Unternehmen nutzen die Leistungsbeurteilung als wichtigen Prozess, um die Leistung ihrer Mitarbeiter zu bewerten. Dabei wird die Leistung der Mitarbeiter systematisch überprüft, einschließlich ihrer Stärken, Schwächen und ihres Entwicklungspotenzials. Dieser Prozess kann sich erheblich auf die Leistung und die berufliche Entwicklung des Mitarbeiters sowie auf den Gesamterfolg des Unternehmens auswirken.
In diesem Blog geht es um die Definition, die Ziele, den Prozess, die Methoden, die Vorteile und die Nachteile von Leistungsbeurteilungen.
Was ist eine Leistungsbeurteilung?
Leistungsbeurteilung ist definiert als ein Prozess, bei dem die Persönlichkeit und Leistung eines Mitarbeiters systematisch gemessen wird, in der Regel von Managern oder unmittelbaren Vorgesetzten, und zwar anhand von vordefinierten Attributen wie Fähigkeiten, Wissen über die Rolle, technisches Know-how, Einstellung, Pünktlichkeit und so weiter.
Die Leistungsbeurteilung hat in vielen Organisationen viele Namen. Manche nennen es Leistungsbeurteilung, andere bevorzugen Leistungsbeurteilung, Leistungsbewertung, jährliche Leistungsbeurteilung, usw.
Dieser Prozess wird durchgeführt, um die inhärenten Qualitäten eines Mitarbeiters sowie die Fähigkeiten und das Kompetenzniveau eines Mitarbeiters für sein zukünftiges Wachstum und seine Entwicklung und die des Unternehmens, mit dem er verbunden ist, zu ermitteln. Es zielt darauf ab, den Wert eines Mitarbeiters und seinen Beitrag zur Unternehmensleistung zu ermitteln.
Leistungsbeurteilungen helfen Managern und Vorgesetzten, den richtigen Mitarbeiter für die richtige Aufgabe einzusetzen, je nachdem, welche Fähigkeiten er besitzt. Es besteht kein Zweifel daran, dass jedes Unternehmen einen soliden Leistungsbeurteilungsprozess benötigt.
Es gibt verschiedene Methoden, die Manager und Vorgesetzte anwenden, um Mitarbeiter anhand objektiver und subjektiver Faktoren zu bewerten. Es kann allerdings ein bisschen schwierig werden, aber um einen Mitarbeiter effektiv zu bewerten, sind beide Faktoren wichtig.
Ziele der Leistungsbeurteilung
Im Folgenden finden Sie die Ziele für die Durchführung von Leistungsbeurteilungen Jahr für Jahr:
Beförderung von Mitarbeitern
Dies ist ein wesentlicher erster Schritt zur Beförderung eines Mitarbeiters auf der Grundlage subjektiver und objektiver Faktoren – Leistung und Kompetenz.
Bedürfnisse der Mitarbeiter
Um den Schulungs- und Entwicklungsbedarf eines Mitarbeiters zu ermitteln.
Mitarbeiter-Bestätigung
Um den Mitarbeitern, die kürzlich eingestellt wurden und sich in der Probezeit befinden, eine Bestätigung zu geben.
Entscheidungen über Beförderungen und Vergütungen treffen
Um eine konkrete Entscheidung zu treffen, wie hoch sollte der Prozentsatz einer Gehaltserhöhung für einen Mitarbeiter auf der Grundlage der von ihm geleisteten Arbeit sein?
Verbesserung der Kommunikation
Förderung eines angemessenen Feedback-Systems zwischen dem Manager und den Mitarbeitern.
Umfang der Verbesserung
Damit die Mitarbeiter verstehen, wo sie im laufenden Jahr stehen und wo sie sich verbessern können.
Prozess der Leistungsbeurteilung
Der Prozess der Leistungsbeurteilung ist ein wichtiger Bestandteil der Art und Weise, wie ein Unternehmen die Leistung und das Wachstum seiner Mitarbeiter steuert. Er beinhaltet die Bewertung der Arbeitsleistung eines Mitarbeiters und die Rückmeldung über seine Stärken und Schwächen, um die Leistungsbewertung des Mitarbeiters zu verbessern und die Unternehmensziele zu erreichen. Hier lernen wir die wichtigsten Schritte des Leistungsbeurteilungsprozesses kennen:
Schritt 1: Mitarbeiterbewertung
In den meisten Unternehmen wird die Leistung eines Mitarbeiters alle 6 Monate oder ein Jahr bewertet, je nachdem, wie lange der Mitarbeiter bereits für das Unternehmen tätig ist. In der heutigen Zeit verschickt die Personalabteilung eine Umfrage an die Mitarbeiter, um Daten über ihr Engagement und ihre Zufriedenheit zu sammeln.
