Vertiefte Interviews: Definition und Durchführung der Interviews

Online-Umfragen, Nutzerbewertungsseiten und Fokusgruppen können großartige Methoden zur Datenerfassung sein. Eine andere Methode der Datenerfassung, die manchmal übersehen wird, sind jedoch ausführliche Interviews.

Alle diese Methoden können in Ihrer umfassenden Strategie für das Management von Kundenerfahrungen eingesetzt werden, aber mit Hilfe von Tiefeninterviews können Sie Daten sammeln, die Ihnen einen umfassenden Einblick in die Erfahrungen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe geben.

In diesem Artikel lernen Sie die wichtigsten Merkmale von Tiefeninterviews kennen, die ein hervorragendes Instrument für Ihre qualitative Forschung sind, um bessere Erkenntnisse über Ihre Studienobjekte zu gewinnen.

Was sind ausführliche Interviews?

Ausführliche Interviews sind eine qualitative Daten Erhebungsmethode, die es ermöglicht, eine große Menge an Informationen über das Verhalten, die Einstellung und die Wahrnehmung der Befragten zu sammeln.

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Bei Tiefeninterviews haben Forscher und Teilnehmer die Freiheit, zusätzliche Punkte zu erforschen und die Richtung des Prozesses zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Es handelt sich um eine unabhängige Forschungsmethode, die je nach den Erfordernissen der Forschung verschiedene Strategien anwenden kann.

Merkmale von ausführlichen Interviews

Es gibt viele Arten von Interviews, jede mit ihren Besonderheiten. In diesem Fall sind die wichtigsten Merkmale von Tiefeninterviews:

1. Flexible Struktur: Obwohl es nicht sehr strukturiert ist, deckt es einige Themen auf der Grundlage eines Leitfadens ab, was es dem Interviewer ermöglicht, Bereiche abzudecken, die für den Befragten geeignet sind.
2. Interaktiv: Der Interviewer verarbeitet das Material, das während des Interviews produziert wird. Während der Interaktion stellt der Interviewer die ersten Fragen auf eine positive Art und Weise, so dass der Befragte ermutigt wird, zu antworten. Der gesamte Prozess ist sehr menschlich und daher weniger banal und langweilig.
3. Tiefgründig: Bei Tiefeninterviews werden viele Sondierungstechniken eingesetzt, damit die Ergebnisse durch Erkundung und Erklärung verstanden werden. Der Interviewer stellt Folgefragen, um eine tiefere Perspektive zu gewinnen und die Sichtweise des Teilnehmers zu verstehen.
4. Generativ: Die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe schafft oft neues Wissen. Wenn Sie zum Beispiel mit Ihren Kunden sprechen, erfahren Sie mehr über das Kaufverhalten. Forscher und Teilnehmer präsentieren Ideen zu einem bestimmten Thema und Lösungen für die aufgeworfenen Probleme.

Wenn Sie mehr über die Merkmale von Tiefeninterviews erfahren möchten, lesen Sie unseren Blog über Interview-Fragen.

Bedeutung der Durchführung von Tiefeninterviews

Da es sich bei einem ausführlichen Interview um ein Gespräch unter vier Augen handelt, haben Sie ausreichend Gelegenheit, den Ursachen für Vorlieben/Abneigungen, Wahrnehmungen oder Überzeugungen auf den Grund zu gehen.

Im Allgemeinen handelt es sich um offene Fragen, die je nach Situation angepasst werden können. Sie können einfache Fragen verwenden. Eine einfache Frage ist eine unkomplizierte Frage, die eine kurze und unkomplizierte Antwort hervorruft. Der Interviewer hat die Möglichkeit, eine Beziehung zum Teilnehmer aufzubauen, so dass dieser sich wohl fühlt. Auf diese Weise kann er ehrliches Feedback geben und auch die Mimik und Körpersprache der Teilnehmer beobachten. Solche Hinweise können zu reichhaltigen qualitativen Daten führen.

LERNEN SIE ÜBER: Voreingenommenheit bei der Auswahl

Bei Umfragen besteht die Möglichkeit, dass die Befragten ihre Antworten überstürzt auswählen, aber bei Tiefeninterviews müssen sich die Forscher darüber kaum Sorgen machen.

Gespräche können sich als hervorragende Methode zur Datenerhebung erweisen. Es kann nämlich sein, dass die Befragten nur ungern schriftliche Fragen beantworten, aber angesichts der Art des Interviews sind sie vielleicht damit einverstanden, mündlich Auskunft zu geben. Sie können auch mit den Befragten besprechen, ob sie ihre Identität vertraulich behandeln möchten.

