لقد كانت الاستطلاعات النوعية جزءًا أساسيًا من البحث لأنها تساعد في الكشف عن الجوانب المتعلقة بمشاعر المستجيبين وسلوكياتهم وتصوراتهم بما يتجاوز ما يمكن أن تنقله الأرقام.
ستتناول هذه المقالة الاستطلاعات النوعية بالتفصيل، حتى تتمكن من استخدامها بفعالية في دراستك القادمة.
ما هي الاستطلاعات النوعية؟
الاستطلاعات النوعية هي أداة بحثية تستخدم أسئلة مفتوحة لجمع الآراء أو التجارب أو الروايات أو الروايات من المستجيبين.
وتفيد هذه الاستطلاعات في توليد المعلومات من خلال محادثة تحدد المواضيع أو القضايا الأولية التي يجب استكشافها بشكل أكبر في البحث.
تسعى الاستطلاعات النوعية إلى الحصول على التعليقات والآراء والاقتراحات وأنواع أخرى من الردود التي ليس من السهل تصنيفها وقياسها كمياً مثل الأرقام. عادة، قد يتم استقصاء عدد أقل من الأشخاص مقارنة بالاستقصاءات الكمية، ولكن يمكن الحصول على بيانات أكثر ثراءً.
فوائد الاستطلاعات النوعية
يمكن للآراء أن تتغير وتتطور خلال المحادثة، ويمكن للبحوث النوعية أن ترصد ذلك. فيما يلي بعض فوائد استخدام الاستطلاعات النوعية:
التقاط المواقف المتغيرة
يمكن للباحثين تكييف الأسئلة بسرعة أو تغيير البيئة أو متغيرات أخرى لتعزيز الاستجابات إذا لم يتم الحصول على بيانات مفيدة. يمكن للبحوث النوعية التقاط المواقف المتغيرة داخل المجموعة المستهدفة، مثل مستهلكي منتج أو خدمة أو المواقف في مكان العمل.
مرونة أكبر
إذا كانت الإجابات لا تتوافق مع توقعات الباحث، فإن البيانات النوعية مفيدة بنفس القدر لإضافة السياق وربما لتفسير شيء لا يمكن للأرقام وحدها أن تكشف عنه.
الشرح المتعمق
لا تعاني أساليب البحث النوعي من نفس القيود التي تعاني منها الأساليب الكمية. عند جمع البيانات غير العددية، هناك إمكانية لتقديم تفسيرات تكشف المزيد عن البيانات.
استكشف المناطق المجهولة
تسمح الدراسات الاستقصائية النوعية بإجراء أبحاث تخمينية في المجالات التي يجدها الباحثون ذات قيمة. إن جمع البيانات النوعية يمكّن الباحثين من أن يكونوا أكثر تخمينية بشأن المجالات التي يختارون البحث فيها وكيفية القيام بذلك.
تعزيز المشاركة
يسمح استخدام الاستطلاعات النوعية باتباع نهج أكثر مباشرة مع المشاركين في البحث، الذين قد يشعرون بأنهم أكثر إصغاءً وتحفيزًا لإكمال الاستطلاع.
أنواع الاستطلاعات النوعية
هناك أنواع عديدة من الدراسات الاستقصائية النوعية، يقدم كل منها نهجًا متميزًا لفهم التجارب ووجهات النظر الإنسانية. يعتمد اختيار الطريقة على أهداف البحث والسياق والموارد المتاحة.
تتضمن بعض الأنواع الشائعة من الاستطلاعات النوعية ما يلي:
استطلاعات الرأي وجهاً لوجه
في الاستطلاعات التي تجرى وجهاً لوجه، يطرح الباحث على المشاركين سؤالاً واحداً أو أكثر من الأسئلة المفتوحة حول موضوع ما، وعادة ما يراقب تعابير وجه المشاركين وسلوكياتهم الأخرى أثناء إجابتهم.
إن القدرة على رؤية ردود أفعال المشاركين تسمح للباحث بطرح أسئلة متابعة للحصول على إجابات أكثر تفصيلاً وتسجيل أي إشارات وجهية أو سلوكية تبدو مخالفة لما يقوله المشاركون صراحة.
استطلاعات عبر الهاتف
تتشابه الاستطلاعات النوعية المعتمدة على الهاتف مع طرق الاستطلاعات المباشرة وجهاً لوجه، لكن الباحث لا يستطيع رؤية استجابات المشاركين في الاستطلاع بوجههم أو سلوكهم للأسئلة المطروحة. وهذا يعني أنه يجب على الباحث الاعتماد على القرائن الصوتية.
الاستطلاعات النوعية عبر الإنترنت
يمكن للاستبيانات عبر الإنترنت جمع عدد أكبر من الردود في إطار زمني أقصر من الاستبيانات الشخصية أو الهاتفية. على الرغم من أن البيانات قد تكون أقل تفصيلاً، إلا أنها أكثر وفرة بشكل عام للتعويض عن ذلك.
يتم تقديم الأسئلة المفتوحة للمشاركين في شكل مكتوب عبر البريد الإلكتروني أو برنامج المسح عبر الإنترنت، وغالبًا ما يتم ذلك جنبًا إلى جنب مع أسئلة المسح الكمي حول نفس الموضوع.
