Marktforschung
Datenerhebungstechniken: Definition & Einsatz
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In jedem Forschungsbereich ist die Wahl der am besten geeigneten Datenerhebungstechniken von grundlegender Bedeutung, um das Ziel und den Zweck eines Forschungsprojekts zu erreichen.
Unabhängig davon, ob Sie eine Bachelor- oder Masterarbeit durchführen oder Teil eines Teams in einer Organisation sind, müssen Sie sich über das Konzept und die verschiedenen Datenerhebungstechniken im Klaren sein.
Deshalb haben wir in diesem Artikel einige der wichtigsten Techniken für die Markt- und Sozialforschung zusammengestellt.
Was sind Datenerhebungstechniken?
Bei den Datenerhebungstechniken handelt es sich um eine Reihe von verschiedenen Instrumenten, die es ermöglichen, Informationen für Forschungs- und Analysezwecke geschickt und effektiv zu sammeln.
Bei Forschungsprojekten werden häufig mehrere Datenerhebungstechniken kombiniert, um die Gültigkeit und Zuverlässigkeit einer Untersuchung zu gewährleisten.
Die Verwendung mehrerer Datenerhebungstechniken und -quellen erhöht die Glaubwürdigkeit der Ergebnisse und ermöglicht es, verschiedene Interpretationen und Bedeutungen in die Analyse der Daten einzubeziehen.
Der Begriff „Datenerhebungstechniken“ wird häufig sowohl für Datenerhebungsmethoden als auch für die verschiedenen Techniken, die zu ihnen gehören, verwendet.
Bedeutung des Einsatzes von Datenerhebungstechniken
Die Bewertung der verfügbaren Techniken und ihrer Relevanz für das Forschungsziel ist einer der wichtigsten Schritte bei der Datenerhebung.
Die Wahl der am besten geeigneten Datenerhebungstechniken ist entscheidend für die Wahrung der Integrität der Forschung, unabhängig vom Thema der Studie oder der bevorzugten Forschungsmethode für die Definition der Daten (quantitativ, qualitativ).
Die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist geringer, wenn geeignete Datenerhebungstechniken (egal ob neue, aktualisierte Versionen derselben oder bereits vorhandene) verwendet werden.
Die 8 wichtigsten Datenerhebungstechniken
Es gibt eine Vielzahl von Datenerhebungstechniken, die Sie im Rahmen Ihrer Forschungsmethodik einsetzen können. Zu den Techniken, die sowohl in der Sozialforschung als auch in der Marktforschung besonders hervorstechen, gehören die folgenden:
Fragebögen oder Umfragen
Fragebögen sind eine der am häufigsten verwendeten Datenerhebungstechniken, da sie sowohl physisch als auch digital durchgeführt werden können, um quantitative Daten durch Umfragen und qualitative Daten durch Interviews und qualitative Erhebungen zu sammeln.
Fragebögen sind ein grundlegender Bestandteil von Erhebungen, und da sie kostengünstig zu erstellen und zu beantworten sind, stellen sie sowohl für Forscher als auch für ihre Korrespondenten oder Erhebungsbeauftragten vor Ort eine sehr zugängliche Option dar.
Fragebögen werden im Allgemeinen verwendet, um Antworten zu einem Ereignis oder Thema zu sammeln. Die gesammelten Antworten können als Grundlage für Produktverbesserungen, Entscheidungsmatrizen oder weitere Studien verwendet werden.
Beobachtungen
Die einfachsten und unkompliziertesten Datenerhebungstechniken basieren auf der Beobachtung:
- Qualitative Beobachtung oder quantitative Beobachtung.
- Teilnehmende oder nichtteilnehmende Beobachtung.
Die gebräuchlichste Form der Beobachtung im Rahmen der Datenerhebung ist die einfache Beobachtung des Verhaltens oder der Handlungen eines Subjekts in einer bestimmten Umgebung, um das Beobachtete zu verstehen und aufzuzeichnen.
In der heutigen Online-Welt kann ein Beispiel für eine solche Beobachtung darin bestehen, Menschen bei der Interaktion mit Produkten, Websites und Dienstleistungen in Echtzeit zu beobachten.
Strukturierte, halbstrukturierte oder unstrukturierte Befragung
Ein Interview ist genau definiert als ein formelles Treffen zwischen zwei Personen, bei dem der Interviewer Fragen an den Befragten stellt, um Informationen zu sammeln. Es gibt verschiedene Arten von Interviews:
- Strukturiertes Interview: Ein strukturiertes Interview besteht aus einem Fragebogen mit einer speziell entwickelten Logik, die auf eine bestimmte Art und Weise beantwortet werden muss.
