Sabes o que é o que é a cultura organizacional a sério? Muitas vezes, quando pensamos neste termo, vêm-nos imediatamente à cabeça exemplos como a Disney, a Starbucks ou a Google, mas este elemento não está apenas presente nas grandes empresas, mas em praticamente todos os negócios e representa um fator-chave para o seu sucesso ou fracasso.
Por isso, neste artigo, vamos apresentar-te o que é realmente a cultura organizacional e como podes desenvolvê-la de forma positiva para atingir os teus objectivos e o crescimento da tua empresa.
O que é a cultura organizacional?
A cultura organizacional é um sistema de valores, crenças e pressupostos sobre uma organização que determinam a forma como as pessoas se devem comportar e interagir, como as decisões devem ser tomadas e como as actividades de trabalho devem ser realizadas.
A cultura organizacional é primeiramente estabelecida pelos líderes e depois comunicada e reforçada através de vários métodos, acabando por moldar as percepções, os comportamentos e a compreensão dos empregados. A cultura organizacional é primeiramente estabelecida pelos líderes e depois comunicada e reforçada através de vários métodos, acabando por moldar as percepções, os comportamentos e a compreensão dos empregados, ajudando a definir a forma adequada de se comportarem dentro da organização.Isto acaba por moldar as percepções, os comportamentos e a compreensão dos empregados, ajudando a definir a forma adequada de se comportarem dentro da organização.
Cultura organizacional ou cultura de trabalho orienta e informa as acções de todos os membros da equipa sobre a forma como as decisões devem ser tomadas e como as actividades de trabalho devem ser realizadas.
Embora afecte todos os comportamentos, pensamentos e padrões do comportamento organizacional comportamento organizacional Embora afecte todos os comportamentos, pensamentos e padrões de comportamento organizacional, os indivíduos tendem a estar mais conscientes da cultura da sua organização quando têm a oportunidade de a comparar com outras organizações.
A cultura organizacional desempenha uma série de funções importantes, desde o estabelecimento da identidade e dos valores partilhados até à orientação do comportamento dos trabalhadores, à atração e retenção de talentos e à promoção de um clima de trabalho positivo. É um elemento fundamental que molda a forma como uma organização funciona e se relaciona interna e externamente.
Importância da cultura organizacional
Saber o que é a cultura organizacional e como aproveitá-la corretamente pode ser um dos trunfos mais fortes de uma empresa, bem como a sua maior responsabilidade, uma vez que pode estar associada a um melhor desempenho profissional melhor desempenho no trabalho, maior satisfação no trabalho e um maior empenho dos empregados .
Os investigadores encontraram uma forte relação entre a cultura organizacional e o desempenho da empresa no que diz respeito a indicadores de sucesso como as receitas, o volume de vendas, a quota de mercado, a quota de mercado e a qualidade da organização. quota de mercado e o preço das acções. Daí a importância de investir na cultura organizacional para qualquer empresa ou instituição.
Ao mesmo tempo, é importante ter uma cultura que corresponda às exigências do ambiente da empresa. Na medida em que os valores partilhados são adequados à organização em questão, o desempenho da empresa pode beneficiar da cultura.
Desenvolver uma boa cultura organizacional gestão da cultura organizacional pode ser uma vantagem competitiva para uma organização, enquanto que uma cultura organizacional negativa pode levar a dificuldades de desempenho e tornar-se responsável pelo fracasso empresarial, criando uma barreira que impede a empresa de abraçar a mudança e de assumir riscos.
5 características da cultura organizacional
Algumas das características mais importantes que definem o que é a cultura organizacional são
1. valores partilhados
No centro da cultura organizacional estão os valores partilhados. Nenhum dos dois está certo ou errado, mas as organizações devem decidir quais os valores a realçar para impulsionar uma cidadania organizacional uma cidadania organizacional mais harmoniosa.
2. níveis de hierarquia
Os níveis hierárquicos são a medida em que a organização assume e reforça a autoridade entre diferentes áreas e departamentos. Os três níveis diferentes de hierarquia são:
- Elevada: Implica ter uma estrutura organizacional bem definida e esperar que as pessoas trabalhem através dos canais oficiais.
- Moderado: Tem uma estrutura definida, mas aceita que as pessoas trabalhem muitas vezes fora dos canais formais.
- Baixa: Implica ter descrições de funções pouco definidas e aceitar que as pessoas possam desafiar os limites da autoridade.
