Um Abwesenheit am Arbeitsplatz zu verstehen, sollten wir zunächst wissen, was es bedeutet, abwesend zu sein. Abwesenheit bei der Arbeit ist eine Zeit oder ein Ereignis, in der Sie nicht bei der Arbeit sind. Menschen sind nicht bei der Arbeit, weil sie krank sind, weil sie unter Stress am Arbeitsplatz leiden oder aus anderen Gründen.
Die Abwesenheit von Mitarbeitern scheint auf den ersten Blick keine große Sache zu sein. Schließlich gibt es ja auch Krisen. Ein oder zwei leere Stühle in Ihrem Unternehmen zu finden, ist für Sie als Personalverantwortlicher oder Manager normal.
Schichten werden getauscht, und es kann schön sein, wenn Ihr Team einem kranken Kollegen hilft. Aber es wird noch schlimmer, wenn Menschen häufiger ohne guten Grund die Arbeit verlassen, etwa mindestens einmal im Monat oder sogar einmal pro Woche.
Von Zeit zu Zeit wird daraus ein Muster. Und noch beängstigender ist es, wenn dieselbe Gruppe von Mitarbeitern anfängt, häufig ohne triftigen Grund abwesend zu sein. Bevor wir darüber sprechen, was die Ursachen für Fehlzeiten am Arbeitsplatz sind, werden wir uns mit der Definition und den Arten von Fehlzeiten befassen.
Was ist Fehlzeiten am Arbeitsplatz?
Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, was Arbeitsabsentismus oder Nichterscheinen zur Arbeit bedeutet. Arbeitsabsentismus liegt vor, wenn ein Arbeitnehmer wiederholt nicht pünktlich zur Arbeit erscheint. Dies gilt sowohl für Vollzeit- als auch für Teilzeitbeschäftigte.
Die Abwesenheit eines Mitarbeiters ist in der Regel ein Unfall, z. B. wenn jemand krank wird, aber sie kann auch während eines Streiks oder absichtlich geplant sein. Diese Definition hängt von der Tatsache ab, dass die Person eigentlich arbeiten sollte.
Das bedeutet, dass Urlaub, persönliche Abwesenheit, Geschworenenpflichten und andere Abwesenheiten nicht als Abwesenheiten gezählt werden. Die Abwesenheit von Mitarbeitern wird oft als Abwesenheit, Krankheit, Schwänzen oder Urlaub bezeichnet.
Auch wenn es normal ist, hin und wieder wegen einer Krankheit oder eines Notfalls der Arbeit fernzubleiben, ist es ein Problem, wenn dies wiederholt geschieht. Außerdem, wenn es mehr als nur einen Mitarbeiter betrifft.
Arten von Abwesenheit am Arbeitsplatz
Fehlzeiten am Arbeitsplatz können sich in verschiedenen Formen manifestieren, jede mit ihren eigenen Ursachen und Auswirkungen. Hier sind einige gängige Arten von Fehlzeiten:
Genehmigte Abwesenheiten
Zu diesen Abwesenheiten gehören Urlaub, Ernennungen, persönlicher Urlaub, Vaterschafts- oder Mutterschaftsurlaub, Urlaub aus Mitleid und jede andere Auszeit, die zwischen dem Mitarbeiter und seinem Chef vereinbart wurde.
Wenn ein Mitarbeiter um eine Auszeit gebeten hat und diese genehmigt wurde, sollte seine Abwesenheit kein Problem sein. Alle Arbeiten und Verantwortlichkeiten können mit der erlaubten Abwesenheit des Mitarbeiters in Einklang gebracht werden, wenn der Mitarbeiter und sein Team entsprechend vorbereitet sind.
Tatsächliche, außerplanmäßige Abwesenheiten
Dennoch können Sie nicht immer einen halben, einen ganzen oder mehr als einen Tag Abwesenheit von der Arbeit einplanen. Ungeplante, reale Abwesenheiten gehören einfach zum Leben dazu, auch wenn sie bei der Arbeit Probleme verursachen können. Dazu gehören Krankheit, ein Notfall in der Familie oder ein Unfall.
Unerlaubte Abwesenheiten
Hier wird die Abwesenheit am Arbeitsplatz zu einem Problem. Unerlaubte und unehrliche Abwesenheiten sind oft am frustrierendsten für diejenigen, die die Arbeit des Mitarbeiters erledigen und die Abwesenheit insgesamt verwalten müssen. Beispiele dafür sind die Teilnahme an einem Arbeitsstreik oder die Entscheidung, nicht zur Arbeit zu gehen, ohne einen echten oder genehmigten Grund.