- Halbstrukturiert: Eine Datenerhebungstechnik, bei der eine Reihe von Leitfragen verwendet wird, um das Gesprächsthema zu lenken, die aber nicht unbedingt buchstabengetreu beantwortet werden.
- Unstrukturiert: Dies ist eine Art von Interview, bei dem kein Fragebogen oder Fragenleitfaden verwendet wird, sondern versucht wird, ein spontanes Gespräch über das gewünschte Thema zu führen. Sie wird in der Regel in der explorativen Forschung eingesetzt, um Themen zu ermitteln, die für die Probanden von Bedeutung sein könnten, ohne dass sie durch Forschungstheorien beeinflusst werden.
Fokusgruppen und Schwerpunktgruppen
Eine weitere Technik der Datenerhebung ist der Einsatz von Fokusgruppen, mit denen versucht wird, eine Situation zu schaffen, die den sozialen Kontext widerspiegelt, in dem sich die Perspektiven und Meinungen der Menschen entwickeln.
Eine Fokusgruppe ist eine Gesprächsform, die einem Interview ähnelt und in einer Gruppe von sechs bis zwölf Personen stattfindet, die ein gemeinsames Interesse, Merkmal oder Bedürfnis haben.
Fokusgruppen-Techniken können Gruppeninterviews, Fokusgruppen, Expertengruppen, Delphi-Gruppen, Online-Fokusgruppen usw. sein.
Transaktionsverfolgung
Die Transaktionsverfolgung ist eine Datenerhebungstechnik, die sich auf die getätigten Käufe stützt, um Informationen zu erhalten.
Bei jedem Kauf, den ein Kunde tätigt, können Forscher und Vermarkter auf Daten von ihren Websites, von einem externen Dienstleister oder von ihrem E-Commerce-Kassensystem im Geschäft zugreifen.
Von dort aus können sie verschiedene Formen und Mengen von Daten verfolgen, die es ihnen ermöglichen, bessere Marketingpläne und Produkte zu entwickeln und ideale Kunden anzusprechen.
Überwachung sozialer Medien
Social Listening oder Social Media Monitoring ist eine ähnliche Datenerhebungstechnik wie die Transaktionsverfolgung.
Anstelle des Transaktionsverlaufs eines Kunden konzentriert sich diese Technik jedoch auf die Verfolgung seines Social-Media-Verlaufs und seines Fußabdrucks.
Viele Plattformen und Unternehmen nutzen diese Technik, um das Engagement der Nutzer mit verschiedenen Online-Posts zu verfolgen und besser zu verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen sie interessieren und was sie für wichtig halten.
Umfrage-Dashboard
Ein Umfrage-Dashboard kann Statistiken zur Beantwortungsrate, zur Ausfüllrate, zu demografischen Filtern, Export- und Freigabeoptionen usw. liefern.
Sobald die Daten erfasst sind, kann die Umfragesoftware verschiedene Arten von Berichten erstellen und analytische Algorithmen ausführen, um verborgene Informationen aufzudecken.
Text- oder Inhaltsanalyse
Die Text- oder Inhaltsanalyse ist eine Erhebungs- und Analysetechnik, die im Rahmen von Methoden der Sekundärdatenerhebung eingesetzt wird.
Mit dieser Technik können Sie Veränderungen der offiziellen, institutionellen oder organisatorischen Ansichten zu einem bestimmten Thema oder Bereich untersuchen, den Kontext bestimmter Praktiken dokumentieren oder die Erfahrungen und Perspektiven einer Gruppe von Personen untersuchen, die beispielsweise an einer schriftlichen Reflexion teilgenommen haben.
Die Forschungsfrage wird die Entwicklung einer Kodierungstabelle oder eines Kodierungsschemas für die Analyse leiten, das iterativ auf die ausgewählten Dokumente angewendet wird.
Wie wählt man die richtigen Datenerhebungstechniken?
Um die am besten geeigneten Datenerhebungstechniken zu wählen, empfehlen wir Ihnen:
- Berücksichtigen Sie das Forschungsziel: Welche Methoden scheinen für Ihr Forschungsziel und die Fragen, die Sie beantworten wollen, am besten geeignet?
- Berücksichtigen Sie die Interessengruppen: Verwenden Sie eine Technik, die es Ihnen ermöglicht, Informationen zu sammeln, die analysiert und in einer Weise präsentiert werden können, die die Interessengruppen für glaubwürdig halten.
