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Kostenloses E-Book:
Das umfassende Handbuch zum Customer Lifetime Value

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In unserem kostenlosen E-Book “Das umfassende Handbuch zum Customer Lifetime Value” zeigen wir Ihnen, was der CLV ist und warum es wichtig ist, den strategischen und langfristigen Wert Ihrer Kunden zu verstehen.

Tauchen Sie ein in das umfassende CLV-Handbuch, das Sie bei jedem Schritt begleiten wird!

„Das umfassende Handbuch zum Customer Lifetime Value“, geschrieben von Valerie Peck, ist Ihr umfassender Leitfaden, um den wahren Wert Ihrer Kunden zu verstehen und zu nutzen.

Entdecken Sie die bahnbrechende Metrik des Customer Lifetime Value (CLV) und erfahren Sie, wie sie den kundenzentrierten Ansatz Ihres Unternehmens revolutionieren kann.

Inhalt des E-Books

„Das umfassende Handbuch zum Customer Lifetime Value“ ist vollgepackt mit wertvollen Erkenntnissen und praktischen Strategien, die Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führen werden. Hier ein kleiner Vorgeschmack:

Kapitel 1: Entfesseln Sie die Kraft des Lifetime Value

• Erforschen Sie das Konzept des Lebenszeitwerts und seine Auswirkungen auf den Aufbau einer kundenorientierten Organisation.
• Entdecken Sie zwei wichtige Bewertungsmodelle: Tatsächlicher Wert und Strategischer Wert.
• Verstehen Sie die Bedeutung einer genauen Finanzanalyse bei der Ermittlung des Kundenwerts.
• Unterscheiden Sie zwischen Lifetime Value (LTV) und Customer Lifetime Value (CLV) anhand des Kundenwertspektrums.

Kapitel 2: Den strategischen Wert der Kunden enthüllen

• Richten Sie die Unternehmensressourcen auf die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse aus.
• Bestimmen Sie den tatsächlichen Wert und den strategischen Wert der Kunden.
• Berechnen Sie den CLV, indem Sie den tatsächlichen Wert, den strategischen Wert und den erwarteten zukünftigen Wert berücksichtigen.
• Tauchen Sie in Wertstufen ein und bewerten Sie Kunden nach ihrem relativen Wert.

Kapitel 3: Ermöglichung analytischer Methodologien

• Brechen Sie organisatorische Silos auf und entwickeln Sie einen Algorithmus für hochwertige Kunden.
• Rekalibrieren Sie den LTV-Algorithmus kontinuierlich auf der Grundlage der gesammelten Daten.
• Sammeln Sie die richtigen Daten und fördern Sie die Beteiligung des Teams, um genaue Ergebnisse zu erzielen.
• Klassifizieren Sie bestehende Kunden nach ihrem Wert, um differenzierte Angebote zu ermöglichen.

Kapitel 4: Praktische Anwendungen und Einsatzmöglichkeiten

• Messen Sie Touchpoints für Leistung und ROI.
• Verstehen Sie die Auswirkungen von Kundendifferenzierung und Wertstufenprofilen.
• CX-Strategie, CRM-Migrationspläne sowie Daten- und Technologieprioritäten vorantreiben.
• Optimieren Sie die Vertriebsvergütung und Anreizprogramme und verfeinern Sie die Vertriebskanalstrategie.

Im CLV-Handbuch finden Sie praktische Ressourcen und Übungen, um das Gelernte zu vertiefen und das erworbene Wissen in die Praxis umzusetzen.

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, ein tieferes Verständnis für den langfristigen Wert Ihrer Kunden zu erlangen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihr Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Machen Sie sich bereit, die Geheimnisse des Customer Lifetime Value zu lüften und Ihr Unternehmen zu außergewöhnlichen Höhen zu führen.

Laden Sie das CLV-Handbuch noch heute herunter und begeben Sie sich auf eine Reise zum kundenorientierten Erfolg!

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