Es ist ein altes Problem in der Geschäftswelt: Sie möchten Ihr Unternehmen vergrößern und Ihre Strategie in die Tat umsetzen, aber Sie müssen wissen, wo oder wie Sie Ihr Geld einsetzen sollen, um dies zu erreichen. Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn dies der Fall ist, sollten Sie eine Lückenanalyse durchführen.
Eine Organisation muss ihre Ressourcen, ihr Geld und ihre Technologie optimal nutzen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Eine Lückenanalyse kann in dieser Situation helfen.
Eine Gap-Analyse, auch Bedarfsanalyse genannt, ist wichtig für die Leistung eines jeden Unternehmens. Sie zeigt Unternehmen, wo sie jetzt stehen und wo sie hinwollen. Mit einer Lückenanalyse können Unternehmen ihre Ziele noch einmal überprüfen, um festzustellen, ob sie auf dem richtigen Weg sind, um sie zu erreichen.
In diesem Blog werden wir die Lückenanalyse, ihre Methoden, die Vorlage für die Lückenanalyse und vieles mehr erklären.
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Sie werden im Detail über die 5 Gap-Analyse-Tools lesen, die Ihr Unternehmen benötigen könnte, um die Lücken in Ihrem Unternehmen zu erkennen und durch die Analyse der gesammelten Daten zu übertreffen, indem Sie die Schritte zur Durchführung einer Gap-Analyse befolgen. Lassen Sie uns zunächst die Tools verstehen, die zur Durchführung einer Lückenanalyse benötigt werden.
Lückenanalyse: Definition
Der Begriff „Lücke“ bezieht sich auf den Raum zwischen dem, „wo wir sind“ (dem gegenwärtigen Zustand) und dem, „wo wir sein wollen“ (dem Zielzustand). Die Lückenanalyse bewertet die Unterschiede zwischen der tatsächlichen und der erwarteten Leistung in einer Organisation oder einem Unternehmen. Sie kann auch als Bedarfsanalyse, Bedarfsbewertung oder Bedarfslückenanalyse bezeichnet werden.
In den 1980er Jahren wurden Gap-Analysen oft zusammen mit Durationsanalysen verwendet. Sie ist schwieriger anzuwenden und weniger gebräuchlich als eine Durationsanalyse, aber sie kann immer noch verwendet werden, um zu bestimmen, wie stark Sie verschiedenen Veränderungen in der Laufzeitstruktur ausgesetzt sind.
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Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Unternehmen und haben Produkt A hergestellt. Dieses Produkt hat die Zielgruppe auf dem Markt erreicht. Produkt A hat alle Qualitäten, um sich auf dem Markt durchzusetzen, einschließlich der richtigen Merkmale, der Preisspanne und der Nachfrage. Dennoch hat sich das Produkt aus irgendeinem Grund nicht gut auf dem Markt behauptet.
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Die Lückenanalyse kann durchgeführt werden für:
- Eine strategische Ebene – um den Zustand oder die Ebene Ihres Unternehmens mit dem Industriestandard zu vergleichen
- Auf operativer Ebene – Um den aktuellen Zustand oder die Leistung Ihres Unternehmens mit dem zu vergleichen, was Sie sich gewünscht haben.
Hier würde eine Lückenanalyse eine entscheidende Rolle spielen, um interne und externe Faktoren zu verstehen, wo das Produkt steht und was ihm fehlt, wo es stehen muss, um seinen Platz auf dem Markt zu sichern und jedem anderen Wettbewerber, der ein ähnliches Produkt anbietet, einen harten Kampf zu liefern.
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Die Bedeutung der Lückenanalyse
Hier sind einige wichtige Punkte, die zeigen, wie wichtig die Lückenanalyse ist:
- Die Lückenanalyse hilft Ihnen dabei, Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen zu finden.
- Es hilft, gute Pläne zu entwickeln, um die Lücken zwischen dem zu schließen, was sie tun wollen und dem, was sie tun.
- Es hilft bei der Festlegung von Prioritäten und der effektiven Zuweisung von Ressourcen.
- Das Aufzeigen von Bereichen, in denen Unternehmen die Vorschriften besser einhalten müssen, trägt dazu bei, die Einhaltung von Regeln und Vorschriften sicherzustellen.
