نماذج استبيانات قابلة للتخصيص، وتحليلات في الوقت الفعلي، وأدوات تخطيط العمل.

سمات:

• قوالب استبيان قابلة للتخصيص.
• تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي.
• إرشادات تخطيط العمل.
• التكامل مع أنظمة الموارد البشرية.
• دعم العملاء المتجاوب.

الايجابيات:

• واجهة سهلة الاستخدام.
• تحليلات متقدمة.
• ميزات تخطيط العمل القوية.

سلبيات:

• قد يكون السعر أعلى بالنسبة للمؤسسات الكبيرة.

السعر: يبدأ السعر المدفوع من 99 دولاراً لكل مستخدم/شهرياً.

2. SurveyMonkey

SurveyMonkey هي منصة استطلاعات شائعة على الإنترنت تقدم حلولاً متنوعة لاستطلاعات الرأي، بما في ذلك استطلاعات رأي الموظفين. وبفضل واجهتها سهلة الاستخدام وقوالب الاستطلاعات القابلة للتخصيص، تُمكِّن SurveyMonkey المؤسسات من جمع رؤى قيمة حول مشاعر الموظفين ورضاهم.

سمات:

• قوالب استبيان قابلة للتخصيص.
• أدوات تحليل البيانات.
• التكامل مع أدوات العمل الأخرى.
• استبيانات ملائمة للجوال.

الايجابيات:

• سهلة الاستخدام.
• ميزات واسعة النطاق.
• خطط تسعير معقولة التكلفة.

سلبيات:

• قدرات تحليلية متقدمة محدودة.

السعر: يبدأ السعر من ميزة الفريق 25 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا، بدءًا من 3 مستخدمين، ويتم دفعه سنويًا.

3. SurveySparrow

تُعد SurveySparrow أداة حديثة معروفة بواجهة محادثة وتجربة استطلاع رأي جذابة. تساعد أداة SurveySparrow المؤسسات على جمع آراء الموظفين بكفاءة وفعالية من خلال ميزات مثل استطلاعات الرأي النبضية وسير العمل الآلي.

سمات:

• استبيانات المحادثة.
• استطلاعات النبض.
• سير العمل الآلي.
• توزيع متعدد القنوات.

الايجابيات:

• واجهة سهلة الاستخدام.
• تجربة استبيان تفاعلية.
• ميزات الأتمتة.

سلبيات:

• خيارات التخصيص المحدودة للاستطلاعات.

السعر: يبدأ السعر من 19 دولاراً شهرياً.

4. Qualtrics

Qualtrics هي منصة استبيانات على مستوى المؤسسات تقدم حلول استبيانات متقدمة لمشاركة الموظفين وتجربة العملاء وأبحاث السوق. تُمكِّن Qualtrics المؤسسات من اكتساب رؤى عميقة حول آراء الموظفين وإحداث تغيير هادف بفضل قدراتها التحليلية القوية وإعداد التقارير.

سمات:

• أدوات تصميم المسح المتقدمة.
• تحليلات وتقارير قوية.
• التكامل مع أنظمة المؤسسة.
• أدوات تخطيط العمل والمتابعة.

الايجابيات:

• ميزات متقدمة.
• تحليلات قوية.
• دعم على مستوى المؤسسة.

سلبيات:

• أسعار أعلى لباقات المؤسسات.

السعر: الأسعار متاحة عند الطلب.

5. أمب الثقافة

إن Culture Amp عبارة عن منصة لتعليقات الموظفين وتحليلاتهم مصممة لمساعدة المؤسسات على بناء ثقافة أفضل في مكان العمل. ومن خلال ميزات مثل استبيانات المشاركة ومراجعات الأداء والتقييمات الشاملة 360 درجة، توفر منصة Culture Amp رؤى قابلة للتنفيذ لدفع عجلة التغيير المؤسسي.

سمات:

• استطلاعات المشاركة.
• مراجعات الأداء.
• ملاحظات 360 درجة.
• أدوات تخطيط العمل.