3. Tomada de decisões urgentes
O nível de urgência está relacionado com a rapidez com que a organização toma decisões que podem conduzir a grandes mudanças organizacionais e impulsionar a inovação.
Para algumas organizações, é possível determinar a rapidez ou a lentidão da tomada de decisões, enquanto noutras, ou devido a uma contingência inesperada, este nível de urgência é determinado pelo mercado.
4. Orientação funcional
Cada organização dá ênfase a determinadas áreas funcionais, pelo que os trabalhadores de diferentes funções da empresa podem pensar que as suas áreas funcionais dirigem a organização.
Por conseguinte, os líderes organizacionais têm de compreender o que a maioria dos trabalhadores considera ser a orientação funcional da empresa, a fim de conduzir cada área de forma mais holística.
5. Subculturas organizacionais
Qualquer organização pode ter uma mistura de subculturas para além da cultura organizacional dominante.
As subculturas existem entre grupos ou indivíduos que podem ter os seus próprios rituais e tradições que, embora não sejam partilhados pelo resto da organização, podem aprofundar e sublinhar os valores fundamentais da organização.
Elementos da cultura organizacional
A cultura organizacional é uma componente crucial da gestão dos recursos humanos, uma vez que influencia o comportamento, as interacções e as percepções dos trabalhadores no seio da organização. Os elementos da cultura organizacional são variados, mas alguns dos mais significativos incluem:
- Valores organizacionais:
- Princípios fundamentais que orientam o comportamento e as decisões dos trabalhadores. Estes valores reflectem os valores e as prioridades da organização.
- Missão e visão:
- A missão define o objetivo fundamental da organização, enquanto a visão estabelece a direção a longo prazo e os objectivos ambiciosos.
- Normas e regras:
- Expectativas claras sobre o comportamento aceitável e regras que regem a conduta no local de trabalho, contribuindo para a coerência e a estabilidade.
- Clima de trabalho:
- A perceção geral do ambiente de trabalho por parte dos trabalhadores, incluindo factores como a moral, a motivação e a satisfação com o trabalho.
- Comunica:
- O estilo e a frequência da comunicação interna. Uma cultura de comunicação aberta e transparente promove a confiança e a colaboração.
- Liderança:
- A forma como a liderança é exercida na organização. Os líderes modelam comportamentos e atitudes que influenciam a cultura.
- Reconhecimento e recompensas:
- Como é que o desempenho excecional é reconhecido e recompensado. Isto pode incluir sistemas de recompensa formais, bem como gestos mais informais de reconhecimento.
- Inovação e criatividade:
- A medida em que a inovação e a criatividade são incentivadas e celebradas na organização. Uma cultura que valoriza a inovação pode impulsionar a melhoria contínua.
- Desenvolvimento profissional:
- Coloca a tónica no crescimento e desenvolvimento dos trabalhadores. A cultura organizacional pode refletir a importância dada à aprendizagem e ao desenvolvimento profissional.
- Diversidade e inclusão:
- Em que medida a diversidade é valorizada e promovida na organização. Uma cultura inclusiva procura a participação ativa e a igualdade de oportunidades para todos.
Aprende a melhorar a tua estratégia de diversidade, equidade, inclusão e pertença (DEIB) na tua organização.
- Em que medida a diversidade é valorizada e promovida na organização. Uma cultura inclusiva procura a participação ativa e a igualdade de oportunidades para todos.
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal:
- A importância dada ao equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada. Uma cultura que valorize este equilíbrio pode proporcionar políticas e práticas que apoiem a qualidade de vida dos trabalhadores.
- Adaptabilidade e resiliência:
- A capacidade da organização para se adaptar à mudança e ultrapassar desafios. Uma cultura adaptativa promove a resiliência e a agilidade da organização.
Tipos de cultura organizacional
Estes são alguns dos diferentes tipos de cultura organizacional que podem ser adoptados pelas organizações:
– Cultura organizacional baseada na hierarquia
Este tipo de cultura caracteriza-se por uma estrutura hierárquica rígida e uma cadeia de comando clara. As decisões são tomadas pelos líderes e a comunicação flui verticalmente. Valoriza a disciplina, a obediência e o respeito pela autoridade.
– Cultura organizacional baseada na orientação para o mercado
Nesta cultura, a organização está centrada na satisfação do cliente e na adaptação ao ambiente competitivo. A inovação, a flexibilidade e a capacidade de reagir rapidamente são valorizadas. A tomada de decisões baseia-se em informações de mercado e o espírito empresarial é incentivado.