- Dies kann dazu beitragen, die Leistung zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
- Es verbessert die Entscheidungsfindung und ermöglicht es Unternehmen, intelligente Entscheidungen zu treffen, indem es datengestützte Erkenntnisse liefert.
- Indem es Marktlücken oder Kundenbedürfnisse identifiziert, kann es Möglichkeiten für Wachstum und Expansion finden.
- Die Effektivität von Verbesserungsinitiativen kann damit im Laufe der Zeit verfolgt werden, um den Fortschritt zu messen.
Die Lückenanalyse ist nützlich für Unternehmen, die ihre Leistung verbessern, mehr erledigen und ihre Ziele erreichen wollen.
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Arten der Lückenanalyse
Unternehmen können je nach ihren Bedürfnissen und Zielen verschiedene Arten von Lückenanalysen verwenden. Hier sind ein paar der beliebtesten:
1. Analyse der Leistungslücke
Diese Art der Analyse ermittelt den Unterschied zwischen der erwarteten Leistung einer Organisation oder Person und ihrer tatsächlichen Leistung.
2. Analyse der Produktlücke
Diese Analyse ermittelt den Unterschied zwischen den Merkmalen und Fähigkeiten eines Produkts und den Wünschen des Kunden.
3. Analyse der Marktlücke
Bei dieser Analyse wird die Lücke zwischen den Bedürfnissen des Marktes und den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens untersucht.
4. Analyse der Compliance-Lücke
Diese Analyse zeigt den Unterschied zwischen den geforderten gesetzlichen Standards und dem, was eine Organisation tut.
5. Strategische Lückenanalyse
Diese Art der Analyse hilft Unternehmen, die Lücke zwischen dem aktuellen Stand und dem zukünftigen Ziel in Bezug auf ihre strategischen Vorgaben und Ziele zu finden.
Durch die Wahl der richtigen Art von Gap-Analyse können Unternehmen wichtige Dinge über ihre Leistung erfahren, Verbesserungsmöglichkeiten finden und effektive Pläne entwickeln, um den gewünschten Zustand zu erreichen.
Wann sollte man eine Lückenanalyse durchführen?
Eine Lückenanalyse kann in vielen Situationen eingesetzt werden, unter anderem:
- Prozessverbesserung: Wenn ein Unternehmen seine Prozesse oder Abläufe verbessern möchte, kann eine Gewinnlückenanalyse ineffiziente oder leistungsschwache Bereiche aufdecken, die behoben werden müssen.
- Produktentwicklung: Damit können Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden bewerten, um sicherzustellen, dass ein neues Produkt ihren Anforderungen entspricht.
- Compliance und Risikomanagement: Es kann helfen, Gesetzeslücken zu finden und sicherzustellen, dass ein Unternehmen alle Gesetze und Regeln einhält.
- Organisatorischer Wandel: Wenn sich die Struktur eines Unternehmens ändert, kann dies dazu beitragen, Bereiche zu finden, in denen es zu Fehlentwicklungen oder Lücken bei den Forschungsfähigkeiten, dem Wissen oder den Ressourcen kommt, die behoben werden müssen.
- Leistungsmanagement: Es kann dabei helfen, Bereiche zu finden, in denen Mitarbeiter, Teams oder Abteilungen nicht so gut arbeiten, wie sie es könnten, und Pläne zur Verbesserung der Leistung und Produktivität zu entwickeln.
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In diesen Situationen können Unternehmen die Software nutzen, um verbesserungsbedürftige Bereiche zu finden, zu entscheiden, welche Maßnahmen zuerst ergriffen werden müssen und eine effektive strategische Planung zu entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen.
Wie man es macht: Eine Vorlage für eine 5-stufige Lückenanalyse mit einem Beispiel
Eine Vorlage für eine Gap-Analyse zeigt den Mitarbeitern, wo sich Ihr Unternehmen verbessern kann, indem sie den Unterschied zwischen Realität und Ziel aufzeigt. Es ist eine hervorragende Methode, um Daten zu visualisieren und zu zeigen, wo Ihr Unternehmen leidet und wo es sich auszeichnet.
In unserer Diskussion über die Vorlage für die Lückenanalyse gehen wir auf die einzelnen Schritte ein, die innerhalb einer Abteilung, Ihres gesamten Unternehmens oder eines bestimmten Prozesses durchgeführt werden können. Die vier Phasen in der Vorlage unten helfen Ihnen, Ihre Forschungsprobleme zu identifizieren und zu beheben.
