هل أنت مصمم على إنشاء منتج يلقى صدى لدى المستخدمين، ويوفر لهم تجربة سلسة وممتعة؟ إذن، يجب أن تعرف كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام.
إن فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك أمر ضروري، ويمكن أن تساعدك اختبارات قابلية الاستخدام. من خلال التعمق في عقول المستخدمين، ستجمع المعرفة اللازمة التي يمكن أن تساعدك في العثور على مشكلات قابلية الاستخدام المخفية، وتحسين تجربة المستخدم، وإطلاق منتجك بنجاح.
سيعلمك هذا الدليل الشامل خطوة بخطوة المعرفة والاستراتيجيات اللازمة لإجراء جلسات اختبار قابلية الاستخدام العملية. لذا، دعنا نذهب في هذه الرحلة معًا ونتعلم كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام كخبير.
ما هو اختبار قابلية الاستخدام؟
اختبار قابلية الاستخدام هو أسلوب لتقييم قابلية استخدام المنتج أو النظام أو الواجهة. وهو ينطوي على مراقبة كيفية تفاعل المستخدمين الحقيقيين مع المنتج لاكتشاف المخاوف المتعلقة بقابلية الاستخدام، وجمع الملاحظات، وتقييم الفعالية والكفاءة الإجمالية لتصميم تجربة المستخدم. الهدف الرئيسي من اختبارات قابلية الاستخدام هو التأكد من أن المنتج يلبي احتياجات وتوقعات المستخدمين المستهدفين.
أثناء اختبارات قابلية الاستخدام، يتم تكليف المشاركين بمهام محددة لإكمالها بينما يراقب الباحثون سلوكهم ويستمعون إلى ملاحظاتهم ويسجلون أي صعوبات أو مشاكل يواجهونها. توفر طريقة الاختبار هذه رؤى مهمة حول كيفية استخدام المستخدمين الحقيقيين للمنتج وتشير إلى المجالات التي يمكن فيها تحسين قابلية الاستخدام ورضا المستخدم.
أهمية إجراء اختبار قابلية الاستخدام
يعد اختبار قابلية الاستخدام أمرًا ضروريًا تمامًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء تجربة سهلة الاستخدام. تلعب هذه التقنية دورًا حيويًا في تطوير المنتج لعدة أسباب. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه العوامل ونفهم سبب أهمية إجراء اختبارات قابلية الاستخدام.
تصميم يركز على المستخدم
تضمن اختبارات قابلية الاستخدام تصميم المنتج أو النظام مع مراعاة متطلبات المستخدمين المستهدفين وتوقعاتهم وقدراتهم. يمكن لمصممي المنتجات الحصول على رؤى مهمة حول عادات المستخدمين وتفضيلاتهم ومناطق الألم من خلال دمجهم في عملية الاختبار، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات تصميمية تتمحور حول المستخدم.
تحديد مشكلات قابلية الاستخدام
تساعد اختبارات قابلية الاستخدام في تحديد مشاكل قابلية الاستخدام التي ربما لم يتم اكتشافها خلال مراحل التصميم والتطوير. يمكن للباحثين العثور على المجالات التي يعاني فيها المستخدمون أو يشعرون بالارتباك أو الإحباط من خلال التحقيق فيها أثناء تفاعلهم مع المنتج. يمكن لمصممي المنتجات استخدام هذه النتائج لتطوير تعديلات مستنيرة وإزالة عوائق قابلية الاستخدام.
تحسين تجربة المستخدم
يتيح لك إجراء اختبار قابلية الاستخدام تحسين تجربة المستخدم وجعل منتجك أكثر سهولة وفعالية ومتعة في الاستخدام. يمكن للمصممين العثور على مجالات للتحسين وتنفيذ التعديلات التي تلبي احتياجات المستخدم وتفضيلاته من خلال جمع الملاحظات وتحليل تفاعلات المستخدم.
تقليل تكاليف التطوير
بعد تصميم المنتج ونشره، قد تستغرق معالجة صعوبات قابلية الاستخدام وقتاً طويلاً ومكلفاً. يتيح إجراء اختبارات قابلية الاستخدام في مراحل مختلفة من تطوير المنتج الاكتشاف المبكر لصعوبات قابلية الاستخدام وحلها، مما يقلل من الحاجة إلى إعادة التصميم وإعادة البناء بشكل كبير. وعلى المدى الطويل، يمكن أن يوفر ذلك الكثير من المال.