الايجابيات:

• التركيز على ثقافة مكان العمل.
• رؤى قابلة للتنفيذ.
• واجهة سهلة الاستخدام.

سلبيات:

• أسعار أعلى للميزات الإضافية.

السعر: الأسعار متاحة عند الطلب.

6. تراكستار

Trakstar هو برنامج لإدارة الأداء يتضمن ميزات استبيان مشاركة الموظفين. وبفضل واجهته سهلة الاستخدام وقوالب الاستبيانات القابلة للتخصيص، يمكّن تراكستار المؤسسات من قياس مشاركة الموظفين وتحسينها بفعالية.

سمات:

• قوالب استبيان قابلة للتخصيص.
• أدوات إدارة الأداء.
• التحليلات والتقارير.
• ميزات تخطيط العمل.

الايجابيات:

• التكامل مع إدارة الأداء.
• واجهة سهلة الاستخدام.

سلبيات:

• ميزات المسح المتقدمة المحدودة.

السعر: الأسعار متاحة عند الطلب.

7. أوفيس فيبي

يُعد Officevibe أحد أفضل منصات مشاركة الموظفين. فهي تقدم استبيانات نبضية، وأدوات للتعليقات، ورؤى قابلة للتنفيذ لمساعدة المؤسسات على تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. واجهة Officevibe البسيطة والبديهية تجعل من السهل على الفرق جمع الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة.

سمات:

• استطلاعات النبض.
• أدوات التغذية الراجعة.
• رؤى قابلة للتنفيذ.
• ميزات تقدير الموظفين.

الايجابيات:

• واجهة بسيطة.
• قدرات المسح النبضي.
• أدوات تقدير الموظفين.

سلبيات:

• خيارات تخصيص محدودة.

السعر: يبدأ السعر من 3.50 دولار لكل مستخدم شهرياً.

8. الشبكة

Lattice عبارة عن منصة لإدارة الأفراد تتضمن ميزات استبيان مشاركة الموظفين. تساعد Lattice المؤسسات على بناء فرق عمل أقوى وأكثر تفاعلاً من خلال قوالب الاستبيانات القابلة للتخصيص وأدوات إدارة الأداء المتكاملة.

سمات:

• قوالب استبيان قابلة للتخصيص.
• أدوات إدارة الأداء.
• ميزات التغذية الراجعة المستمرة.
• أدوات تخطيط العمل.

الايجابيات:

• التكامل مع إدارة الأداء.
• إمكانيات التغذية الراجعة المستمرة.

سلبيات:

• أسعار أعلى للميزات الإضافية.

السعر: الأسعار متاحة عند الطلب.

9. وورك تانغو

WorkTango هي عبارة عن منصة لتعليقات الموظفين تقدم استبيانات نبض الموظفين واستبيانات المشاركة وأدوات التغذية الراجعة لمساعدة المؤسسات على قياس مشاركة الموظفين وتحسينها. ومن خلال التركيز على الرؤى القابلة للتنفيذ والتغذية الراجعة المستمرة، تُمكِّن WorkTango المؤسسات من إحداث تغيير إيجابي.

سمات:

• استطلاعات النبض.
• استطلاعات المشاركة.
• أدوات التغذية الراجعة.
• ميزات تخطيط العمل.

الايجابيات:

• التركيز على الرؤى القابلة للتنفيذ.
• قدرات المسح النبضي.
• أدوات التغذية الراجعة.

سلبيات:

• خيارات تخصيص محدودة.

السعر: الأسعار متاحة عند الطلب.

10. الحافز

Motivosity عبارة عن منصة لتقدير الموظفين ومشاركة الموظفين مع ميزات استبيان لجمع آراء الموظفين. من خلال التركيز على التقدير والتقدير، يساعد التحفيز المؤسسات على تعزيز ثقافة إيجابية وتفاعلية في مكان العمل.

