خريطة رحلة Mayo Clinic: تحويل تجارب المرضى
لطالما كانت التجربة المقدمة للعملاء أو مستخدمي خدماتنا واحدة من النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها لضمان نجاح الأعمال. في صناعة […]
CX
رسم خرائط رحلة المريض: ما هو ، الفوائد و 5 خطوات للقيام بذلك
في المشهد سريع التطور للرعاية الصحية ، برزت الرعاية التي تركز على المريض كنقلة نوعية حاسمة. بينما تسعى المستشفيات جاهدة […]
دليل التدريب على خدمة العملاء: ماهيته + نصائح
يجب أن يكون تدريب موظفيك مستمراً. ولتحقيق ذلك، يمكنك الاعتماد على دليل خدمة العملاء لضمان إطلاع الجميع على المعايير الواجب […]
رحلة عملاء نيسان: تحويل عشاق السيارات إلى مالكين
تلعب تجربة العملاء دائما دورا حاسما في أي شركة ناجحة ، وصناعة السيارات ليست استثناء. في الواقع ، إنها واحدة […]
رحلة عملاء فولكس واجن: استكشاف تجربة عملاء استثنائية
إن تقديم تجربة مستخدم استثنائية هو بلا شك أحد العوامل الرئيسية للنجاح في صناعة السيارات. يجب أن تنعكس هذه التجربة […]