اكتساب ميزة تنافسية
يمكن أن تكون تجربة المستخدم فارقًا مهمًا في الصناعة التنافسية اليوم. يمكن للمؤسسات البقاء في صدارة المنافسة من خلال إجراء اختبار قابلية الاستخدام وتطوير منتجات تلبي توقعات المستخدم أو تتجاوزها. يُظهر الاستثمار في اختبار قابلية الاستخدام التفاني في الجودة ورضا العملاء، مما يوفر لك ميزة تنافسية.
أنواع اختبار قابلية الاستخدام
عند تعلم كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام، من الضروري اختيار طرق اختبار قابلية الاستخدام المناسبة لأهدافك وغاياتك. تأتي اختبارات قابلية الاستخدام في أنواع مختلفة، ويركز كل منها على جانب معين من جوانب تجربة المستخدم. دعنا نلقي نظرة على بعض الأنواع الشائعة لاختبار قابلية الاستخدام التي يمكن أن توفر رؤى مهمة حول قابلية استخدام منتجك وفعاليته.
- الاختبار النوعي: يركز الاختبار النوعي لقابلية الاستخدام النوعي على جمع رؤى تجربة المستخدم، والحكايات المثيرة للاهتمام، والتعليقات المتعمقة. تساعد هذه البيانات النوعية على فهم كيفية تفاعل العملاء مع المنتج، وتحديد نقاط الألم الخفية، وتحسين تجربة المستخدم.
- اختبار قابلية الاستخدام الكمي: يركز الاختبار الكمي لقابلية الاستخدام على جمع بيانات رقمية حول مقاييس قابلية الاستخدام المختلفة لقياس وتحليل إجراءات المستخدم. تجمع طريقة جمع البيانات هذه البيانات الكمية مثل معدلات النجاح وأوقات الإكمال ومعدلات الخطأ وتقييمات الرضا.
- اختبار قابلية الاستخدام الخاضع للإشراف: في اختبار قابلية الاستخدام الخاضع للإشراف، يقوم الميسر أو المشرف بتوجيه المشاركين خلال عملية الاختبار. يقدم المنسق التعليمات ويطرح الأسئلة ويراقب كيفية تفاعل المشاركين مع المنتج أو الواجهة.
- اختبار قابلية الاستخدام غير الخاضع للوساطة: يحدث الاختبار غير الوسيط في غياب وسيط. يقوم المشاركون بإجراء الأنشطة بشكل مستقل، وعادةً ما يستخدمون أدوات اختبار قابلية الاستخدام التي توفر التعليمات وتسجل تفاعلاتهم.
- اختبار قابلية الاستخدام عن بُعد: يُمكّن اختبار قاب لية الاستخدام عن بُعد المشاركين من إجراء اختبارات قابلية الاستخدام من موقعهم الخاص. يمكن أن تكون خاضعة للإشراف أو غير خاضعة للإشراف باستخدام أدوات الاختبار عن بُعد عبر الإنترنت وبرامج الاتصال.
- اختبار قابلية الاستخدام الشخصي: تُجرى اختبارات قابلية الاستخدام الشخصية في بيئة مادية، مثل مختبر قابلية الاستخدام أو مركز أبحاث. وتشمل مزايا الاختبار الشخصي الملاحظة عن قرب، وأسئلة المتابعة السريعة، والبيئة المضبوطة.
كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
الآن بعد أن أثبتنا الحاجة إلى اختبارات قابلية الاستخدام، دعنا نناقش كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام. يتضمن اختبار قابلية الاستخدام التخطيط، وتجنيد المشاركين، وإجراء الاختبارات، وتقييم البيانات، والإبلاغ عن النتائج.
الخطوة 1: خطط للاختبار
عند إجراء اختبار قابلية الاستخدام، فإن التخطيط أمر بالغ الأهمية لأنه يضع الأسس لنهج اختبار ناجح. يمكنك ضمان أن توفر النتائج رؤى مفيدة من خلال التفكير بعناية في الجوانب الرئيسية لاختبارات قابلية الاستخدام وتحديدها.
