رحلة قيمة العميل: ما هي وكيفية تنفيذها
يعد التعرف على جمهورك وعملائك لفهم سلوكهم جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق والأعمال. سنتحدث اليوم عن أداة مفيدة جدًا لهذا […]
CX
أفضل 10 أدوات لرسم خرائط رحلة العملاء
كم مرة سألت نفسك إذا كنت تعرف حقًا عملائك؟ ما هو تفاعل عملائك مع علامتك التجارية؟ هل ترغب في تفصيل […]
شرح قماش رحلة العميل
يعد تخطيط لوحة رحلة العميل هو أفضل طريقة لفهم كيفية تلبية احتياجات العميل. الطريقة الأساسية لرسم هذا هو استخدام رحلة […]
المبيعات العصبية: ما هي وكيف تفعل ذلك بشكل صحيح
كيف يمكننا التواصل بشكل أفضل مع عملائنا؟ لماذا لا يسمح لنا بعض العملاء بإخبارهم بعروض اليوم؟ لماذا يهرب البعض عمليا […]
6 نصائح لنجاح برنامج تجربة العملاء – الثلاثاء أفكار CX
بناء وإدارة شركة ليست مهمة سهلة. معظمنا بالكاد يفكر في الأمر عندما نذهب للتسوق أو نشارك في بعض وسائل الترفيه […]
