سننظر في التحيز المطابق ، المعروف أيضًا باسم تأثير العربة ، والذي يعد واحدًا من أكثر من مائة نوع مختلف من التحيز في بيئتنا.
من الطبيعة البشرية أن تسعى جاهدة للتوافق مع المجموعات التي يشعر فيها المرء بأنه “ينتمي” ، لأننا جميعًا نريد أن يتم قبولنا في العمل. من الطبيعي أن يتوافق الجميع ، وإن بدرجات متفاوتة.
ولكن نظرًا لأنه أحد أعراض التحيز اللاواعي ، فإنه يمكن أن يضعف قدرتنا على الوصول إلى أحكام غير متحيزة. لهذا السبب ، يمكن أن يحد من رؤيتنا ونجاح شركتنا إذا لم يلاحظها القادة أو لم يهتموا بها.
لذلك في هذه المدونة ، سنناقش تحيز المطابقة وأنواعه ونصائحه وأمثلة عليه.
ما هو تحيز المطابقة؟
يحدث تحيز المطابقة عندما نغير سلوكنا ليناسب المجموعة بسبب الرغبة العميقة في الانتماء.
لاتباع خط الحزب ، يحاكي الناس سلوك الآخرين بدلاً من استخدام حكمهم الأخلاقي والأخلاقي. على الرغم من أن هذا قد لا يكون هدفنا ، إلا أن هذا النوع من السلوك يمكن أن يكون له تأثير كبير على قدرتنا على الموضوعية.
من الأمثلة الكلاسيكية على ذلك إذا كنت في مطعم مع صديقين وأردت تناول الحلوى ، لكنهم جميعًا اعترضوا. نتيجة لذلك ، ترفض أيضًا – ليس لأنك اتخذت قرارًا بأنك لا تريد حقًا شريحة لذيذة من كعكة الشوكولاتة ، ولكن لأن الجميع فعلوا ذلك.
بشكل مشهور ، نظر عالم النفس سولومان آش في كيف يمكن لضغط الأقران أن يقود شخصًا ما إلى الامتثال. وافق 75٪ من الأشخاص على الأقل مرة واحدة خلال الاثنتي عشرة تجربة حاسمة. اعترف المشاركون بأنهم لم يكونوا واثقين من ردهم المقبول ولكنهم تمسكوا به خوفًا من رد فعل أقرانهم.
أنواع تحيز المطابقة
تعرف على كل نوع من الأنواع الأربعة المختلفة لانحياز المطابقة.
-
امتثال
الامتثال هو عندما يستسلم الشخص للضغط من شخص آخر أو مجموعة أخرى للحصول على شيء منهم. لن يوافق الشخص على الأفكار على انفراد ، لكن التهديد بالعقاب أو فرصة الحصول على شيء ما قد يجعله يوافق.
-
الاستيعاب الداخلي
يحدث الاستيعاب عندما يقبل شخص ما التأثير لأنه مجزٍ في حياته الخاصة والعامة.
مثال: درجة شديدة من المطابقة تستوعب فيها المجموعة آراء الفرد. ألا يذكرك هذا بكل هؤلاء العمال السياسيين ، هممم؟
-
هوية
القبول الفردي للتأثير لأنه يرغب في علاقة مرضية ذاتية التحديد مع مجموعة أو شخص آخر.
أليس صحيحًا أن ضابط شرطة ينجذب إلى ضابط تطبيق قانون آخر ، وهكذا؟
-
تهنئة المطابقة
يحدث هذا عندما يريد شخص ما التوافق مع معتقدات المجموعة لإقناعهم أو كسب مصلحتهم. في هذه الحالة ، لا يخاف الشخص من الاستبعاد كما لو كان له تأثير معياري. بدلاً من ذلك ، يريدون الحصول على شيء جيد من المجموعة.
نصائح حول تحيز المطابقة
سننتقل إلى ثلاث نصائح بسيطة لمساعدتك على التحكم في تحيز الامتثال في اجتماعات مكان العمل.