إليك كيفية التخطيط لاختبار عملي لقابلية الاستخدام:
01. تحديد الأهداف والغايات
ابدأ بتحديد أهداف وغايات اختبار قابلية الاستخدام بوضوح. حدد أهدافك، مثل العثور على مشاكل محددة في قابلية الاستخدام، أو تحليل رضا المستخدم، أو مراجعة تجربة المستخدم بشكل عام. الأهداف المحددة بوضوح يمكن أن توجه عملية الاختبار بأكملها.
02. إنشاء سيناريوهات ومهام الاختبار
قم بإنشاء سيناريوهات اختبار واقعية ومهام للمشاركين لإكمالها أثناء الاختبار. يجب أن يكون سيناريو اختبار قابلية الاستخدام واقعياً ومطابقاً لأهداف الاختبار. وصف مهام اختبار قابلية الاستخدام بوضوح والتأكد من أنها محددة وقابلة للقياس.
03. إعداد لوجستيات الاختبار
حدد الجوانب العملية مثل موقع الاختبار والمعدات اللازمة ومدة كل جلسة اختبار قابلية الاستخدام. تأكد من أن بيئة الاختبار ممتعة ومواتية لملاحظات المشاركين غير المتحيزة. قم بإعداد المعدات المطلوبة، مثل أجهزة التسجيل أو برامج تسجيل الشاشة، لتسجيل تصرفات وتعليقات المشاركين.
04. إعداد مواد الاختبار
قم بإعداد جميع الموارد اللازمة لاختبار قابلية الاستخدام. يحدد البرنامج النصي لاختبار قابلية الاستخدام الذي تمت صياغته بشكل جيد المهام التي سيتم تنفيذها، والتعليمات التي سيتم إعطاؤها، والأسئلة التي سيتم طرحها. تأكد من أن هذه المواد منظمة بشكل جيد ويسهل الوصول إليها خلال جلسات الاختبار.
الخطوة 2: تجنيد المشاركين في الاختبار
بعد تحديد الهدف، تحتاج خطة الاختبار الخاصة بك أيضًا إلى استراتيجية مفصلة لكيفية وتوقيت تجنيد المشاركين في الاختبار. إن توظيف مشاركين مناسبين للاختبار أمر ضروري لجمع الرؤى ذات الصلة وضمان تمثيل الاختبار لجمهورك المستهدف.
فيما يلي بعض الخطوات لتجنيد المشاركين في الاختبار بنجاح:
01. تحديد معايير المشاركة
حدد معايير اختيار المشاركين بناءً على جمهورك المستهدف وأهداف الاختبار. ضع في اعتبارك التركيبة السكانية أو مستويات الخبرة أو السمات الأخرى ذات الصلة بمنتجك أو نظامك. سيضمن ذلك تمثيل المشاركين بشكل مناسب لقاعدة المستخدمين التي تريدها.
02. تحديد حجم العينة
حدد حجم العينة المناسب لاختبار قابلية الاستخدام. على الرغم من عدم وجود قاعدة ثابتة لتحديد حجم العينة، إلا أنه لا توجد قاعدة ثابتة لتحديد حجم العينة، ولكن عليك أن تهدف إلى تحديد حجم يسمح لك بالحصول على وجهات نظر مختلفة مع الحفاظ على إمكانية التحكم في الموارد المتاحة لديك والإطار الزمني. لا يزال بإمكان حجم العينة الأصغر توفير معلومات مفيدة، خاصةً إذا قمت بإجراء اختبارات متكررة.
03. الاستفادة من طرق التوظيف المختلفة
للوصول إلى المشاركين المحتملين في الاختبار، استخدم طرق توظيف مختلفة. ومن الأمثلة على ذلك المنصات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ومجموعات المستخدمين والشبكات المهنية ووكالات التوظيف المتخصصة. تأكد من أن الأساليب التي اخترتها مناسبة للفئة السكانية المستهدفة وتصل إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يستخدموا منتجاتك أو خدماتك.
04. فحص المشاركين
قم بإجراء عملية فرز لتحديد مدى ملاءمة المشاركين المحتملين لاختبار قابلية الاستخدام. قد يشمل ذلك إجراء استبيان بسيط أو مقابلة أولية لتحديد ما إذا كانوا يستوفون المعايير. تساعد عملية الفرز في ضمان تمتع المشاركين بالخبرة والخلفية اللازمة لتقديم ملاحظات مفيدة.