Die folgenden Schritte zur Durchführung einer Lückenanalyse können Sie befolgen, um Schleifen in Ihrem gesamten Unternehmen zu analysieren und zu identifizieren:
Schritt 1: Bestimmen Sie den Bereich, auf den Sie sich konzentrieren möchten.
Sie müssen wissen, worauf Sie sich konzentrieren müssen. Das wird Ihre wichtigste Voraussetzung sein. Ob es sich um die Finanzierung, die Produktqualität oder das Marketing usw. handelt, seien Sie konkret, damit Sie sich besser konzentrieren können.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten die Lücken in Ihrem Ketchup-Geschäft identifizieren. In diesem Fall müssen Sie entscheiden, ob Sie sich auf die Produktqualität oder das Marketing konzentrieren wollen, um diese Lücken zu identifizieren und zu beseitigen.
Schritt 2: Bestimmen Sie, welche Ziele Sie erreichen möchten.
Jetzt, da Sie wissen, auf welchen Bereich Sie sich konzentrieren wollen, setzen Sie sich ein Ziel oder Ziele. Realistisch festlegen intelligente Ziele und stellen Sie sicher, dass diese mit Ihren Geschäftszielen und -anforderungen übereinstimmen.
Ein Beispiel: Ihr Ketchup-Hersteller möchte im nächsten Jahr 162000 Einheiten Ketchup produzieren und verkaufen, während es in diesem Jahr nur 120000 sind.
Schritt 3: Kennen Sie Ihren aktuellen Status?
Bevor Sie weitermachen, sollten Sie wissen, wo Sie derzeit stehen. Durch einen Blick in Ihre Geschäftsberichte erfahren Sie Ihre aktuelle Position auf dem Markt, machen ein Brainstorming und sammeln so viele Daten wie möglich über die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens.
In diesem Fall verkauft Ihre Ketchup-Marke derzeit etwa 100000 Einheiten monatlich.
Schritt 4: Bestimmen Sie, wo Sie in der Zukunft sein wollen.
Definieren und bestimmen Sie Ihre Parameter, und denken Sie daran, dass Sie sich intelligente Ziele gesetzt haben. Wenn Sie diese Ziele erreichen, werden Sie in der Lage sein, die gewünschte Position für Ihr Unternehmen in der Zukunft zu erreichen.
Beantworten Sie zum Beispiel für Ihre Ketchup-Marke in diesem Schritt die folgende Frage:
Wo sehen Sie Ihr Unternehmen, das Ketchup herstellt, im nächsten Jahr? – Die Antwort kann wahrscheinlich eine Steigerung der monatlichen Verkaufszahlen um 35% sein.
Schritt 5: Verstehen Sie die Lücken zwischen den beiden Staaten.
Da Sie nun ein klares Verständnis davon haben, wo Sie derzeit stehen (Ist-Zustand) und wo Sie in Zukunft sein möchten (Soll-Zustand), ist es nun ein Leichtes für Sie, herauszufinden, was Sie daran hindert, Ihre Ziele zu erreichen. Nachdem Sie Ihre Lücken identifiziert haben, machen Sie sich bereit, diese Lücken zu schließen.
Sie müssen die Nachteile Ihrer derzeitigen Situation im Vergleich zu Ihren Wünschen verstehen. Verstehen Sie Faktoren wie: Welche Anstrengungen werden unternommen, um Erfolg zu haben? Oder Wird versucht, die Qualität des Produkts zu verbessern? Oder Was sind die Marketingaktivitäten die durchgeführt werden, um den Umsatz zu steigern?
Die Produktion muss hochgefahren werden, und auch die Marketing- und Vertriebsaktivitäten müssen verstärkt werden. Viele Teams müssen an einem Strang ziehen, um 135000 Einheiten pro Monat zu verkaufen, verglichen mit den bisherigen 100000 Einheiten. Die Marketingmanager müssen auf der Grundlage der ermittelten Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren für das Unternehmen wirksame Strategien zur Verbesserung entwickeln.