Schritt 2: Bewertung der Leistungsqualität
Der unmittelbare Manager oder Vorgesetzte des Mitarbeiters bewertet dann die Qualität der Leistung des Mitarbeiters auf der Grundlage der im vergangenen Jahr geleisteten Arbeit und trifft sich dann persönlich, um die Fakten und Zahlen zu besprechen.
Schritt 3: Umsetzbare Erkenntnisse
Das aus der Umfrage erhaltene Feedback kann anonym gehalten werden. Dieses Feedback kann in Echtzeit mit der Workforce-Plattform von QuestionPro analysiert werden, die Daten misst, analysiert und aktiviert, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Für Mitarbeiter auf Probe dauert die Probezeit in der Regel zwischen drei und sechs Monaten. Ihre Bewertung basiert darauf, ob sie mit der Arbeit und der Kultur des Unternehmens Schritt gehalten haben und ob sie bereit sind, mehr Verantwortung zu übernehmen.
Methoden zur Leistungsbeurteilung
Es gibt 5 Methoden der Leistungsbeurteilung. Die Verwendung einer dieser Methoden für die Leistungsbeurteilung kann Unternehmen helfen, Teilinformationen zu gewinnen. Wenn Sie jedoch eine oder mehrere Methoden kombinieren, erhalten Sie bessere Informationen und genauere Daten. Es ist eine Sache, Daten zu sammeln, und eine andere, etwas mit ihnen anzufangen.
Selbstbeurteilung
Dies ist ein wichtiger Weg, um Einblicke von den Mitarbeitern zu erhalten und sich selbst zu bewerten. Sie müssen zunächst Informationen darüber erhalten, wie ein Mitarbeiter sich selbst bewertet. Nach der Durchführung dieser Bewertung hat das Leistungsmanagement die Möglichkeit, einen Mitarbeiter auf der Grundlage seiner Gedanken fair zu beurteilen.
360-Grad-Feedback-Beurteilungssystem
Beim 360-Grad-Feedback wird ein Mitarbeiter von seinem Vorgesetzten/Manager, Kollegen, Untergebenen und sogar dem Management bewertet. Inputs aus verschiedenen Quellen werden berücksichtigt, bevor man mit dem Mitarbeiter von Angesicht zu Angesicht spricht. Bei diesem Prozess wird die Leistung jedes Mitarbeiters anhand der Aufgaben bewertet, die er auf der Grundlage der ihm zugewiesenen Stellenbeschreibung erledigt hat.
Wenn Sie mehr über das„360 Leadership Assessment“ erfahren möchten, können Sie sich ansehen, wie dieser ganzheitliche Bewertungsprozess über regelmäßige Beurteilungen hinausgeht. Es verschafft Führungskräften wie Ihnen einen umfassenden Überblick über die Stärken und entwicklungsbedürftigen Bereiche Ihres Unternehmens und ermöglicht es Ihnen, Ihre Führungsqualitäten zu verbessern und mehr zu bewirken.
Bewertungsskala für Grafiken
Die grafische Bewertungsskala ist eine der am häufigsten von Managern und Vorgesetzten verwendeten Methoden. Auf dieser Skala können numerische oder Textwerte verwendet werden, die Werten von ausgezeichnet bis schlecht entsprechen. Mitglieder desselben Teams, die eine ähnliche Aufgabenbeschreibung haben, können mit dieser Methode parallel bewertet werden. Diese Skala sollte idealerweise für die Leistung jedes Mitarbeiters gleich sein.
Checklisten
Der Bewerter erhält eine Checkliste mit verschiedenen Verhaltensweisen, Merkmalen, Eigenschaften oder Stellenbeschreibungen des zu bewertenden Mitarbeiters. Die Checkliste kann Sätze oder einfache Attribute enthalten, und der Bewerter bewertet die Leistung des Mitarbeiters auf der Grundlage dessen, was die Arbeitsleistung des Mitarbeiters beschreibt. Wenn der Bewerter der Meinung ist, dass der Mitarbeiter über bestimmte Eigenschaften verfügt, wird dies als positiv markiert, andernfalls wird es leer gelassen.
