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Der CX Trend Guide für 2024

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In unserem kostenlosen E-Book “Der QuestionPro CX Trend Guide für 2024” zeigen wir Ihnen auf, was die CX-Trends für 2024 sind und wie man diese und die Erwartungen der Kunden während ihrer gesamten Customer Journey erfüllen kann.

Warum die menschliche Erfahrung mehr denn je der Mittelpunkt eines Unternehmens sein sollte

Angesichts des überall zunehmenden Einsatzes von generativer KI und des möglichen Rückgangs der Investitionen in die Employee Experience bei DEI, bleibt die menschliche Verbindung die ultimative Aufgabe.

Der QuestionPro CX Trend Guide für 2024 bietet eine umfassende Betrachtung der transformativen Prognosen, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in diesem Jahr in Kontakt treten, prägen werden.

In Zusammenarbeit mit erfahrenen Branchenexperten bietet dieser Leitfaden einen detaillierten Einblick in das, was dieses Jahr noch kommen wird.

Inhalt des E-Books

• Eingehende Analyse: Erkunden Sie die 3 wichtigsten Prognosen für die Customer Experience im Jahr 2024, basierend auf Berichten von Branchenanalysten.
• Strategische Überlegungen: Untersuchen Sie das feine Gleichgewicht zwischen Automatisierung und dem Erhalt der menschlichen Empathie.
• Wichtige Erkenntnisse: Alle Kapitel enthalten am Ende einen Abschnitt, der die Sichtweise unserer Experten zu jeder Prognose beleuchtet.
• Zusätzliche Trends: Einblicke in sich entwickelnde CX-Kennzahlen, proaktive Problemlösung mit Hilfe von Analysen und Strategien zur Aufrechterhaltung eines kundenzentrierten Ansatzes.
• Über unsere Autoren

Laden Sie sich den QuestionPro CX Trend Guide für 2024 noch heute herunter und erforschen Sie mit uns die Zukunft der Customer Experience und seien Sie schon heute an der Spitze der Innovation!

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