– Cultura orientada para os trabalhadores
Esta cultura centra-se no bem-estar e na satisfação dos empregados . Promove-se um ambiente de trabalho colaborativo, valoriza-se o desenvolvimento pessoal e profissional e procura-se um equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada. As decisões são tomadas tendo em conta o impacto nos trabalhadores e a participação e o trabalho de equipa são incentivados.
A organização preocupa-se com o bem-estar emocional e físico dos trabalhadores, oferecendo recursos como programas de bem-estar, aconselhamento e aconselhamento e apoio em caso de necessidade.
– Cultura organizacional baseada na orientação para a tarefa
Aqui, o foco principal é a eficiência e a produtividade. A qualidade, o rigor e o cumprimento dos objectivos são valorizados. Há uma atenção rigorosa aos processos e procedimentos, e o objetivo é melhoria contínua. As decisões são tomadas com base na análise de dados e na especialização e a excelência na execução é incentivada.
– Cultura baseada na inovação e na criatividade
Esta cultura encoraja a geração de novas ideias, a experimentação e a assunção de riscos calculados. A criatividade, a imaginação e a abertura à mudança são valorizadas. As decisões são tomadas de forma descentralizada, a aprendizagem contínua é incentivada e procura-se uma melhoria constante através da inovação.
Neste tipo de cultura promove uma mentalidade em que os erros são vistos como oportunidades para aprender e melhorar. Os empregados são encorajados a correr riscos e a aprender com as suas experiências, mesmo que os resultados não sejam os esperados.
É importante notar que cada organização pode ter uma combinação única destes tipos ou desenvolver a sua própria cultura particular, que é moldada pelos valores, crenças e práticas partilhadas pelos membros da organização.
Níveis de cultura organizacional
Outra forma de compreender o que é a cultura organizacional é através dos seus níveis, que consistem em:
Artefactos
Os artefactos são os elementos materiais manifestos de uma organização. Normalmente, são as coisas que até um estranho pode ver, como o mobiliário e a disposição do escritório e os códigos de vestuário.
Os artefactos podem ser fáceis de observar, mas são por vezes difíceis de compreender, sobretudo se a análise de uma cultura não for feita em profundidade.
Valores
Também aqui aparecem os valores, que constituem o conjunto de princípios e normas declarados pela empresa. Os valores afectam a forma como os membros interagem e representam a organização. interagem e representam a organização.
A maior parte das vezes, os valores são reforçados em declarações públicas, como a chamada lista de valores fundamentais, mas também em frases e normas comuns que são frequentemente repetidas pelos indivíduos.
Pressupostos
Os pressupostos básicos partilhados são a base da cultura organizacional. Estas crenças e comportamentos estão tão enraizados que, por vezes, podem passar despercebidos. No entanto, constituem a essência da cultura da empresa e a base sobre a qual os valores e os artefactos adoptados são esquadrinhados.
Como estabelecer uma cultura organizacional saudável?
Agora que já sabes o que é uma cultura organizacional, eis algumas recomendações importantes para desenvolver uma cultura empresarial saudável cultura empresarial saudável :
1. cria e comunica valores significativos
Os valores são um guia para todos os membros da organização sobre como agir e interagir uns com os outros, com os clientes e com a comunidade. Os líderes devem comunicar não só os valores, mas também os comportamentos esperados associados a cada valor.
Isto ajuda os empregados a compreenderem o que se espera, o que reduz a incerteza e garante que todos estão alinhados sobre a forma como as coisas devem ser feitas na empresa.Isto ajuda os empregados a compreenderem o que é esperado, o que reduz a incerteza e assegura que todos estão alinhados sobre a forma como as coisas devem ser feitas na empresa.
2. faz uma seleção adequada do pessoal
Durante o processo de processo de recrutamento Se queres a pessoa certa, alguém que trabalhe bem com os outros e seja bem sucedido, a pessoa tem de se enquadrar nos valores da empresa e na cultura organizacional.
Por isso, recomenda-se que utilizes perguntas para a entrevista de emprego adaptadas aos valores fundamentais da empresa como forma de conhecer melhor os candidatos e de antecipar o seu contributo não só para a sua função específica, mas também para a cultura da empresa.
Outra forma de determinar se uma pessoa é compatível com a cultura de trabalho é cultura de trabalho desejada é utilizar uma abordagem de entrevista comportamental em que os candidatos são obrigados a participar numa atividade como parte do processo de entrevista.
