دوران العملاء: ما هو وكيفية حسابه
دوران العملاء هو اسم آخر لزبد العملاء. إنه أحد أهم المؤشرات التي يجب فحصها لتطوير الأعمال. إنه رقم يمكن أن […]
CX
تحليلات ولاء العملاء: أفضل الطرق لقياس تجربة العملاء
كيف يمكنك قياس شعور قوي مثل الولاء؟ هدف تحليلات ولاء العملاء هو الإجابة على هذا السؤال. المستهلكون الراضون على المدى […]
رعاية الموظفين: ما هي وطرق تحسينها
مطلوب رعاية الموظف لأنه عندما يبدو أن أحد جوانب حياة الموظف يتم تجاهله ، فإنه يميل إلى أن يكون الشيء […]
البنية التحتية لبيانات العملاء: ما هي ، أنواع + نصائح
البنية التحتية لبيانات العملاء يوفر الأساس التقني المطلوب للشركات التي تضع العميل أولا اليوم. يمكن للشركات استخدام CDI لجمع جميع […]
عملية خدمة العملاء: ما هي وكيفية تنفيذها
في عالم شخصي بشكل متزايد مع آفاق أكثر تطلبا ، تصبح عملية خدمة العملاء ضرورية لتلبية هذه التوقعات. لهذا السبب […]
