مجتمعات المستخدمين: تعزيز رؤى أعمق لتجربة العملاء الخاصة بك
فكرة المجتمع هي أنك جزء من شيء أكبر من نفسك ، وأن مشاركتك في المجتمع ستثري حياتك. تشعر أن هناك […]
CX
تكامل بيانات العملاء: ما هو والخطوات التي يجب اتباعها
تكامل بيانات العملاء (CDI) هو عملية الحفاظ على بيانات العملاء من عدة مصادر عبر الشركة. يمكن أن تؤثر البيانات غير […]
وعي العميل: ما هو ، مراحل وأمثلة
لنبدأ بما هو واضح. ليس كل الناس على استعداد للشراء. نشتري لأن لدينا حاجة نريد حلها، ولكن في مناسبات عديدة […]
مشاريع تحليلات البيانات: دليل خطوة بخطوة
ليس من السهل أبدًا تحديد مكان بدء مشروعات تحليل البيانات. هل تواجه باستمرار عدة أسئلة في بداية المشروع ، مثل […]
الاحتفاظ بالمستخدم: ما هو وكيفية قياس ذلك؟
يعد الاحتفاظ بالمستخدم مؤشرا مهما لأي منتج. يمنحك فكرة عن مدى نجاح منتجك في جذب انتباه المستخدمين. يتيح لك قياس […]