05. جدولة وتأكيد المشاركة
حدد موعداً لمشاركة المشاركين المختارين في جلسات اختبار قابلية الاستخدام. قدم معلومات محددة حول الهدف من اختبار قابلية الاستخدام، والالتزام الزمني المتوقع، وأي حوافز مقدمة (إذا كان ذلك مناسبًا)، وأي متطلبات تكنولوجية للجلسة. كن مرنًا فيما يتعلق بالجدولة الزمنية لتلبية تفرغهم. لضمان الحضور، أرسل رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسائل تذكير.
الخطوة 3: إجراء الاختبارات
يعد إجراء اختبار قابلية الاستخدام مرحلة حاسمة حيث تراقب المشاركين في النشاط وتجمع رؤى مفيدة حول قابلية استخدام منتجك.
لإجراء جلسات اختبار فعالة، اتبع الخطوات التالية:
01. اختر طرق الاختبار
اختر الأساليب المناسبة لاختبار قابلية الاستخدام. حدد ما إذا كنت ستقوم بإجراء جلسات شخصية أو اختبار عن بُعد أو كليهما. عند القيام بهذا الاختيار، ضع في اعتبارك الميزانية والحدود الزمنية وطبيعة منتجك.
02. إقامة علاقات مع المشارك
ابدأ كل جلسة اختبار ببناء علاقة لطيفة ومريحة مع المشارك. اشرح لهم الغرض من الاختبار بإيجاز، مؤكداً لهم أن رأيهم قيّم وشجعهم على التفكير بنشاط طوال الجلسة.
03. شرح المهام والأهداف
اشرح المهام والأهداف للمشاركين بالتفصيل حتى يفهموا ما يفترض بهم القيام به. اسمح لهم باستكشاف المنتج بشكل مستقل دون توجيههم أو تحيزهم.
04. الملاحظة وتدوين الملاحظات
راقب أنشطة المشارك وسلوكه وردود أفعاله أثناء تفاعله مع المنتج. قم بتدوين أي مشاكل في سهولة الاستخدام، أو مناطق الارتباك، أو نقاط الإحباط. شجّع المشاركين على مشاركة أفكارهم وانطباعاتهم وآرائهم أثناء أداء المهام. حثهم بأسئلة مفتوحة لجمع المزيد من التفاصيل. تتبع البيانات النوعية والكمية على حد سواء، مثل وقت الإكمال والأخطاء ومعدلات نجاح المهام.
05. تسجيل الجلسات
لتسجيل جلسات اختبار قابلية الاستخدام، استخدم معدات تسجيل الصوت/الفيديو. يتيح ذلك إجراء مراجعة وتحليل إضافيين، مما يضمن عدم إغفال أي معلومات مهمة. أبلغ المشاركين بالتسجيل واطلب إذنهم مسبقاً.
06. الحفاظ على الموضوعية
حافظ على نهج محايد وموضوعي أثناء جلسات الاختبار. تذكر أنك تراقب قابلية استخدام المنتج، وليس قدرات المشاركين. لا تصدر أي استنتاجات أو أحكام بناءً على تصرفاتهم أو تفضيلاتهم.
07. الاحتفاظ بسجل لملاحظات المشاركين
بعد كل جلسة اختبار، قم بإجراء استبيان أو مقابلة سريعة للحصول على ملاحظات إضافية من المشارك. اسأل عن تجربتهم الإجمالية ومستوى رضاهم وأي مشاكل محددة واجهوها. سجل ملاحظاتهم من أجل البحث المستقبلي.
الخطوة 4: تحليل بيانات الاختبار والإبلاغ عنها
بعد الانتهاء من جلسات الاختبار، حان الوقت لتحليل البيانات والإبلاغ عن النتائج التي توصلت إليها. هذه الخطوة ضرورية لجمع المعلومات القيّمة وإبلاغ قرارات التصميم والتطوير.
لتحليل بيانات الاختبار والإبلاغ عنها بنجاح، اتبع الخطوات التالية:
01. تجميع البيانات
جمع كل الجلسات المسجلة والملاحظات وتعليقات المشاركين من اختبار قابلية الاستخدام. تنظيم البيانات بشكل منهجي لجعل التحليل أكثر سهولة وضمان عدم إغفال أي شيء.