Erfahren Sie mehr: Erweiterte Analyse mit QuestionPro
Tools zur Lückenanalyse
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, fragen Sie sich
- Wie weit sind Sie mit Ihrer Arbeit, die Sie zu Beginn des Jahres geplant hatten, gekommen?
- Welche Produkte oder Dienstleistungen wurden Ihnen versprochen?
- Sind sie bereits auf dem Boden?
- Haben Sie eine Vorstellung davon, was funktioniert hat und was nicht? Und warum?
Diese Art von Tool können Sie die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens oder Projekts mit der geplanten Leistung vergleichen. Auf diese Weise können Sie herausfinden, was für Sie funktioniert hat und was nicht, welche Entscheidung Sie richtig und welche nicht so richtig getroffen haben!
Erfahren Sie mehr: Quantitative Marktforschung
Hier sind die 3 Lückenanalyse-Tools, die Sie bei der Durchführung einer Lückenanalyse für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation verwenden können:
- SWOT
SWOT konzentriert sich auf die Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen in der internen bzw. externen Umfeldanalyse. Die SWOT-Analyse hilft Ihnen, Ihre aktuelle Branchen- oder Marktposition zu bestimmen.
Wie führt man eine SWOT-Analyse von Gap durch?
- Versammeln Sie ein Team von Experten aus der betreffenden Abteilung, damit deren Fachwissen Ihnen hilft, das Problem und die Lücken sofort zu erkennen.
- Erstellen Sie eine SWOT-Analyse Matrix.
- Listen Sie dann alle internen Stärken und Schwächen auf.
- Notieren Sie die Chancen und Gefahren, die ein externes Umfeld mit sich bringen kann.
- Ordnen Sie die einzelnen Aufzählungspunkte in der Reihenfolge der höchsten Priorität oben und der unwichtigsten unten an.
- Analysieren Sie, wie Sie Ihre Stärken einsetzen können, um Schwächen zu minimieren, und nutzen Sie die besten verfügbaren Möglichkeiten, um Bedrohungen zu vermeiden oder zu beseitigen.
Abb.: SWOT-Analyse-Matrix
Erfahren Sie mehr: Strategische Analyse für die Unternehmensforschung
- McKinsey 7s
McKinsey 7s kann Ihnen bei der folgenden Lückenanalyse helfen:
- Um Ihnen zu helfen, die Lücken zu verstehen, die offensichtlich sind und die auftreten können
- Um Ihnen zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die Sie optimieren und die Leistung steigern können
- Um die jeweiligen Prozesse während einer Fusion oder Übernahme abzustimmen, wenn Sie kürzlich eine hatten oder eine planen.
- Hilft Ihnen, die Ergebnisse zukünftiger Veränderungen im Unternehmen zu untersuchen.
Erfahren Sie mehr: Wie man Marktforschung für einen Businessplan betreibt
Die 7 bezieht sich auf die wichtigsten zusammenhängenden Elemente einer Organisation. Sie sind:
- Strategie
- Systeme
- Struktur
- Gemeinsame Werte
- Fertigkeiten
- Personal
- Stil
Diese Elemente werden in zwei verschiedene Gruppen unterteilt: harte Elemente (greifbare Faktoren, die kontrolliert werden können) und weiche Elemente (nicht greifbare Faktoren, die nicht kontrolliert werden können)
Harte Elemente sind wie folgt:
- Strategie – der Plan, der Ihrem Unternehmen zu einem Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verhelfen wird Konkurrenten.
- Struktur – der Plan oder das Layout, das Ihre gesamte Organigrammstruktur definiert.
- Systeme – geschäftliches und technisches Wissen, das Ihre Mitarbeiter bereits nutzen, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen.
Erfahren Sie mehr: Umfrage zur Mitarbeiterbewertung
Weiche Elemente sind wie folgt:
- Gemeinsame Werte – das sind die Überzeugungen oder Eigenschaften, die die Organisation schätzt.
- Stil – Ein Führungsstil, der die Kultur des Unternehmens definiert.
- Mitarbeiter – Menschen, die das Rückgrat oder das Kapital einer Organisation sind.
- Fähigkeiten – Das Werkzeug, das die Mitarbeiter haben, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Wie wendet man McKinsey 7s an?
- Beginnen Sie mit der Zusammenstellung eines kompetenten Teams.
- Suchen Sie nach Lücken und Schwachstellen und richten Sie die Beziehung zwischen den Elementen aus.