يمكن للباحثين تقديم معلومات سياقية أو تعريفات أساسية للمساعدة في “تأطير” كيفية رؤية المشاركين لأسئلة الاستطلاع النوعي، حيث لا يمكنهم سؤال الباحث مباشرة عن ذلك في الوقت الحقيقي.
الدراسات القائمة على الملاحظة
تتضمن الدراسات القائمة على الملاحظة مراقبة المشاركين بشكل منهجي في بيئاتهم الطبيعية. توفر هذه الطريقة نظرة ثاقبة للسلوكيات والتفاعلات والعوامل السياقية.
قد تكون مهتمًا بـ ما هي الدراسة الطولية؟ التعريف والشرح
النظرية الراسخة
تهدف النظرية المؤسسة إلى تطوير النظريات من البيانات نفسها، مما يسمح للباحثين باستنباط المفاهيم والعلاقات مباشرةً من استجابات المشاركين.
مجموعات التركيز
في المجموعة البؤرية، تناقش مجموعة صغيرة من المشاركين موضوعًا أو قضية محددة تحت إشراف منسق. تشجع هذه الطريقة المشاركين على التفاعل مع بعضهم البعض، مما يولد مناقشات ثرية.
كيفية إجراء المسح النوعي
فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية إجراء استطلاع نوعي في 7 خطوات:
1. وضع أهداف واضحة لاستطلاعك
حدد الغرض من الاستبيان وكن واضحًا بشأن ما تريد معرفته والمعلومات التي تتوقع جمعها. خطط بدقة للكيفية التي ستسجل بها بيانات الاستجابة، بما في ذلك استخدام جداول أو مخططات محددة مفيدة لإعداد التقارير.
2. صياغة أسئلة تستقصي “لماذا” و “كيف”
يهدف البحث النوعي إلى أخذ فكرة ملموسة، والتعمق في سبب وجودها، وتحديد كيفية ظهورها.
مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب صياغة أسئلة الاستطلاع وتسلسلها لاستنباط هذه الأنواع من الأفكار. على سبيل المثال، استخدم أسئلة نصية مفتوحة.
3. ضع الأسئلة الرئيسية في البداية
إذا كانت لديك مجموعة من الأسئلة التي ترى أنها أكثر أهمية من غيرها، فضع هذه الأسئلة في بداية الاستبيان. قد يصاب المستجيبون بالإرهاق بعد الإجابة على عدة أسئلة، وإذا توقف المستجيبون عن الإجابة على الاستبيان بعد إكماله جزئيًا، فستتأثر بيانات إجاباتهم بشدة.
يمكن أن يؤدي التأكد من أن كل سؤال يخدم غرضًا معينًا إلى التخفيف من إجهاد الاستبيان، ومن الجيد أيضًا وضع الأسئلة الأكثر أهمية في البداية.
4. كن مختصراً في كل سؤال وعدد الأسئلة
يجب أن تكون الإجابات على أسئلة الاستطلاع بديهية ومباشرة للمجيبين. لذلك، لا ينبغي أن تكون التعليمات المعقدة ضرورية.
وعلاوة على ذلك، فإن كل سؤال إضافي يقلل من معدلات الإجابة، ويقلل من الصلاحية، ويجعل جميع النتائج مشكوكاً فيها.
من المرجح أن يشارك الناس بشكل أكبر في الاستبيانات ذات السؤال الواحد. لذلك، قدّر بشكل واقعي الوقت اللازم لإكمال الاستطلاع، فكلما زادت الأسئلة المفتوحة والتصنيفات المعقدة التي تطرحها على الأشخاص، كلما زاد عدد المشاركين في الاستطلاع.
5. اختبر استبيانك
قبل استخدام استبياناتك في البحث الفعلي، من المهم إجراء اختبار لتحديد ما إذا كانت الأسئلة التي قمت بتطويرها تعطي الإجابات التي تتوقعها. يتضمن ذلك إنشاء مسودة للأسئلة والحصول على تعليقات من المتعاونين.
اختبر شكل نظام الاستطلاع مع مجموعة صغيرة من المختبرين من جمهورك المستهدف، واجمع الملاحظات على كل صفحة، وافحص نتائج الاستطلاع الاختباري للتأكد من أن البيانات المجمعة في شكل مفيد وقابل للتحليل.
6. استجابات نص الرمز
غالبًا ما يتحدث الباحثون عن ترميز البيانات أثناء التحليل. ويتضمن ذلك تحويل الردود النصية إلى شيء يمكن عده بحيث يمكن استخلاص أهم الاتجاهات وتوصيلها بطريقة منطقية لجمهور التقرير.
يسمح لك ترميز الردود النصية بالتقاط بيانات نصية غنية للفهم والاقتباس.
أنشئ استبياناتك النوعية باستخدام QuestionPro!
يعتبر QuestionPro حالياً الأداة الأكثر شمولاً لإجراء الاستطلاعات النوعية نظراً لتكامله مع الأسئلة المفتوحة وكبرنامج لتحليل البيانات النوعية.
هل أنت مهتم باستكشاف هذه الميزات بالتفصيل؟ احصل على نسخة تجريبية مجانية من ترخيصنا المتقدم!
