مقاييس رضا العملاء: أفضل 7 مقاييس للقياس
طوال عام 2021 ، لم تكن توقعات تجربة العملاء الرائعة بالضرورة بنفس المستوى. كان العالم يقدم المزيد من النعمة والتساهل […]
تجربة العملاء والجهد
أسئلة المنطقة الزمنية لقد عملت عن بعد لسنوات ، قبل وقت طويل من اعتباره خيارا. من المؤكد أن العمل في […]
التسويق وتجربة العملاء
التسويق للعملاء تلقيت مؤخرا عرضا تسويقيا من شركة لتأجير السيارات: استخدم موقعا مجاورا لاستئجار سيارة ، واحصل على يوم مجاني […]
رسم خرائط رحلة العميل: الدليل الكامل + النموذج
يجب أن تكون الشركات على دراية بسوقها المستهدف لتقديم أفضل رحلة ممكنة للعملاء. يجب أن تكون نقاط الاتصال بخريطة رحلة […]
تجربة العملاء “تجربة” الجزء 2
كل ذلك في يوم عمل التسوق في عالم اليوم مختلف قليلا. لقد ولت أيام الذهاب ببساطة إلى المتجر والتقاط العناصر […]
