تمايز المنتج: ما هو ، أنواع + كيف نفعل ذلك؟
تمايز المنتج هو إحدى الطرق التي يمكن للشركة من خلالها تمييز نفسها عن منافسيها في السوق. هذه العملية هي وسيلة […]
سلسلة ربح الخدمة: ما هي + دليل خطوة بخطوة
توصل الباحثون في جامعة هارفارد إلى سلسلة الخدمات والربح. يتحدث عن كيفية تأثير سعادة العمال على سعادة العملاء. إذا كان […]
سيرفكوال: ما هو + كيفية فهم النموذج
Servqual هو نموذج يستخدم بشكل عام لقياس جودة الخدمة. تم صنعه بواسطة باراسورمان وزيتامل وبيري. يساعد الشركات على قياس جودة […]
تقييم صاحب العمل: ما هو ، المزايا + كيف نفعل ذلك؟
أحد المكونات الرئيسية لإدارة الموارد البشرية هو تقييم صاحب العمل ، والذي يستلزم تقييم مدى جودة أداء الشركة كصاحب عمل. […]
نموذج خدمة العملاء: القدرة على تعزيز تجربة العملاء
في عالم اليوم شديد الاتصال ، تدرك الشركات بشكل متزايد أهمية تقديم خدمة عملاء استثنائية. يعمل نموذج خدمة العملاء المحدد […]