Tiefeninterviews zielen darauf ab, die Themen aufzudecken, um detaillierte Ergebnisse zu erhalten. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, Einblicke in die Erfahrungen, Gefühle und Perspektiven der Befragten zu gewinnen.

In der Anfangsphase eines großen Forschungsprojekts erweisen sich Tiefeninterviews als nützlich, um wichtige Forschungsdetails einzugrenzen und zu fokussieren.

Wenn Sie den Kontext eines Problems kennen möchten, können Sie mit Hilfe von Tiefeninterviews verschiedene Lösungen bewerten, um den Forschungsprozess zu steuern und die Datenanalyse zu vertiefen.

LERNEN SIE MEHR: Forschungsprozess-Schritte

Schritte zur Durchführung ausführlicher Interviews

1. Beschaffen Sie sich die notwendigen Informationen über die Befragten und den Kontext, in dem sie arbeiten.
2. Erstellen Sie ein Skript oder eine Liste der Themen, die Sie behandeln möchten. So können Sie leicht weitere Fragen hinzufügen.
3. Vereinbaren Sie einen Termin für ein Interview zu einem Zeitpunkt und an einem Datum nach Wahl des Befragten.
4. Stellen Sie selbstbewusst Fragen und lassen Sie die Befragten sich wohl fühlen, damit auch sie selbstbewusst sind und schwierige Fragen mit Leichtigkeit beantworten können.
5. Legen Sie die maximale Dauer so fest, dass sie sich nicht erschöpfend anfühlt.
6. Beobachten Sie die Mimik und Gestik der befragten Person und machen Sie sich Notizen dazu.
7. Es ist wichtig, dass Sie während des gesamten Prozesses ethische Grundsätze einhalten.
8. Transkribieren Sie die Aufnahmen und überprüfen Sie sie mit der befragten Person.

Vorteile von ausführlichen Interviews

Die Durchführung eines ausführlichen Interviews hat folgende Vorteile:

• Sie ermöglichen es dem Forscher und den Teilnehmern, eine angenehme Beziehung aufzubauen, um tiefer gehende Antworten zu sensiblen Themen zu erhalten.
• Forscher können Fragen stellen Folgefragenstellen, zusätzliche Informationen einholen und auf Schlüsselfragen zurückkommen, um ein besseres Verständnis der Einstellungen der Teilnehmer zu erhalten.
• Die Stichprobe ist genauer als andere Methoden der Datenerhebung.
• Forscher können Veränderungen im Tonfall und in der Wortwahl der Teilnehmer beobachten, um ein besseres Verständnis der Meinungen zu erhalten.
• Es werden weniger Teilnehmer benötigt, um nützliche Informationen zu erhalten.
• Tiefeninterviews können sehr nützlich sein, wenn ein detaillierter Bericht über die Meinung und das Verhalten einer Person benötigt wird. Darüber hinaus werden neue Ideen und Zusammenhänge erforscht, die dem Forscher ein vollständiges Bild der aufgetretenen Phänomene vermitteln.

Benachteiligungen

Die Nachteile von ausführlichen Interviews sind:

• Sie sind zeitaufwendig, denn sie müssen transkribiert, organisiert und im Detail analysiert werden.
• Wenn der Interviewer unerfahren ist, beeinträchtigt dies den gesamten Prozess.
• Sie ist im Vergleich zu anderen Methoden eine kostspielige Forschungsmethode.
• Die Teilnehmer müssen sorgfältig ausgewählt werden, um Voreingenommenheit zu vermeiden, sonst kann sich der Prozess in die Länge ziehen.
• Im Allgemeinen entscheiden sich die Teilnehmer nur dann für eine Zusammenarbeit, wenn sie im Gegenzug einen Anreiz erhalten.

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Was ist der Zweck von Tiefeninterviews?

Der Hauptzweck von Tiefeninterviews besteht darin, das Verbraucherverhalten zu verstehen und gut informierte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen können ihre Marketingstrategien auf der Grundlage der von den Befragten erhaltenen Informationen formulieren. Sie können auch Einblicke in die wahrscheinliche Nachfrage gewinnen und den Puls der Verbraucher kennen.

Bei B2B-Unternehmen können Forscher die Nachfrage genauer verstehen und gezielt Fragen an die Experten stellen. Interviews bieten die Chance, den Denkprozess des Kunden zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die bessere Chancen haben, auf dem Markt akzeptiert zu werden.

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Letzte Worte

Ein ausführliches Interview sollte alle Schritte des Prozesses durchlaufen, um aussagekräftige Daten zu sammeln. Ich hoffe, dieser Blog hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie ein ausführliches Interview mit Ihrer Zielgruppe führen sollten, wobei Sie die Vor- und Nachteile berücksichtigen sollten.

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