- Denken Sie an die Studienteilnehmer, von denen Sie Daten erheben wollen: Wo und wie können die Teilnehmer am besten erreicht werden? Welche Methode ist kulturell und sprachlich am besten geeignet? Ist ein persönliches Interview oder eine Umfrage für bestimmte Zielgruppen besser geeignet? Sind die Daten bereits vorhanden, in Programmdatensystemen oder öffentlichen Einrichtungen?
- Berücksichtigen Sie die verfügbaren Ressourcen: Überlegen Sie, welche Techniken Sie sich leisten können, um sie zeitnah durchzuführen. Berücksichtigen Sie, wann die Ergebnisse benötigt werden, Ihre eigenen Kapazitäten, die Kosten für die Einstellung von externem Personal und andere Ressourcenfragen.
- Erwägen Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Verfahren: Was sind die wichtigsten Stärken und Schwächen der einzelnen Verfahren? Bewerten Sie Aspekte wie Zeit- und Teilnehmeraufwand, Kosten, erforderliche Infrastruktur und Zugang zu Aufzeichnungen. Welche Methode eignet sich am besten für Ihren Forschungsbedarf?
Wie kann man Datenerhebungstechniken effektiv einsetzen?
Wenn Sie sich für die richtige Datenerhebungstechnik für Ihre Studie entschieden haben, sollten Sie die folgenden Aspekte berücksichtigen, um ihre korrekte Anwendung sicherzustellen:
1. die Daten, die Sie erheben müssen, einschätzen.
Es ist nur allzu leicht, Informationen über alles Mögliche zu erhalten, aber es ist wichtig, nur die Informationen zu sammeln, die wir brauchen. Dazu ist es sinnvoll, sich diese 3 Fragen zu stellen:
- Welche Informationen werden tatsächlich nützlich sein?
- Welche Daten haben wir zur Verfügung?
- Welche spezifischen Details werden benötigt?
2. Planen Sie die geeigneten Datenerhebungstechniken.
Um die richtigen Datenerhebungstechniken auszuwählen, müssen Sie die Art der Informationen, die Sie erheben wollen, den Zeitrahmen, in dem Sie sie erheben wollen, und die anderen von Ihnen festgelegten Schlüsselaspekte der Forschung berücksichtigen.
Berücksichtigen Sie den Zeitaufwand und die Schwierigkeiten, die mit der Erhebung der einzelnen Daten verbunden sind, wenn Sie entscheiden, welche Technik Sie anwenden wollen.
3. Berücksichtigen Sie Identifikatoren
Identifikatoren oder Details, die den Kontext und die Quelle einer Umfrageantwort beschreiben, sind ebenso wichtig wie die Informationen über das Thema oder Programm, das Sie untersuchen.
Im Allgemeinen können wir durch Hinzufügen weiterer Identifikatoren die Erfolge und Misserfolge unseres Programms genauer bestimmen, aber es ist wichtig, maßvoll vorzugehen.
4. Ordnen Sie jede Art von Daten in ein spezielles Feld ein.
Es ist möglich, Datentypen in Dateneingabefeldern zu mischen. Sowohl der Code als auch der Kommentar können informativ sein, sollten aber in getrennten Dateneingabefeldern untergebracht werden (gegebenenfalls mit Datenvalidierung).
5. Datenvalidierung verwenden
Verwenden Sie bei der Verwendung von Textfeldern Validierungstypen und setzen Sie, wenn möglich, Mindest- und/oder Höchstwerte fest, um die Datengenauigkeit zu verbessern.
Verwenden Sie insbesondere bei bekannten Formaten eines Feldes immer eine Datenvalidierung; beispielsweise sollten Datum und E-Mail-Adressen bei der Dateneingabe validiert werden.
Fazit
In diesem Artikel haben wir Ihnen einige der am häufigsten verwendeten Datenerhebungstechniken in der Markt- und Sozialforschung vorgestellt, aber es gibt auch Tools, mit denen Sie diese erfolgreich umsetzen können.
QuestionPro ist eine Plattform mit einer Reihe von Tools, die Sie nutzen können, um das Beste aus den von Ihnen gewählten Forschungstechniken zu machen, insbesondere aus Online-Umfragen, Umfragen an abgelegenen Orten ohne Internetzugang und Online-Fokusgruppen.
Lernen Sie diese aus erster Hand kennen, indem Sie ein kostenloses Konto erstellen oder eine kostenlose Testversion unserer Advanced Licence nutzen, die Ihnen einzigartige Funktionen für alle Ihre Forschungsanforderungen bietet.
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