سمات:

• أدوات تقدير الموظفين.
• استطلاعات المشاركة.
• ميزات الملاحظات.
• التحليلات والتقارير.

الايجابيات:

• التركيز على تقدير الموظفين.
• قدرات استقصاء المشاركة.

سلبيات:

• خيارات تخصيص محدودة.

السعر: يبدأ السعر من 2 دولار لكل مستخدم شهرياً.

فوائد استخدام أدوات استبيان مشاركة الموظفين

يوفر استخدام أدوات استبيان مشاركة الموظفين العديد من المزايا للمؤسسات التي تعمل على تنمية بيئة عمل إيجابية ومنتجة. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

• ملاحظات ثاقبة: توفر هذه الأدوات منصة منظمة لجمع آراء الموظفين، وتقدم رؤى قيمة حول العوامل التي تؤثر على المشاركة والرضا.
• تحديد مجالات التحسين: يساعد جمع البيانات المتعلقة بجوانب مثل التواصل والقيادة والتوازن بين العمل والحياة الشخصية على تحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمام.
• تعزيز التواصل: تُظهر الاستطلاعات المنتظمة الالتزام بالتغذية الراجعة وتعزيز التواصل المفتوح والشفافية والثقة والتعاون.
• تعزيز الروح المعنوية والمشاركة: من المرجح أن يكون الموظفون الذين يشعرون بأن صوتهم مسموع ومقدّر أكثر انخراطًا وتحفيزًا، مما يؤدي إلى زيادة الروح المعنوية والالتزام.
• اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: تسترشد بيانات الاستبيان بالقرارات الاستراتيجية، مما يساعد على تحديد أولويات المبادرات، وتخصيص الموارد بفعالية، وتحسين المشاركة والرضا.
• تعزيز الاحتفاظ بالموظفين: من المرجح أن يبقى الموظفون المنخرطون في العمل على المدى الطويل. إن التماس الملاحظات ومعالجة المخاوف يخلق ثقافة إيجابية، مما يقلل من معدل دوران الموظفين.
• تحسين الأداء والإنتاجية: الموظفون المتفاعلون أكثر إنتاجية وابتكارًا. ويؤدي الاستثمار في مبادرات المشاركة إلى تحسين الأداء وتحسين نتائج الأعمال.
• الميزة التنافسية: تمنح المشاركة العالية للموظفين المؤسسات ميزة تنافسية، مما يؤدي إلى خدمة عملاء استثنائية وابتكار ونجاح شامل.

هل يمكن أن تكون QuestionPro Workforce أفضل أداة استبيان لمشاركة الموظفين؟

يعتمد تحديد الأداة “الأفضل” لاستبيان مشاركة الموظفين على عدة عوامل، بما في ذلك الاحتياجات والأهداف المحددة لمؤسستك، وقيود الميزانية، والميزات والإمكانيات التي توفرها الأداة. ومع ذلك، تبرز أداة QuestionPro Workforce كمنافس قوي لعدة أسباب:

1. الميزات الشاملة

يقدم QuestionPro Workforce مجموعة واسعة من الميزات المخصصة لاستبيانات مشاركة الموظفين. وهي تشمل

• قوالب استبيان قابلة للتخصيص,
• التحليلات في الوقت الحقيقي و
• أدوات تخطيط العمل
  التي تمكن المنظمات من
• اجمع,
• تحليل و
• التصرف بناءً على ملاحظات الموظفين بفعالية.

2. سهولة الاستخدام

تجعل واجهة المنصة البديهية إنشاء الاستبيانات وتوزيعها وتحليلها في متناول جميع المستخدمين، بغض النظر عن خبراتهم التقنية. ويضمن ذلك سرعة إطلاق الاستبيانات والرؤى القابلة للتنفيذ دون الحاجة إلى تدريب مكثف.

3. التحليلات المتقدمة

يوفر QuestionPro Workforce قدرات تحليلية قوية، بما في ذلك

• إعداد التقارير في الوقت الفعلي,
• عرض البيانات المرئية و
• ميزات المقارنة المعيارية.