Aufsatz-Methode
Dies wird auch als „Freiform-Methode“ bezeichnet. Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine beschreibende Methode, bei der die Leistungskriterien ausgearbeitet werden. Ein großer Nachteil dieser Methode besteht darin, dass sie Verzerrungen ausschließt.
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Vorteile der Leistungsbeurteilung
Auch wenn manche Unternehmen die Leistungsbeurteilung als zeitaufwändige und administrative Aufgabe betrachten, gibt es eine Reihe von Vorteilen, die der Einsatz von Verfahren zur Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern mit sich bringt. In diesem Abschnitt gehen wir auf einige der potenziellen Vorteile von Leistungsbeurteilungen ein und erläutern, wie sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen davon profitieren können.
- Eine systematische Leistungsbeurteilungsmethode hilft den Managern/Vorgesetzten, die Leistung der Mitarbeiter richtig einzuschätzen und auch die verbesserungsbedürftigen Bereiche aufzuzeigen.
- Es hilft dem Management, den richtigen Mitarbeiter für die richtige Art von Aufgabe zu finden. Dies ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, den Mitarbeiter und das Unternehmen.
- Potenziellen Mitarbeitern, die außergewöhnliche Leistungen erbracht haben, wird oft eine Beförderung auf der Grundlage des Ergebnisses der Leistungsbewertung angeboten.
- Mit diesem Verfahren lässt sich auch die Effektivität der Schulungsprogramme ermitteln, die das Unternehmen für seine Mitarbeiter durchführt. Es kann Managern zeigen, wie sehr sich ein Mitarbeiter nach der Schulung verbessert hat. Dies gibt den Managern Hinweise darauf, wie sie die Programme verbessern können.
- Es schafft ein gutes Wettbewerbsumfeld unter den Mitarbeitern. Die Mitarbeiter versuchen, ihre Leistung zu verbessern und bessere Ergebnisse als ihre Kollegen zu erzielen.
- Manager nutzen dies als Plattform, um von ihren Mitarbeitern ein Feedback aus erster Hand zu erhalten, um über ihre Beschwerden zu sprechen und darüber, wie sie damit umgehen können.
- Die jährliche Aufzeichnung der Beurteilungen gibt den Managern eine sehr gute Vorstellung davon, wie die Wachstumsrate der Mitarbeiter aussieht und welche Mitarbeiter eine rückläufige Rate aufweisen und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um diese zu verbessern.
Nachteile der Leistungsbeurteilung
Die Leistungsbeurteilung ist zwar ein wirksames Instrument zur Beurteilung der Leistung von Mitarbeitern und zur Erteilung von Feedback, aber sie ist nicht ohne Nachteile. In diesem Abschnitt werden wir einige der wichtigsten Nachteile von Leistungsbeurteilungen und deren Auswirkungen auf Mitarbeiter und Unternehmen betrachten.
- Wenn die bei dieser Methode verwendeten Attribute nicht korrekt definiert sind, sind die gesammelten Daten unbrauchbar.
- In diesem System kann es manchmal zu Verzerrungen kommen.
- Einige objektive Faktoren können vage und schwer zu bestimmen sein. Es gibt keine bekannten wissenschaftlichen Methoden, um sie zu messen.
- Manager sind manchmal nicht qualifiziert genug, um die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter einzuschätzen, was der Entwicklung eines Mitarbeiters abträglich ist.
Wenn Sie wissen möchten, welche Fähigkeiten und Qualitäten Menschen bei der Arbeit und im Leben an den Tag legen, sollten Sie sich mit Verhaltenskompetenz befassen.
Wie hilft QuestionPro bei der Leistungsbeurteilung?
QuestionPro ist eine leistungsstarke Online-Umfrage- und Forschungsplattform, die Unternehmen bei der Leistungsbeurteilung auf vielfältige Weise unterstützen kann. Hier sind einige der Vorteile der Verwendung von QuestionPro für Leistungsbeurteilungen:
Anpassbare Umfragen
QuestionPro stellt Unternehmen anpassbare Umfragevorlagen zur Verfügung, mit denen sie ihre eigenen Fragebögen zur Leistungsbewertung erstellen können. Diese Vorlagen werden von Branchenexperten erstellt und basieren auf bewährten Verfahren, um sicherzustellen, dass die Umfragen effektiv und effizient sind.
