Search Results for: cx

تخيل عالما يكون فيه كل تفاعل مع العملاء مخصصا وسلسا وسهلا. حيث يمكن للشركات توقع احتياجات عملائها وتقديم تجارب استثنائية […]

لحظة الصفر من الحقيقة هو ما ترمز إليه ZMOT. نحن نتسوق بشكل مختلف عما كنا نتسوق قبل عشر سنوات في […]

في العصر الرقمي اليوم ، تحصل المؤسسات على كميات هائلة من البيانات من مصادر مختلفة ، بما في ذلك مواقع […]

توصل الباحثون في جامعة هارفارد إلى سلسلة الخدمات والربح. يتحدث عن كيفية تأثير سعادة العمال على سعادة العملاء. إذا كان […]