ما هو صافي نقاط الترويج الجيد (NPS)؟ يمكن أن تخبرك درجة المروج الصافي بالكثير عن استراتيجيات عملك ، لا سيما […]
Search Results for: cx
لوحة معلومات رحلة العميل: ما هي ، الفوائد والمكونات الرئيسية
إن إنشاء رحلة العميل الخاصة بك ليس بالمهمة السهلة. يستغرق الأمر بنية تحتية ووقتًا طويلاً وموارد لإعدادها. لا يكمن التحدي […]
إجهاد المسح: ما هو وكيفية الوقاية منه
لقد فهمت الشركات أخيرا أنها بحاجة إلى سماع صوت العميل ، وتطلب منه بكل طريقة ممكنة ؛ عن طريق الرسائل […]