Isto faz com que os candidatos saiam da sua zona de conforto e dá-lhes a oportunidade de avaliar o seu comportamento, em vez de se limitarem a fazer perguntas.
3. melhora a orientação e a integração
Os novos empregados devem ser submetidos a um processo de integração eficaz e envolvente nos primeiros dias de trabalho, bem como um programa de integração bem concebido que abranja os primeiros 90 dias de trabalho.
É fundamental que os novos funcionários sejam preparados para o sucesso durante este período, para garantir que se sintam ligados ao trabalho, à equipa e à organização.
Isto pode ser feito definindo as prioridades correctas no primeiro dia, fazendo com que os empregados se sintam bem-vindos desde o início, executando um programa de formação organizado e eficaz e testando a compreensão e a capacidade dos novos contratados para se certificar de que estão no caminho certo.
4. Mostra que te preocupas com os teus empregados
Mostra aos empregados que te preocupas com eles como indivíduos e que estás empenhado em melhorar a cultura organizacional da tua empresa.
Uma forma de o fazer é através de um programa contínuo de monitorização da cultura de trabalho através do qual podes ouvir as necessidades dos empregados e agir de acordo com elas.
Quando estiveres a ouvir, dá toda a tua atenção e ouve com empatia para compreenderes o ponto de vista do empregado.
Mostra sempre respeito pelos empregados e apreço pelo que fazem.
. Conhece os teus empregados e as suas preocupações. Por último, sê honesto e aberto na comunicação com os trabalhadores, pois este é um fator essencial para estabelecer a confiança.
5. Envolve os empregados ao longo do ano.
Os líderes podem envolver os empregados certificando-se de que eles sabem como fazem a diferença para a empresa, pois isso ajuda-os a sentirem-se ligados à missão e aos objectivos da organização.
Por isso, é importante que sejas capaz de comunicar aos trabalhadores qual é a finalidade da empresa, os objectivos anuais e os vários planos de ação.
Mantém os trabalhadores informados sobre o desempenho da empresa e os progressos realizados em relação aos objectivos, e envolve-os no desenvolvimento de planos para melhorar a empresa. Como resultado, terás uma melhor compreensão do que é a cultura organizacional em toda a empresa e uma melhor compreensão do que ela é envolvimento dos trabalhadores .
Exemplos de uma cultura organizacional de sucesso
Eis alguns exemplos de marcas que se distinguem pela sua cultura organizacional:
A Google é conhecida pela sua cultura organizacional inovadora e criativa. Incentiva a liberdade e a autonomia dos trabalhadores, dando-lhes tempo para trabalharem em projectos pessoais e experimentarem novas ideias.
A empresa promove uma cultura de colaboração, onde a partilha de conhecimentos e a diversidade de perspectivas são valorizadas. Além disso, a Google oferece inúmeros benefícios e comodidades aos seus funcionários, como áreas de descanso, espaços de lazer e programas de bem-estar, que contribuem para a satisfação e o envolvimento dos funcionários.
Grupo Bimbo
O Grupo Bimbo, uma das maiores empresas de panificação do mundo, é conhecido pela sua cultura organizacional orientada para os valores familiares e para o desenvolvimento dos seus colaboradores.
A empresa promove um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso, incentivando a diversidade e a igualdade de oportunidades. O Grupo Bimbo oferece programas de formação e desenvolvimento profissional, bem como benefícios que apoiam a bem-estar profissional e famílias. Além disso, a empresa está empenhada em iniciativas de responsabilidade social e sustentabilidade.
Mercado livre
O Mercado Livre, uma empresa de comércio eletrónico e serviços financeiros, ganhou reputação pela sua cultura organizacional centrada na inovação e no empreendedorismo. A empresa valoriza a criatividade, a autonomia e a assunção de riscos.
O Mercado Livre promove um ambiente de trabalho flexível e colaborativo, onde os funcionários têm a liberdade de propor ideias e experimentar. Além disso, é promovido o desenvolvimento e a formação contínuos e são oferecidas oportunidades de crescimento profissional dentro da organização.
Conclusão
Como viste, a cultura organizacional é um dos elementos mais importantes para o crescimento de qualquer empresa ou instituição, uma vez que representa a força coesiva que une os funcionários e que os líderes podem utilizar para atingir os objectivos globais.
Se desejas dispor de uma ferramenta para conseguir uma cultura organizacional de sucesso, recomendamos-te que conheças todos os benefícios de dispor de um software para medir a cultura laboral e obter informação chave para orientar o teu pessoal para o seu máximo potencial.