- Geben Sie an, wo die Elemente optimal ausgerichtet sein werden. Wenn wir von Elementen sprechen, beziehen wir uns auf die 7.
- Stellen Sie einen geeigneten Aktionsplan auf, um die Elemente neu auszurichten.
- Setzen Sie die Änderungen oder die Lösung, die Sie sich ausgedacht haben, um und verringern Sie die Lücke.
Erfahren Sie mehr: Umfragen zum Personalwesen
- Nadler-Tushman’s Kongruenz-Modell
Dieses Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Unternehmensleistung das Ergebnis von 4 Schlüsselelementen ist: Arbeit, Menschen, Struktur und Kultur.
Wie wendet man dieses Modell an?
- Sammeln Sie zuallererst alle Daten, die Sie auf ein oder alle Symptome einer schlechten Leistung hinweisen.
- Geben Sie an, ob das Umfeld, die Ressourcen oder die Vorgeschichte die Ursache für die schlechten Leistungen sind.
- Ermitteln Sie, welche Leistungen auf Organisationsebene erforderlich sind, damit die Organisation alle strategischen Ziele erreichen kann.
- Beurteilen Sie nun, inwieweit alle genannten Komponenten übereinstimmen.
- Entwickeln Sie eine Strategie und legen Sie einen Aktionsplan fest.
Denken Sie darüber nach, Ihre Kunden besser zu verstehen? Lesen Sie den neuesten Blog von QuestionPro über die Customer Insight Platform!
Prozess der Lückenanalyse mit der Umfrage-Software QuestionPro
QuestionPro Software für Marktforschungsumfragen ist eine Plattform, die Ihnen hilft, Lücken in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, indem sie Ihnen die Vorlage für die Lückenanalyse zur Verfügung stellt. Ein neuer Fragetyp wurde zu QuestionPro hinzugefügt Umfrage-System um Vergleiche zwischen den Erwartungen und der Lieferung anzustellen.
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In den meisten Fällen geschieht dies, indem Kunden/potentielle Befragte gebeten werden, verschiedene Attribute (Kundenservice, pünktliche Lieferung usw.) nach ihrer Wichtigkeit und einer Zufriedenheits-Skala zu bewerten. Bewertungsskala. Wir nennen dies die Side-by-Side-Matrix-Frage (der alternative Name ist mehrdimensionale Matrix) – im Grunde zwei (oder mehr) Matrix-Fragen nebeneinander platziert werden. Führen Sie diese einfachen Schritte aus, um eine es.
Wie können Sie auf die Gap-Analyse zugreifen?
- Anmeldung “ Umfragen “ Berichte “ Choice Modelling
- Wählen Sie GAP-Analyse.
Wählen Sie die Frage aus dem Dropdown-Menü und wählen Sie die Option Lückenanalyse.
Sobald Sie die Frage analysiert haben, können Sie den Bericht auch in Excel oder PowerPoint herunterladen oder sogar ausdrucken.
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Fazit
Die Lückenanalyse ist eine der effektivsten Methoden, um Wachstumschancen zu finden. Sie gibt Ihrem Unternehmen eine Strategie, die auf Daten und den Standards Ihrer Branche basiert.
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Es ist nie einfach, die Erwartungen der Menschen zu erfüllen, aber die Analyse hilft Ihnen, einen Plan zu erstellen, indem Sie einen Schritt nach dem anderen machen. Es ist ein gründlicher, schrittweiser Prozess, der Ihnen einen detaillierten Aktionsplan liefert. Sie können ihn verwenden, um ein bestimmtes Problem zu lösen oder einfach proaktiv neue Strategien zu entwickeln.
QuestionPro verfügt über nützliche Tools, mit denen Sie eine gute Lückenanalyse durchführen können. Mit den Umfrage- und Forschungstools von QuestionPro können Unternehmen herausfinden, wo sie sich verbessern können und Pläne entwickeln, um die Lücken in ihrer Leistung zu schließen.
Die benutzerfreundliche Oberfläche und die anpassbaren Funktionen von QuestionPro machen es zu einer Komplettlösung für Unternehmen, die ihre Prozesse verbessern und wachsen wollen. Melden Sie sich jetzt an, um Ihr gewünschtes Ergebnis zu erzielen!