Was sind die Ursachen für die Abwesenheit von Mitarbeitern?
Übermäßige Abwesenheit gefährdet die Produktivität Ihres Unternehmens. Deshalb ist es wichtig, die wichtigsten Ursachen für Fehlzeiten am Arbeitsplatz zu kennen. Lassen Sie uns im Folgenden einige der wichtigsten Ursachen untersuchen:
Krankheit oder Verletzungen
Oft sind Fehlzeiten am Arbeitsplatz aufgrund von Krankheiten oder Verletzungen unvermeidlich. Das Problem entsteht, wenn Mitarbeiter ihren Chefs nicht sagen, dass sie ihre Schicht aufgrund von Krankheit nicht antreten können.
Auch wenn sie Ihnen ihre Abwesenheit erst Stunden nach Beginn ihrer Schicht oder gar nicht mitteilen, ist es wichtig zu wissen, dass dies oft ein einfach zu lösendes Problem ist.
Wenn Sie ein System verwenden, bei dem die Mitarbeiter dem HR-Team einfach mitteilen können, dass sie sich verspäten oder abwesend sein werden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Mitarbeiter ihren Status melden, sobald sie ihn kennen. So kann Ihr HR-Team Lücken füllen und Schichten schnell abdecken.
Probleme beim Pendeln
Wenn Sie jeden Tag mit dem Auto zur Arbeit fahren, wissen Sie bereits, dass auf dem Weg zur Arbeit vieles schief gehen kann. Arbeitnehmer versäumen oft Arbeitsstunden aufgrund von schlechtem Wetter, verspäteten öffentlichen Verkehrsmitteln, Baustellen, Autopannen oder Unfällen.
Fragen zur psychischen Gesundheit
Jedes Jahr gehen über 11 Millionen Arbeitstage aufgrund von Stress verloren, der durch Burnout, Überlastung, Familie, Finanzen oder persönliche Probleme verursacht werden kann. Neben beruflichem Stress können auch psychische Probleme wie Depressionen, Angstzustände oder andere Störungen dazu führen, dass sich ein Arbeitnehmer so schlecht fühlt, dass er seinen Arbeitsplatz verlässt.
Wichtige Krankheiten und Langzeitzustände
Wenn ein Arbeitnehmer schwer erkrankt, braucht er in der Regel eine lange Auszeit, um sich zu erholen, und einen klaren Plan, wie er wieder in seiner Funktion arbeiten kann.
Wenn ein Mitarbeiter mit einer Langzeiterkrankung zu tun hat, benötigt er möglicherweise eine angepasste Arbeitsumgebung oder mehr Flexibilität in seinem Zeitplan, um Platz für regelmäßige Arzttermine zu schaffen.
Persönliche Probleme
Manche Chefs sagen ihren Mitarbeitern, sie sollen ihre persönlichen Probleme vor der Tür lassen, aber das ist nicht immer einfach. Schwierige Situationen und Umstände, wie eine Scheidung, eine dringende Angelegenheit in der Schule eines Kindes, die Erkrankung eines Familienmitglieds oder nicht genügend Hilfe bei der Kinderbetreuung, können zu Notfällen führen, für die Mitarbeiter die Arbeit verlassen müssen.
Bewilligter Urlaub
Bewilligter Urlaub ist in der Kategorie Genehmigte und geplante Abwesenheiten enthalten und ist oft einfacher zu handhaben. Dazu gehört die bezahlte Freistellung für bezahlten Urlaub, Mutterschaft, Vaterschaft und Trauerfall. Dies wird auch als eine der Hauptursachen für Fehlzeiten angesehen.
Management und Teamfragen
Wenn ein Mitarbeiter sein Managementteam nicht respektiert oder mit ihm nicht einverstanden ist, nach einer schlechten Erfahrung mit der Führung wütend wird oder mit den Entscheidungen des Unternehmens nicht einverstanden ist, kann es sein, dass er sich nicht mehr kümmert und die Arbeit schwänzt, um die Situation oder den damit verbundenen Stress zu vermeiden. Dies ist eine der Hauptursachen für Fehlzeiten bei der Arbeit.
Wie können Sie die Abwesenheit von Mitarbeitern am Arbeitsplatz reduzieren?
