بيت CX صفحة 33

CX

تحليلات رحلة العملاء: ما هو ولماذا هو مهم

لقد تحدثنا عن كيفية تخطيط رحلة العميل الخاصة بك في الإدخالات السابقة. ستركز هذه المقالة على كيف يمكن أن تصبح […]

يعد التحدث عن رحلة اتخاذ قرار المستهلك أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية مبيعات وتسويق وتجربة عميل . يتخطى المزيد والمزيد من […]

يعد التعرف على جمهورك وعملائك لفهم سلوكهم جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق والأعمال. سنتحدث اليوم عن أداة مفيدة جدًا لهذا […]

كم مرة سألت نفسك إذا كنت تعرف حقًا عملائك؟ ما هو تفاعل عملائك مع علامتك التجارية؟ هل ترغب في تفصيل […]

يعد تخطيط لوحة رحلة العميل هو أفضل طريقة لفهم كيفية تلبية احتياجات العميل. الطريقة الأساسية لرسم هذا هو استخدام رحلة […]