Search Results for: cx

يحظى نظام Net Promoter Score (NPS) بشعبية كبيرة ويفضله الباحثون ، لأنه يترجم العديد من مقاييس العملاء إلى مقياس واحد […]

في الأسبوع الماضي ، في مناقشة افتراضية للشبكات أثناء المقدمات ، سألني أحدهم ، “لماذا أنا مهتم جدا بتجربة العملاء؟”. […]

ما هي مشاركة العملاء؟ التعريف: يمكن تعريف مشاركة العميل على أنها الاتصال والتفاعلات الموجودة بين العلامة التجارية والعميل. العملاء المتفاعلون […]