02. تحديد الأنماط وترتيب المشكلات حسب الأولوية
فحص البيانات بحثًا عن الأنماط والمشاكل المتكررة والاتجاهات المتوقعة. حدد أولويات مشاكل قابلية الاستخدام المكتشفة حسب تأثيرها وخطورتها. تحديد المشكلات التي يجب معالجتها على الفور وأيها يمكن تأجيلها لعمليات التكرار اللاحقة. اجمع بين النتائج المتشابهة للكشف عن مشكلات سهولة الاستخدام على نطاق واسع.
03. توليد الرؤى وتقديم التوصيات
استخلاص الرؤى من الأنماط ومشكلات سهولة الاستخدام. النظر في أسباب السلوكيات أو المشكلات التي تمت ملاحظتها. استناداً إلى النتائج، قم بتقديم توصيات واضحة وعملية حول قابلية استخدام المنتج. اقتراح تحسينات في التصميم أو الميزة أو سير العمل لحل صعوبات سهولة الاستخدام.
04. تصور النتائج
عرض نتائج الاختبار والتوصيات بوضوح وإيجاز. استخدم الأدوات البيانية مثل المخططات أو الرسوم البيانية أو الرسوم البيانية لتوضيح الحقائق وتبسيطها. لضمان تفسير النتائج بشكل صحيح، قدم تفسيرات وسياق واضحين لضمان تفسير النتائج بشكل صحيح.
05. التكرار والتنقيح
استخدم النتائج والتوصيات المستخلصة من اختبار قابلية الاستخدام لتنقيح التصميم وتحسينه باستمرار. احرص على استخدام نهج يركز على المستخدم طوال عملية التطوير من خلال دمج التحسينات المقترحة في التكرارات اللاحقة.
أمثلة على أنواع أسئلة استبيانات اختبار قابلية الاستخدام
تُعد الاستطلاعات الخاصة باختبار قابلية الاستخدام مفيدة في جمع ملاحظات المشاركين ورؤاهم. وتوفر الاستطلاعات رؤية كمية ونوعية لتجربة المستخدم بالإضافة إلى البيانات القائمة على الملاحظة التي يتم جمعها خلال جلسات الاختبار. فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة لأنواع الأسئلة الشائعة لاستطلاعات اختبار قابلية الاستخدام:
الأسئلة الديموغرافية
- ما هي الفئة العمرية؟
- تحت 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 عامًا أو أكثر
- ما هو مستوى خبرتك مع المنتجات المماثلة؟
- مبتدئ
- متوسط
- متقدم
- خبير
- ما هو دورك أو مهنتك الأساسية؟
تقييمات الرضا
- على مقياس من 1 إلى 5، ما مدى رضاك عن سهولة استخدام المنتج بشكل عام؟
- قيِّم مدى رضاك عن سهولة إكمال المهام على مقياس من 1 إلى 10.
- ما مدى احتمالية التوصية بهذا المنتج للآخرين على مقياس من 1 إلى 7؟
أسئلة مقياس ليكرت
- يرجى الإشارة إلى مستوى اتفاقك مع العبارة: “كان تصفح المنتج بديهيًا.”
- أرفض بشدة
- تعارض
- محايد
- يوافق على
- موافق بشدة
- ما مدى تلبية المنتج لتوقعاتك؟
- على الاطلاق
- قليلاً
- معتدل
- جداً
- للغاية
أسئلة مفتوحة
- ما هي جوانب المنتج التي وجدتها محبطة أو مربكة بشكل خاص؟
- يُرجى تقديم أي ملاحظات أو اقتراحات إضافية لتحسين قابلية استخدام المنتج.
- ما هي أكثر الجوانب الإيجابية في تجربة المستخدم أثناء استخدام المنتج؟
أسئلة خاصة بمهام محددة
- هل أكملت المهام الموكلة إليك بنجاح؟ إذا لم تنجح، يرجى تحديد التحديات التي واجهتك.
- ما مدى سهولة أو صعوبة إنجاز المهمة X على مقياس من 1 إلى 5؟
- ما المهمة التي وجدتها الأكثر تحدياً، ولماذا؟
من المهم تحقيق التوازن بين الأسئلة الكمية والنوعية عند إنشاء استبيانات اختبار قابلية الاستخدام. ويساعد استخدام مجموعة متنوعة من مقاييس التصنيف، وأسئلة مقياس ليكرت، والأسئلة المفتوحة، والأسئلة الخاصة بالمهام في جمع البيانات العددية بالإضافة إلى الرؤى التفصيلية من المشاركين.
