Kundenempathie: Was es ist, Bedeutung und wie man sie aufbaut
Um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, müssen Sie in der Lage sein, sich in die Lage des Kunden zu versetzen […]
Absentismus am Arbeitsplatz: Was es ist, Ursachen und wie man es verhindern kann?
Um Abwesenheit am Arbeitsplatz zu verstehen, sollten wir zunächst wissen, was es bedeutet, abwesend zu sein. Abwesenheit bei der Arbeit […]
Markenwahrnehmung: Was sie ist und wie man sie misst
Viele Firmen bemühen sich, die Wahrnehmung ihrer Marke besser aussehen zu lassen, als sie ist. Wir wissen, dass das nicht […]
Kundenreiz: Was es ist und wie man es identifiziert
Wenn es um die Reibung zwischen Kunden geht, ist es nicht einfach, den Finger darauf zu legen, was genau gemeint […]
Zielkunden: Was er ist und wie man ihn identifiziert
Der erste Schritt bei der Entwicklung eines Marketingplans für ein neues Unternehmen ist die Identifizierung des Zielkunden. Ihre Marketinganstrengungen sind […]