360-Grad-Feedback
Mit QuestionPro können Sie Feedback aus verschiedenen Quellen einholen, z. B. von Kollegen, Untergebenen, Vorgesetzten und Kunden. Diese Art von 360-Grad-Feedback kann ein vollständiges Bild von der Leistung eines Mitarbeiters vermitteln.
Automatisierte Erinnerungen
QuestionPro bietet automatische Erinnerungen an die Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ihre Umfragen zur Mitarbeiterbeurteilung pünktlich ausfüllen. Diese Funktion entlastet die Personalabteilungen von administrativem Aufwand und hilft den Unternehmen, die Fristen für die Mitarbeiterbeurteilung einzuhalten.
Berichte und Analysen in Echtzeit
QuestionPro bietet Berichte und Analysen in Echtzeit, um Unternehmen dabei zu helfen, die Leistungstrends ihrer Mitarbeiter zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Diese Berichte können an Manager und Mitarbeiter verteilt werden, um Diskussionen und die Festlegung von Zielen zu erleichtern.
Integration mit HR-Informationssystemen (HRIS)
QuestionPro lässt sich in eine Vielzahl von HRIS-Systemen integrieren, so dass Unternehmen den Leistungsbeurteilungsprozess automatisieren und die Verwaltungskosten senken können. Diese Integration stellt sicher, dass die Leistungsdaten korrekt, aktuell und einfach zu verwalten sind.
Erfahren Sie, wie eine Umfrage zur Leistungsbeurteilung die Leistungsbewertung von Mitarbeitern erleichtert, indem sie wertvolle Erkenntnisse von Vorgesetzten, Kollegen und Selbsteinschätzungen sammelt.
QuestionPro kann ein nützliches Tool für Unternehmen sein, die ihren Leistungsbeurteilungsprozess verbessern möchten. Es kann Ihnen helfen, genaueres und umfassenderes Feedback zu sammeln, Zeit zu sparen und Ihre Personalprozesse zu rationalisieren. Testen Sie QuestionPro noch heute, um den Leistungsbeurteilungsprozess in Ihrem Unternehmen zu verbessern!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter, ihr relativer Wert für das Unternehmen und ihr zukünftiges Entwicklungspotenzial werden in die Leistungsbeurteilung einbezogen.
Leistungsbeurteilungen durch Kollegen, Selbstbeurteilungen und 360-Grad-Beurteilungen sind die drei wichtigsten Arten der Leistungsbeurteilung.
Fünf gängige Methoden der Leistungsbeurteilung sind die grafische Bewertungsskala, die verhaltensorientierte Bewertungsskala (BARS), das 360-Grad-Feedback, das Management by Objectives (MBO) und die Critical Incident-Methode
Eine gute Leistungsbeurteilung sollte die folgenden vier Schlüsselelemente enthalten:
1. Klare Leistungsstandards
2. Regelmäßiges Feedback
3. Zweiseitige Kommunikation
4. Entwicklungsplanung
Der Prozess der Leistungsbeurteilung umfasst in der Regel die folgenden fünf Schritte:
1. Festlegung der Leistungserwartungen
2. Beobachten und Dokumentieren der Leistung
3. Feedback geben
4. Durchführen der Leistungsbeurteilung
5. Erstellung eines Plans zur Leistungsverbesserung
Die 7 Schritte des Begutachtungsprozesses sind:
1. Identifizieren Sie das Problem
2. Bestimmen Sie den Umfang der Arbeit
3. Sammeln Sie die Daten
4. Analysieren Sie die Daten
5. Schätzen Sie den Grundstückswert
6. Bilden Sie ein Wertgutachten
7. Bereiten Sie einen Schätzungsbericht vor
Leistungsbeurteilungen werden unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
1. Zur Ermittlung von Schulungs- und Entwicklungsbedarf
2. Zur Festlegung von Vergütung und Belohnung
3. Um Feedback zu geben
Leistungsbeurteilungen sollten regelmäßig durchgeführt werden, in der Regel ein- oder zweimal pro Jahr, um die Arbeitsleistung eines Mitarbeiters über einen bestimmten Zeitraum zu bewerten. Der Zeitpunkt der Leistungsbeurteilung hängt von der Organisation und der Art der Tätigkeit ab.