Fehlzeiten sind an jedem Arbeitsplatz ein häufiges Problem, das die Produktivität und die Teamdynamik beeinträchtigen kann. Mit einem durchdachten Ansatz und einigen proaktiven Strategien können Arbeitgeber Fehlzeiten jedoch wirksam bekämpfen und ein gesünderes Arbeitsumfeld schaffen. Lassen Sie uns einige einfache, aber wirkungsvolle Möglichkeiten zur Bewältigung dieses Problems erkunden.
- Klare Kommunikation: Es ist wichtig, die richtigen Erwartungen zu setzen. Kommunizieren Sie die Anwesenheitsrichtlinien klar und deutlich an alle Mitarbeiter, einschließlich der Art und Weise, wie Abwesenheiten zu melden sind, und der erforderlichen Kündigungsfrist. Wenn jeder die Regeln versteht, ist es einfacher, Probleme anzusprechen und einen fairen und konsequenten Ansatz zu verfolgen.
- Schaffen Sie ein positives Umfeld: Eine positive Arbeitsplatzkultur kann viel dazu beitragen, übermäßige Abwesenheiten zu reduzieren. Erkennen Sie Ihre Mitarbeiter an und würdigen Sie sie für ihre Bemühungen. Wenn sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt und motiviert fühlen, sind sie eher bereit, zu erscheinen und ihren Beitrag zum Team zu leisten.
- Akzeptieren Sie Flexibilität: Ziehen Sie flexible Arbeitsregelungen in Betracht. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, ihre Arbeitszeiten anzupassen oder aus der Ferne zu arbeiten, können sie ihre beruflichen und privaten Verpflichtungen besser miteinander vereinbaren.
- Mitarbeiter-Hilfsprogramme (EAPs): Führen Sie Mitarbeiterhilfsprogramme ein, die Unterstützung bei persönlichen und arbeitsbezogenen Herausforderungen bieten. Die Verfügbarkeit von Beratungs- und Orientierungsressourcen kann einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, Mitarbeitern zu helfen, Schwierigkeiten zu bewältigen und bei der Arbeit engagiert zu bleiben.
- Gesundheits- und Wellness-Initiativen: Fördern Sie das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter durch Gesundheits- und Wellnessprogramme. Einfache Initiativen wie Fitnesskurse, Krankheitsbekämpfung, Wellness-Seminare oder Gesundheitsuntersuchungen können einen gesünderen Lebensstil fördern und die Wahrscheinlichkeit gesundheitsbedingter Fehlzeiten verringern.
- Regelmäßige Überwachung und Feedback: Richten Sie ein System zur Überwachung und Verfolgung von Abwesenheitstendenzen ein. Analysieren Sie die Daten, um etwaige Muster oder Abteilungen mit höheren Abwesenheitsraten zu identifizieren.
- Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Investieren Sie in das Wachstum und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter. Schulungsprogramme verbessern nicht nur die Fähigkeiten, sondern tragen auch zur Arbeitszufriedenheit bei.
- Setzen Sie Anreize für gute Anwesenheit: Führen Sie Anreizprogramme ein, die gute Anwesenheit belohnen. Kleine Prämien, zusätzlicher Urlaub oder andere greifbare Belohnungen können Mitarbeiter dazu motivieren, zuverlässig anwesend zu sein.
Wie können Sie QuestionPro nutzen, um Fehlzeiten zu vermeiden?
QuestionPro ist eine umfassende Umfrage- und Forschungsplattform, die effektiv zur Verhinderung von Fehlzeiten eingesetzt werden kann. Mithilfe der Funktionen von QuestionPro können Sie wertvolle Erkenntnisse über Ihre Mitarbeiter gewinnen, potenzielle Probleme erkennen und gezielte Strategien umsetzen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie QuestionPro nutzen können, um Fehlzeiten zu vermeiden:
Entwerfen Sie eine umfassende Umfrage
Erstellen Sie in QuestionPro eine Umfrage, die verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit Fehlzeiten abdeckt. Stellen Sie Fragen zur Arbeitszufriedenheit, zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, zur Gesundheit und zum Wohlbefinden sowie zur Wirksamkeit der aktuellen Abwesenheitsrichtlinien. Verwenden Sie eine Mischung aus Multiple-Choice-Fragen, Bewertungsskalen und offenen Fragen, um detaillierte Antworten zu erhalten.
Bewertung der Mitarbeiterzufriedenheit
Stellen Sie Fragen, die sich direkt auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter beziehen. Erfahren Sie, wie sie das Arbeitsumfeld, die Unterstützung durch das Management und die allgemeine Arbeitsplatzkultur wahrnehmen. Diese Informationen können Ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, die zu Fehlzeiten beitragen können.