-
بعد أن تحدث أي شخص آخر ، يجب على المدير أن يعبر عن آرائه في آخر مرة.
الآن ، قد يبدو هذا الاقتراح غير فعال إلى حد ما! بعد كل شيء ، ألا ينبغي لقائد الاجتماع أن يضرب مثالاً من خلال الانخراط في محادثة صريحة في البداية؟ مثل هذه الخطة منطقية تمامًا في عالم مثالي.
يميل الجميع إلى الاتفاق مع رئيسه ليس فقط لأنهم الرئيس ولكن أيضًا لأن الجميع يوافقون عندما يتحدثون أولاً بسبب موقعهم في السلطة ، وهو ما يرسل عن غير قصد فكرة أنه يجب أن يكونوا على حق. (يوضح هذا التقلبات الدورية القوية لتأثير عربة.) ولكن نظرًا لأننا نعيش في بيئة أقل من مثالية ، يجب علينا أن نفعل كل ما في وسعنا لمكافحة التحيز.
لهذا السبب ، يجب على الرئيس السماح لكل مشارك آخر في الاجتماع بالتحدث أولاً لإظهار أن وجهات النظر المتعارضة مقبولة ومطلوبة لإجراء مناقشة مثمرة.
-
إنشاء نظام تصويت متزامن.
أخيرًا وليس آخرًا ، يستحيل كنس موضوع التصويت في الاجتماعات تحت البساط! يعد القضاء على تحيز الامتثال من عمليات صنع القرار أمرًا بالغ الأهمية لأنه يؤدي في كثير من الأحيان إلى إجماع خاطئ لوجهات النظر.
لحسن الحظ ، هناك حل مباشر: إنشاء نظام تصويت متزامن! إنني أنصح بتقنية “الإعجاب ، عدم الموافقة”. عند التصويت ، لا تسمح لشخص واحد بالتحدث في كل مرة لأن هذه التقنية من المرجح أن تجعل الناس يصوتون لأنهم لا يريدون الاختلاف بدلاً من موافقتهم.
بدلاً من ذلك ، اطلب من كل الحاضرين أن يقدموا إبهامًا لأعلى (نعم) في وقت واحد أو إبهامًا لأسفل (لا)! تضمن هذه الطريقة المباشرة عدم تأثر أي شخص بشكل مفرط بآراء الآخرين.
-
عين شخصًا ما على أنه “الناقد”.
على الرغم من أن مصطلح “محامي الشيطان” له سمعة سيئة يفضل معظم الناس تجنبها ، إلا أنه قد يشير أيضًا إلى وجهة النظر هذه على هذا النحو. يتيح تعيين الناقد مناقشة العديد من وجهات النظر الضرورية لاجتماع مثمر ، كما ورد في النصيحة السابقة.
وتجدر الإشارة إلى أن مجرد انتقاد شخص ما لمفهوم ما لا يعني أنه يرفضه أو يعامله بأي طريقة أخرى أقل من مواتية. قد نتصور الناقد على أنه شخص يتساءل عن السبب –
- لماذا نعتقد أن [x] تكتيك متفوق مقارنة بـ [y]؟
- لماذا لا نعتقد أن [q] سيكون رفيقًا جيدًا مثل [p]؟
استنتاج
يعد تحيز المطابقة مخادعًا ، لكنه ليس التحيز الوحيد الذي يمكن العثور عليه في معظم أماكن العمل. يمكنك التخلص من التحيز عند توظيف الناس.
تحصل على موظفين أفضل ومجموعة أكثر تنوعًا عندما تحصل عليها بالشكل الصحيح. QuestionPro هنا لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة لديك. لا تدع التحيزات مثل الحاجة إلى التوافق مع المجتمع تقف في طريق قرارات التوظيف الخاصة بك.
يمكنك محاربة تحيز المطابقة بمساعدة أدوات وخيارات QuestionPro العديدة. استخدم QuestionPro فورًا إذا كنت تريد إجراء بحث عادل أو موافق أو غير موافق.