بالإضافة إلى ذلك، قد يوفر تضمين الأسئلة الديموغرافية والخلفية سياقًا لتحليل البيانات بناءً على خصائص المستخدم.
إجراء اختبار قابلية الاستخدام باستخدام حزمة أبحاث QuestionPro
إن QuestionPro Research Suite عبارة عن منصة استبيانات وأبحاث كاملة مع العديد من الميزات والوظائف للمساعدة في اختبار قابلية الاستخدام. إليك كيف يمكن لـ QuestionPro Research Suite المساعدة في الاختبار:
إنشاء الاستبيان
يعد QuestionPro واجهة سهلة الاستخدام لإنشاء الاستبيانات. يمكنك تصميم استبيانات مخصصة لاحتياجات اختبار قابلية الاستخدام الخاصة بك باستخدام مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة وقوالب الاستبيانات المخصصة. ويمكنك استخدام منطق التخطي والتفرع والعشوائية في المنصة لتزويد المشاركين بتجربة استطلاع سلسة ومخصصة.
أنواع الأسئلة ودعم الوسائط المتعددة
يوفر QuestionPro أنواعًا مختلفة من الأسئلة والميزات لتصميم استبيان اختبار قابلية الاستخدام وفقًا لاحتياجات وتفضيلات محددة. ويمكنك تضمين أسئلة بمقياس ليكرت، ومقاييس تقييم، وأسئلة مفتوحة، وأسئلة خاصة بمهام محددة لجمع ملاحظات المستخدمين الكمية والنوعية. تدعم المنصة أيضًا عناصر الوسائط المتعددة، مثل الصوت والصور ومقاطع الفيديو، لتوفير بيئة اختبار واقعية.
جمع البيانات في الوقت الحقيقي
تقوم QuestionPro بجمع البيانات في الوقت الفعلي أثناء الاختبار. عندما يكمل المشاركون في الاستبيان الاستبيان، تكون البيانات متاحة على الفور للتحليل. يمكنك تقييم الإجابات، وتتبع التقدم المحرز، والحصول على رؤى سريعة حول قابلية استخدام منتجك، مما يتيح لك اتخاذ قرارات سريعة وإجراء تعديلات تدريجية.
التحليلات المتقدمة
تتضمن المنصة أدوات تحليلية متنوعة لتحليل بيانات الاختبار وتفسيرها بنجاح. يمكنك الكشف عن الأنماط، وتحديد الاتجاهات، واكتساب رؤى أعمق في تجربة المستخدم باستخدام أدوات مثل تجزئة البيانات، والتبويب التبادلي، وتحليل المشاعر.
التصور وإعداد التقارير
توفر مجموعة أبحاث QuestionPro Research Suite خيارات كاملة لإعداد التقارير والتصور لعرض بيانات اختبار قابلية الاستخدام. يمكنك إنشاء تقارير مخصصة ولوحات معلومات مرئية ومخططات لشرح النتائج بشكل أفضل. تجعل ميزات إعداد التقارير الخاصة بالمنصة من السهل مشاركة النتائج المهمة مع أصحاب المصلحة والتعاون في خطط العمل.
أمن البيانات والامتثال
تحمي منصة QuestionPro البيانات من خلال التشفير والتخزين الآمن للبيانات والالتزام بمتطلبات الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات العامة. تتبع المنصة إجراءات أمنية صارمة، مما يمنح المستخدمين راحة البال أثناء الاختبار.
تقدم QuestionPro Research Suite مجموعة واسعة من الميزات والوظائف للمساعدة في إجراء اختبار قابلية الاستخدام. سواءً كنت باحثًا أو مصممًا أو مدير منتج، فإن مجموعة الميزات الكاملة ل QuestionPro تمكّنك من جمع رؤى قيّمة واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين قابلية استخدام منتجك.
استفد من الإصدار التجريبي المجاني من QuestionPro لإلقاء نظرة أولية على إمكانياته وإدراك الإمكانات الكاملة لجهودك في اختبار قابلية الاستخدام.