وتسمح هذه الأدوات للمؤسسات بتحديد الاتجاهات وتتبع المقاييس الرئيسية ومقارنة النتائج بمعايير الصناعة لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

4. إرشادات تخطيط العمل

تتمثل إحدى الميزات البارزة في أدوات تخطيط العمل التي توجه تطوير خطط العمل وتنفيذها بناءً على نتائج الاستبيان. وهذا يساعد المؤسسات على تحويل بيانات الاستبيان إلى مبادرات ملموسة لتعزيز مشاركة الموظفين وفعاليتهم.

5. خيارات التكامل

تتكامل QuestionPro Workforce بسلاسة مع أنظمة وأدوات الموارد البشرية الأخرى، مثل قواعد بيانات الموظفين وبرامج إدارة الأداء. وهذا يضمن إدارة آمنة للبيانات والتكامل السلس في تدفقات العمل الحالية، مما يحسن الكفاءة وسلامة البيانات.

6. دعم العملاء

تشتهر QuestionPro بفريق دعم العملاء سريع الاستجابة، حيث يقدم المساعدة والتوجيه طوال عملية الاستبيان. وهذا يضمن للمؤسسات الاستفادة القصوى من قيمة المنصة ومعالجة أي تحديات أو أسئلة على الفور.

7. إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول

النظام الأساسي متوافق مع الأجهزة المحمولة، مما يسمح للموظفين بالمشاركة في الاستبيانات بسهولة من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. وهذا يزيد من معدلات المشاركة ويضمن الحصول على تعليقات شاملة من جميع الموظفين.

8. الإبلاغ المخصص

يتيح QuestionPro Workforce للمستخدمين إنشاء تقارير مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مؤسسية محددة. تضمن هذه المرونة حصول أصحاب المصلحة على رؤى ذات صلة وقابلة للتنفيذ بصيغة تناسب تفضيلاتهم.

9. قابلية التوسع

سواءً كانت مؤسستك صغيرة أو كبيرة، يمكن لبرنامج QuestionPro Workforce أن يتسع نطاقه لتلبية احتياجاتك. فهو يتعامل مع كل شيء بدءًا من الاستبيانات البسيطة إلى مبادرات المشاركة المعقدة على مستوى المؤسسة، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات من جميع الأحجام.

10. الأمن والامتثال

تعطي المنصة الأولوية لأمن البيانات والامتثال لمعايير الصناعة، مما يضمن حماية بيانات الموظفين والتزام مؤسستك باللوائح التنظيمية ذات الصلة.

استنتاج

تُعد أدوات استبيان مشاركة الموظفين ضرورية للمؤسسات التي ترعى بيئة عمل مزدهرة. فمن خلال تسخير قوة ردود فعل الموظفين، تمكّن هذه الأدوات الشركات من تحديد مجالات التحسين وتعزيز معنويات الموظفين ودفع الأداء والنجاح في نهاية المطاف.

مع استمرار الشركات في الاعتراف بمشاركة الموظفين كضرورة استراتيجية، فإن الاستثمار في القدرات القوية لأدوات الاستطلاع القوية مثل QuestionPro Workforce يمكن أن يفتح الأبواب أمام النمو المستدام والابتكار والميزة التنافسية في مشهد الأعمال الديناميكي اليوم.

تقدم QuestionPro Workforce العديد من الميزات المقنعة، ويجب على المؤسسات تقييم متطلباتها المحددة وإجراء بحث شامل لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع احتياجاتها وأهدافها.

في نهاية المطاف، فإن “أفضل” أداة استبيان لمشاركة الموظفين هي الأداة التي تلبي الاحتياجات والأهداف الفريدة للمؤسسة، ولا شك أن QuestionPro Workforce تستحق أن تؤخذ بعين الاعتبار في عملية التقييم هذه.

احجز عرضًا تجريبيًا اعرف المزيد

الأسئلة الشائعة (FAQs)