Beispielfragen:
- „Auf einer Skala von 1 bis 10, wie zufrieden sind Sie mit Ihrem derzeitigen Arbeitsumfeld?“
- „Fühlen Sie sich von der Geschäftsleitung dabei unterstützt, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben zu finden?“
Entdecken Sie Gesundheit und Wellness
Beziehen Sie Fragen zur Gesundheit und zum Wohlbefinden der Mitarbeiter mit ein, um alle gesundheitsbezogenen Faktoren zu ermitteln, die zu Fehlzeiten beitragen. Dies kann bei der Entwicklung von Wellness-Programmen helfen, die auf spezifische Bedürfnisse und Anliegen eingehen.
Beispielfragen:
- „Wie würden Sie Ihren allgemeinen Gesundheitszustand auf einer Skala von ausgezeichnet bis schlecht bewerten?“
- „Kennen Sie die Wellness-Programme, die das Unternehmen anbietet, und finden Sie sie nützlich?“
Bewerten Sie die Work-Life-Balance
Beurteilen Sie die wahrgenommene Work-Life-Balance der Mitarbeiter. Wenn Sie verstehen, wie schwierig es ist, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, können Sie mögliche Gründe für Fehlzeiten aufdecken.
Beispielfragen:
- „Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Arbeitspensum überschaubar ist und eine gesunde Work-Life-Balance zulässt?“
- „Vor welchen Herausforderungen stehen Sie, wenn Sie ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben herstellen wollen?“
Prüfen Sie die Wahrnehmung der Anwesenheitsrichtlinien
Stellen Sie auch Fragen zur Wirksamkeit der bestehenden Anwesenheitsrichtlinien. Finden Sie heraus, ob die Mitarbeiter diese klar, fair und unterstützend finden. Diese Erkenntnisse können bei der Anpassung von Richtlinien oder der Einführung neuer Maßnahmen hilfreich sein.
Beispielfragen:
- „Wie zufrieden sind Sie mit der derzeitigen Anwesenheitspolitik?“
- „Sind Sie der Meinung, dass die Anwesenheitsrichtlinien die Mitarbeiter bei der Bewältigung unerwarteter Situationen angemessen unterstützen?“
Analyse der Umfragebeantwortungen
Nutzen Sie die Analysetools von QuestionPro, um die Umfrageantworten zu analysieren. Identifizieren Sie Muster, Trends und Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern. Suchen Sie nach Korrelationen zwischen Mitarbeiterzufriedenheit, Gesundheit und Wellness sowie Fehlzeiten.
Gezielte Interventionen umsetzen
Führen Sie auf der Grundlage der Umfrageergebnisse gezielte Maßnahmen durch, um bestimmte Probleme anzugehen, die zur Abwesenheit von Mitarbeitern beitragen. Dies könnte die Anpassung von Richtlinien, die Einführung von Wellness-Programmen oder die Verbesserung von Kommunikationskanälen beinhalten.
Regelmäßig überprüfen und aktualisieren
Führen Sie in regelmäßigen Abständen Nachbefragungen durch, um die Auswirkungen der durchgeführten Interventionen zu bewerten. Nutzen Sie QuestionPro, um Feedback über die Wirksamkeit der Änderungen zu erhalten und neue Herausforderungen zu identifizieren, die sich ergeben haben.
Fazit
Die obige Diskussion hat uns eine klare Vorstellung von Fehlzeiten am Arbeitsplatz, ihren Arten, ihren Ursachen und ihrer Vermeidung vermittelt. Fehlzeiten sind immer ein Problem, aber sie erreichen zu bestimmten Jahreszeiten ihren Höhepunkt.
Dies kann auf schlechtes Wetter, saisonalen Stress oder steigende finanzielle Anforderungen zurückzuführen sein. In jedem Fall müssen Sie die Ursachen für die Abwesenheit untersuchen.
QuestionPro Workforce ist ein Tool zur Verwaltung der Mitarbeitererfahrung. Es hilft Ihnen, Ihre Daten, die Demografie Ihrer Mitarbeiter und ihre Gewohnheiten zu verstehen. So lernen Sie, wie Sie regelmäßiges Mitarbeiterfeedback erhalten und Ihrem Unternehmen helfen können.
QuestionPro workforce ermöglicht es Ihnen, Probleme zu erkennen und strategische Maßnahmen zu ergreifen, um das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und gleichzeitig die Fehlzeiten zu verringern. Also, lassen Sie uns jetzt mit QuestionPreo beginnen!
