تجربة المقيمين: ما هي وكيف يمكن تحسينها
أحد التحديات الرئيسية عندما يتعلق الأمر بالإقامة في مكان ما هو التجربة التي يمكن أن يقدمها المكان. وسواء كان حيًا […]
رضا العملاء
معدل الاحتفاظ: كيفية حسابه + أخطاء يجب تجنبها
معدل الاحتفاظ هو مقياس شائع يستخدم في مجالات التسويق والاستثمار ومكان العمل. إنه عنصر أساسي لنجاح مؤسستك. إذا أرادت شركة […]
خدمة العملاء مقابل خدمة العملاء: الاختلافات الرئيسية
هناك فرق كبير بين خدمة العملاء مقابل خدمة العملاء. خدمة العملاء هي كل شيء عن العلاقة التي تربطك بعملائك. يتعلق […]
إدارة المطالبات والشكاوى: ما هي وكيفية القيام بذلك
توقع رغبات واحتياجات كل عميل أمر صعب للغاية. سيكون لديك عملاء راضون حقا عن منتجك أو خدمتك ، ولكن سيكون […]
مقاييس رضا العملاء: أفضل 7 مقاييس للقياس
طوال عام 2021 ، لم تكن توقعات تجربة العملاء الرائعة بالضرورة بنفس المستوى. كان العالم يقدم المزيد من النعمة والتساهل […]
